CRM vaikuttajamarkkinointitoimistoille
Vaikuttajamarkkinointitoimistot hallinnoivat monimutkaisia kampanjoita, joissa luovien ohjeiden, brändivaatimusten ja sisällöntuottajien toimitettavien asioiden on oltava linjassa. Workspace369 pyörittää asiakastietoja, tarjouksia, projektitehtäviä ja laskuja toimistolle, sekä mahdollista sisällöntuottajien markkinapaikkaa. Se antaa tiimeille mahdollisuuden koordinoida aikataulutusta ja laskutusta samalla kun ylläpidetään selkeää viestintää asiakasportaalin kautta, varmistaen, että brändihyväksynnät ja sisällöntuottajien maksut seurataan järjestelmällisesti koko kampanjan elinkaaren ajan.
Keskeiset tosiasiat
Workspace369:n CRM vaikuttajamarkkinointitoimistoille kattaa 9 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, tarjoukset, projektit ja tehtävät.
Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "asiakkaan vastaanotosta" "laskujen käsittelyyn".
Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk 1 käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 20 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.
Lisäpaikat maksavat 10 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.
Ongelma
Kun brändiasiakas muuttaa luovia vaatimuksiaan sen jälkeen, kun sisällöntuottaja on jo aloittanut tuotannon, toimisto epäonnistuu usein dokumentaation päivittämisessä. Tämä johtaa vaikuttajien sisällön toimittamiseen vanhentuneiden ohjeiden perusteella. Ilman ensisijaista projektitiedostoa uuden selosteen kirjaamiseksi, toimisto kohtaa hylättyjä toimituksia ja hukattua budjettia, mikä johtaa kitkaan sekä brändin omistajan että vaikuttajien kanssa.
Brändipäälliköt ja lahjakkuusagentit käyttävät usein eri viestiketjuja, mikä vaikeuttaa lopullisten sovittujen toimitusten tai aikataulujen löytämistä. Kun keskustelut ovat hajallaan useilla alustoilla, kriittiset tiedot sisällöntuottajan vaatimuksista katoavat. Tämä yhtenäisen tietueen puute keskusteluhistoriassa johtaa sekaannukseen lopullisessa hyväksyntävaiheessa, aiheuttaen viiveitä kampanjoiden lanseerauksissa ja lisäten hallinnollista lisätyötä.
Ilman yhtenäistä kirjausta suoritetuista tehtävistä ja hyväksytyistä laskuista luojat odottavat viikkoja maksua, kun taas toimisto odottaa asiakasvaroja. Brändin hyväksynnän ja luojan maksun välinen kuilu on usein vailla selkeää omistajuutta, mikä johtaa myöhästyneisiin määräaikoihin. Kun sisällön hyväksyjä on eri henkilö kuin maksun käsittelijä, jaetun tehtäväkirjauksen puute aiheuttaa merkittävää sisäistä kitkaa.
Alkuperäiset brändiehdotukset eroavat usein todellisista projektitehtävistä, mikä aiheuttaa laajuuden venymistä ja syö toimiston katteita vaikuttajamarkkinointisopimuksissa. Jos toimisto ei pysty yhdistämään alkuperäistä ehdotusta lopullisiin projektitoimituksiin, sen on vaikea perustella lisäkustannuksia brändille. Näiden muutosten kirjaaminen projektikuvausohjeeseen on välttämätöntä taloudellisen selkeyden ylläpitämiseksi ja sen varmistamiseksi, että toimisto saa maksun kaikesta tehdystä työstä.
Tuote
Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.
Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.
Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.
Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.
Työnkulku
Luo asiakastieto brändille ja tallenna kampanjan tavoitteet uuteen projektitiedostoon. Tämä varmistaa, että kaikki myöhemmät tarjoukset ja tehtävät linkitetään oikeaan brändiyksikköön. Luomalla tämän perustan toimisto voi seurata useita kampanjoita samalle brändille pitäen samalla kunkin projektin tiedot erillisinä ja järjestyksessä tulevaa käyttöä varten.
Lähetä yksityiskohtaiset ehdotukset vaikuttajille, hahmotellen sosiaalisten julkaisujen erityiset toimitettavat tuotokset, käyttöoikeudet ja aikatauluvaatimukset. Tämä vaihe luo muodollisen sopimuksen ennen luovan työn alkamista. Tallentamalla nämä ehdot ehdotukseen, toimistolla ja sisällöntuottajalla on selkeä viitepiste, mikä vähentää todennäköisyyttä riidoille työn laajuudesta tai sisällön toimitusten ajoituksesta.
Tallenna lopullinen luova yhteenveto projektitiedostoihin ja käytä tehtäviä sisällön luomisen, luonnosten tarkistusten ja lopullisten muokkausten seurantaan. Jos brändi muuttaa vaatimuksia, sinun on kirjattava uudet tiedot yhteenvetoon välittömästi. Tämä varmistaa, että sisällöntuottajalla on aina pääsy ajantasaisimpiin ohjeisiin, estäen sisällön tuottamisen, joka ei vastaa brändin päivitettyjä odotuksia.
Käytä asiakasportaalia luonnosten jakamiseen brändin omistajalle, kirjaa heidän palautteensa ja lopullinen hyväksyntä keskusteluhistoriaan. Tämä luo lopullisen hyväksyntätiedon, joka on erillään sisäisistä toimiston tehtävistä. Ottamalla brändin omistajan suoraan mukaan portaaliin varmistat, että he ovat vastuussa antamastaan palautteesta, mikä yksinkertaistaa lopullisen toimitettavan hyväksyntää.
Luo laskuja brändille ja kirjaa luojan maksutilanne projektitehtäviin, kun toimitettavat tuotteet on vahvistettu valmiiksi. Tämä varmistaa, että maksusta vastaavalla henkilöllä on selkeä laukaisin varojen vapauttamiseksi. Linkittämällä laskun valmiisiin tehtäviin projektissa, toimisto ylläpitää läpinäkyvää taloudellista polkua, joka yhdistää brändin maksun luojan palkkioon.
Tuotevalikoima
Arvosteltu App Storessa
Tuntuu vihdoin rauhalliseltaHyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.
Kivuton tiimin käyttöönottoOtimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.
Tunteja takaisin joka viikkoPainiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.
Aloita
UKK
Kyllä. Tarjoukset vievät toimitettavat tuotteet ja käyttöehdot sähköiseen allekirjoitukseen, ja allekirjoitetut sopimukset ovat projektin mukana. Lakipohjat ja oikeuksien valvonta pysyvät asianajajallasi. Sinun tulisi käyttää projektitiedostoja kirjaamaan ylös jokaisen vaikuttajan hyväksytyt käyttöoikeudet, varmistaen, että toimistolla on selkeä jälki, jos brändiasiakas pyytää sopimusehtojen vahvistusta.
Voit käyttää asiakasportaalia tiedostojen jakamiseen ja keskusteluhistorian ylläpitämiseen. Tämä varmistaa, että brändin omistaja näkee uusimmat luonnokset ja antaa palautetta yhdessä paikassa. Kirjaamalla kaikki brändin kommentit projektikeskusteluun, toimisto välttää sekaannuksen palautteen seuraamisessa useiden sähköpostiketjujen tai viestisovellusten välillä, pitäen hyväksymisprosessin järjestyksessä.
Workspace369 yhdistyy muihin järjestelmiin webhookien ja Specialistin API:n kautta. Määritä tarvitsemasi tapahtumat ja kentät, aseta käyttöoikeudet ja testaa virheiden käsittelyä esimerkkirekistereillä ennen kuin luotat synkronointiin.
Workspace369 kerää brändimaksut verkossa Stripen kautta maksulinkeillä, talletuksilla ja osittaisilla maksuilla, ja kirjaa sisällöntuottajan maksutilan kunkin tehtävän kohdalle. Sisällöntuottajien maksut lähtevät pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi kautta. Järjestelmä toimii valmistumisen kirjanpitona varmistaen, että maksun omistaja tietää tarkalleen, milloin sisällöntuottaja on suorittanut tehtävänsä ja on oikeutettu sovittuun korvaukseen sisällöstään.
Valmis, kun sinäkin
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
