CRM tatuointistudioille
Tatuointistudiot vaativat selkeää hallinnollista seurantaa, kun asiakkaat muuttavat mieltään. Workspace369 hoitaa asiakastiedot, tarjoukset, projektit, tiedostot ja käsimaksulaskut studion työnkulkujen järjestämiseksi, ensimmäisestä tiedustelusta sessioon. Järjestämällä asiakasviestinnän ja projektiaikataulut, studiosi voi hallita ensimmäistä konsultaatiota ja suunnittelun lyhyen muutoksia ennen varsinaisen tatuoinnin alkamista.
Keskeiset tosiasiat
Workspace369:n CRM tatuointistudioille kattaa 9 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, tarjoukset, projektit ja tehtävät.
Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "alkuperäisen tietueen luomisesta" "laskutukseen ja vahvistukseen".
Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk 1 käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 20 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.
Lisäpaikat maksavat 10 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.
Ongelma
Kun asiakas muuttaa tatuointikonseptiaan konsultaation varaamisen jälkeen, uudet yksityiskohdat katoavat usein hajallaan oleviin viesteihin. Ilman jäsenneltyä järjestelmää taiteilijat valmistavat luonnoksia vanhentuneiden muistiinpanojen perusteella. Workspace369 pitää päivitetyn kuvauksen asiakastiedoissa, jotta taiteilijat voivat tarkistaa keskusteluhistorian ja projektitiedot ennen piirtämistä.
Tatuointikonsultaation varaaminen ilman linkittämistä asiakastietueeseen johtaa aikataulutusvirheisiin. Taiteilijat saattavat jättää huomiotta, että asiakas pyysi tiettyjä sijoitus- tai kokomuutoksia. Workspace369 yhdistää aikataulutuksesi suoraan projekteihin ja tehtäviin, antaen ylläpitäjille mahdollisuuden tarkistaa tapaamisaikojen lisäksi viimeisimmät asiakasmuistiinpanot ja tiedostot ennen kalenteripaikan vahvistamista.
Asiakkaat lähettävät usein referenssikuvia useiden sosiaalisen median alustojen tai sähköpostien kautta. Näiden tiedostojen seuranta muuttuu mahdottomaksi, kun niitä ei ole sidottu yhteen projektiin. Workspace369 antaa asiakkaiden ladata referenssikuvia suoraan asiakasportaaliin, pitäen tiedostot, ehdotukset ja keskustelut linkitettyinä tiettyyn asiakastietoon helppoa studion käyttöä varten.
Talletusten seuranta ja konsultointilaskutus voivat irtautua varsinaisesta suunnitteluprojektista. Kun asiakas tarkistaa toimeksiantoa, talletusvaatimukset voivat muuttua. Workspace369 linkittää laskut projekteihin ja tehtäviin, antaen ylläpitäjille mahdollisuuden kirjata taloustapahtumat asiakastietueen rinnalle, mikä vähentää maksamattoman suunnitteluajan tai menetettyjen varausmaksujen riskiä.
Tuote
Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.
Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.
Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.
Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.
Työnkulku
Studion johtaja luo uuden asiakastietueen Workspace369:ään tatuointikyselyn saapuessa. Konsultaation seuraamiseksi avataan projekti ja ladataan alkuperäiset viitetiedostot. Johtaja asettaa tehtäviä taiteilijalle konseptin tarkistamiseksi ja lisää merkinnän toimeksiantoon, jossa yksityiskohdat pyydetystä tyylistä, sijoituksesta ja koosta ennen minkäänlaista aikataulutusta.
Aikataulutustyökalun avulla studio sopii ajan suunnittelukonsultaatiolle. Ehdotus, joka sisältää arvioidun projektin laajuuden ja vakuusvaatimukset, luodaan ja lähetetään asiakkaalle. Tämä ehdotus linkittyy suoraan asiakastietueeseen, jotta taloudelliset ja aikataulutiedot pysyvät yhteydessä pääprojektitiedostoon.
Tässä esimerkissä tatuointiasiakas tarkistaa suunnittelun lyhyen varaamalla konsultaation. Asiakas kirjautuu asiakasportaaliin ladatakseen uusia referenssitiedostoja ja lähettääkseen päivitettyjä teksti-ohjeita. Studion johtaja syöttää tämän muutoksen uutena tietueena lyhyeen, päivittäen projektitehtävät ilmoittaakseen taiteilijalle konseptin muutoksesta.
Taiteilija tarkastelee päivitettyjä tiedostoja ja keskusteluja projektityötilassa. Tehtäviä säädetään vastaamaan uutta suunnittelusuuntaa, ja taiteilija lataa alustavia luonnospiirroksia asiakaspalautetta varten. Specialist-versiosta tiedostojen versiointi pitää jokaisen luonnosversion järjestyksessä, ja viestintähistoria pysyy selkeänä.
Kun tarkistettu toimeksianto on hyväksytty, johtaja päivittää projektilaskut heijastamaan muutoksia ennakkomaksussa tai kokonaiskustannuksissa. Lopullinen konsultaatioaikataulu vahvistetaan järjestelmän kautta, ja asiakasportaali näyttää päivitetyn ehdotuksen, tehtävät ja aikataulutiedot, viimeistellen tatuointia edeltävän työnkulun.
Tuotevalikoima
Arvosteltu App Storessa
Tuntuu vihdoin rauhalliseltaHyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.
Kivuton tiimin käyttöönottoOtimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.
Tunteja takaisin joka viikkoPainiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.
Aloita
UKK
Kun asiakas muuttaa konseptiaan konsultaation ajoittamisen jälkeen, esimies kirjaa muutoksen tietueeksi projektin sisällä olevaan ohjeeseen. Asiakasportaali antaa asiakkaan ladata uusia referenssitiedostoja, kun taas esimies päivittää tehtäviä ilmoittaakseen taiteilijalle keskusteluhistorian ja projektitietojen tarkistamisesta ennen työn aloittamista.
Säilytä viralliset lääketieteelliset suostumuslomakkeet ja säännellyt terveystiedot hyväksymässäsi suostumusjärjestelmässä. Workspace369 hoitaa studion asiakastyön niiden ympärillä: asiakastiedot, tarjoukset, projektit, talletukset ja laskut.
Asiakkaat lataavat referenssikuvansa suoraan asiakasportaalin kautta. Specialist-versiosta nämä kuvat tallennetaan liitetiedostoina tiettyyn asiakastietueeseen ja projektityötilaan. Taiteilijat voivat tarkastella näitä tiedostoja keskusteluhistorian ja tehtävien rinnalla varmistaakseen, että heillä on oikeat visuaaliset ohjeet ennen konsultaation alkamista.
Kyllä, Workspace369 hallitsee studion taloutta lasku- ja tarjousominaisuuksiensa kautta. Voit luoda tarjouksen tatuointityöstä, antaa laskun alkumaksusta ja seurata maksuja suoraan projektia vastaan, jotta kaikki taloudelliset tiedot vastaavat asiakastietuetta.
Valmis, kun sinäkin
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
