Ilmainen verkkosivuston suunnittelun tarjouksen seurantasähköpostimalli (PDF ja Word).
Tarjoukselle, johon asiakas ei ole vastannut: kolme lyhyttä sähköpostia, jotka antavat heille helpon vastauksen, sitten lopeta. Jokainen lähetetään vastauksena alkuperäiseen tarjoussähköpostiisi.
Ilmainen, sähköpostia ei tarvita. 5 sivua, englanniksi. Päivitetty .
Mitä mallissa on
8 osiota, siinä järjestyksessä kuin käytät niitä, kumpikin lyhyellä ohjeella, jonka poistat ennen lähettämistä.
Milloin lähettää
Aikataulu ehdotuksen lähettämispäivästä (päivä 0) sähköposteihin päivinä 3, 7 ja 14, sitten yksi tarkistus noin kolme kuukautta myöhemmin, sarakkeen kera todellisille päivämäärille. Se on nyrkkisääntö, ei tutkimus: taivuta sitä asiakkaasi ja myyntisyklisi mukaan.
Rivi tarjouksellesi
Yksi lause, joka kertoo asiakkaalle, milloin otat yhteyttä, kuten ensi torstaina, ja kutsuu kysymyksiä ennen sitä, joten seuranta on jotain, mitä he odottivat, eikä vain vaivaamista.
Sähköposti 1, päivä 3
Selkeä aiherivi asiakkaan yrityksen ja aloituspäivämäärän kanssa, sitten vastaus numerolla: 1 jatkaaksesi, 2 15 minuutin puhelua varten, 3 jos se ei ole oikea aika. Se kysyy myös, onko hinta, ajoitus vai laajuus esteenä.
Sähköposti 2, päivä 7
Tarjouksen voimassaolopäivä, pienin pakettisi sen hinnan ja sen yhden asian kanssa, jonka se kattoi ja joka oli asiakkaalle tärkein, ja tavallinen pakettisi sen vieressä. Hinnasta kiinni jäänyt asiakas ei ehkä sano sitä; pienempi vaihtoehto sanoo sen heidän puolestaan.
Sähköposti 3, päivä 14
Aiherivi, joka kysyy, suljetaanko ehdotus, päivämäärä, jolloin suljet sen, ja yksi helppo tapa palata takaisin: vastaa "pidä auki" ja pidät heidän aloituspäivämääränsä.
Kun he vastaavat
Lyhyt vastaus jokaiseen vastaukseen: kyllä-vastaukselle hyväksymislinkki ja aloituspäivämäärä; myöhemmin kuukausi tarkistukseen; puhelulle kaksi aikaa valita; ei-vastaukselle yksi kysymys siitä, mikä olisi tehnyt siitä kyllä-vastauksen, kysytty kerran.
Milloin lopettaa
Lopeta kolmannen sähköpostin jälkeen tai samana päivänä, kun asiakas pyytää sinua. Malli sisältää yleistietoa koskevan huomautuksen Yhdysvaltain CAN-SPAM-opt-out-säännöstä ja yhden kalenteritarkistuksen noin kolme kuukautta myöhemmin, jossa on jotain uutta sanottavaa.
Seurantapöytäkirja
Yksi rivi per tarjous, jossa on jokaisen sähköpostin päivämäärä, vastaus ja seuraava vaihe, joten tiedät aina, missä sähköpostissa olet.
Sekä täytetty esimerkki
Sama järjestys kuvitteellisen hammaslääkäriaseman 4 800 dollarin tarjoukselle: sähköpostit 4., 8. ja 15. päivänä, asiakkaan vastaus "3" ja yksi yhteydenotto asetettu tammikuulle.
Kuinka käyttää
- Lataa PDF lukeaksesi sen tai Word-tiedosto muokataksesi sitä. Word-tiedosto avautuu myös Google Docsissa ja Pagesissa.
- Lisää yhteydenottorivi tarjoukseesi ja kirjoita todelliset päivämäärät aikatauluun, kun lähetät sen.
- Lähetä jokainen sähköposti vastauksena alkuperäiseen tarjoussähköpostiisi.
- Lopeta kolmannen sähköpostin jälkeen tai samana päivänä, kun asiakas pyytää sinua.
Lähetätkö paljon tarjouksia? Workspace369:ssä asiakkaat avaavat ja hyväksyvät tarjouksen linkin kautta, ja Workspace369 voi lähettää jopa kolme muistutussähköpostia, 48 tunnin välein, asiakkaalle, joka on katsonut tarjousta, mutta ei ole vastannut. Katso Workspace369-tarjoukset. Workspace369 on valintamme numero 1.
Kysymyksiä mallista
Onko tarjouksen seurantasähköpostimalli ilmainen?
Kyllä. Lataa PDF- tai Word-tiedosto ilman tiliä tai sähköpostiosoitetta ja käytä sitä omaan asiakastyöhösi.
Kuinka kauan minun pitäisi odottaa seuratakseen tarjousta?
Yksinkertainen nyrkkisääntö on päivä 3, päivä 7 ja päivä 14 sen lähettämisen jälkeen, sitten lopeta. Taivuta sitä asiakkaasi ja myyntisyklisi mukaan ja kerro asiakkaalle tarjouksessa, milloin otat yhteyttä.
Kuinka monta kertaa minun pitäisi seurata tarjousta?
Kolme sähköpostia, sitten yksi kalenterimuistutus yhteydenottoon noin kolmen kuukauden kuluttua uudella sanottavalla. Jos asiakas pyytää sinua lopettamaan, lopeta sinä päivänä.
Onko tämä malli laillinen neuvo?
Ei. Se on yleistä tietoa. Anna pätevän henkilön tarkistaa ehtosi ja sähköpostikäytäntösi siellä missä työskentelet.
Mikä aiherivi tarjouksen seurannassa tulisi käyttää?
Jotain selkeää asiakkaan yrityksen ja projektin kanssa, kuten "[Asiakasyrityksen nimi] verkkosivusto: aloituspäiväsi". Ohita "Seuranta" ja "Vain tarkistus", jotka eivät kerro mitään, johon asiakkaan tarvitsee vastata.
Miksi pyytää asiakasta vastaamaan numerolla?
Yhden merkin vastaus on helpompi lähettää kuin kappale, joten asiakkaan on nopeampi vastata. 1, 2 tai 3 kertoo, lähetätkö hyväksymislinkin, varaatko puhelun vai tarkistatko myöhemmin.
Mitä minun pitäisi lähettää, kun asiakas sanoo ei?
Kiitä heitä ja kysy yksi kysymys, kerran: mikä olisi tehnyt siitä kyllä? Sulje sitten tarjous, äläkä kysy uudelleen. Vastaus on usein hyödyllisin asia, jonka opit menetetystä tarjouksesta.