Ilmainen verkkosuunnitteluasiakkaan offboarding-sähköpostimalli (PDF ja Word).
Asiakassuhteen päättäminen sujuu paremmin yhdellä rehellisellä lauseella, kahdella päivämäärällä ja yhdellä numerolla. Tämä malli antaa sinulle lähtösähköpostin, lopullisen laskun ja luovutuksen, ilman syyllistämistä.
Ilmainen, sähköpostia ei tarvita. 5 sivua, englanniksi. Päivitetty .
Mitä mallissa on
8 osiota, siinä järjestyksessä kuin käytät niitä, kumpikin lyhyellä ohjeella, jonka poistat ennen lähettämistä.
Ennen kuin lähetät: neljä tarkistusta
Onko ongelma nimetty kerran kirjallisesti, onko tämä asiakas alihinnoiteltu, voitko luovuttaa sen, mistä asiakas on maksanut, ja mitä sopimuksesi sanoo varhaisesta lopettamisesta?
Poistumissähköposti
Yksi rehellinen lause sopivuudesta, viimeisestä työpäivästäsi, luovutuspäivästä ja viimeisen laskun numerosta, määrästä, eräpäivästä ja linkistä.
Lopullinen laskutusteksti
Työstetty esimerkki työstetyistä tunneista vähennettynä jo maksetulla ennakkomaksulla, rivi laskulle.
Hiljaisen asiakkaan versio
Sama sähköposti yhdellä muutoksella: vastauspäivä, jonka jälkeen projekti sulkeutuu.
Kolme vastausta vastusteluun
Lyhyet vastaukset "Ole hyvä ja pysy", "Viimeistele ainakin yksi asia" ja "Olen vihainen".
Luovutuslista
Missä asiat seisovat, suunnittelutiedostot ja vienti, asiakkaan oma logo, valokuvat ja teksti, kirjautumistiedot ja pääsy, ja mitä on vielä maksamatta.
Tarkistuslista ennen lähettämistä
Seitsemän tarkistusta, ongelman nimeämisestä kirjallisesti sopimuksesi kohdan lukemiseen ennenaikaisesta lopettamisesta ja kerran vastaamisesta vastusteluun.
Viimeisen laskun lähettäminen
Huomautus maksulinkin ja eräpäivän sisällyttämisestä itse sähköpostiin.
Sekä täytetty esimerkki
Fiktiivinen studio lopettaa hammaslääkärisivuston 31 tunnin jälkeen 50 tunnista, nimittyään ongelman ensin kirjallisesti. Se lähettää lopetusviestin maanantaina, laskee lopullisen laskun työstetyistä tunneista vähennettynä ennakkomaksulla, vastaa "Ole hyvä ja pysy" ja lähettää luovutusmuistion. Jokainen numero on keksitty.
Kuinka käyttää
- Lataa PDF lukeaksesi sen tai Word-tiedosto muokataksesi sitä. Word-tiedosto avautuu myös Google Docsissa ja Pagesissa.
- Tee neljä tarkistusta, mukaan lukien onko asiakas alihinnoiteltu, ja lue sopimuksesi kohta ennenaikaisesta lopettamisesta ennen kuin kirjoitat mitään.
- Täytä lähtösähköposti viimeisellä päivälläsi, luovutuspäivällä ja lopullisella laskulla, ja laita maksulinkki sähköpostiin, ei liitteeksi.
- Jatka luvatun työn tekemistä viimeiseen päivääsi asti, vastaa kerran vastalauseisiin, lähetä sitten luovutuslista.
Workspace369:ssä laskut sisältävät maksulinkin ja päivittävät tilansa automaattisesti maksettuna. Maksulinkit ovat kaikissa suunnitelmissa. Katso Workspace369-laskut. Workspace369 on valintamme numero 1.
Kysymyksiä mallista
Onko verkkosuunnitteluasiakkaan offboarding-sähköpostimalli ilmainen?
Kyllä. Lataa PDF- tai Word-tiedosto ilman tiliä tai sähköpostiosoitetta ja käytä sitä omaan asiakastyöhösi.
Mitä minun pitäisi tarkistaa ennen asiakassuhteen päättämistä?
Tarkista, että olet nimennyt ongelman kerran kirjallisesti, onko tämä asiakas alihinnoiteltu (korkeampi hinta seuraavassa työssä on yrittämisen arvoinen ensin), että voit luovuttaa sen, mistä asiakas on maksanut, ja mitä sopimuksesi sanoo ennenaikaisesta lopettamisesta. Jos ongelma on maksamaton lasku, lähetä ensin maksumuistutukset.
Mitä jos asiakas on hiljentynyt?
Lähetä sama sähköposti vastauspäivämäärällä. Jos kuulet takaisin siihen mennessä, voit jatkaa työtä. Jos et, suljet projektin ja lähetät tiedostot ja viimeisen laskun antamallasi päivämäärällä.
Onko tämä malli laillinen neuvo?
Ei. Se on yleistä tietoa. Sopimuksesi ehdot koskien ennenaikaista lopettamista, keskeneräistä työtä ja tiedostojen luovutusta vaihtelevat sopimuksen ja paikan mukaan, joten tarkistuta ehdot työpaikallasi.