Enregistrez les membres à la réception, et voyez pourquoi quand vous ne pouvez pas

Scannez le pass d'un membre avec la caméra ou un scanner, ou recherchez par nom. Le résultat s'affiche immédiatement : ce qu'il a utilisé et ce qu'il reste, ou la raison pour laquelle il ne peut pas entrer. Sur l'application web maintenant.

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14 jours d'essai gratuit. Carte requise. Après l'essai : à partir de 29 $/mois. Se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à annulation. Annulez à tout moment dans Paramètres → Facturation.

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01
Caméra, scanner ou recherche par nom.
02
Une raison claire lorsqu'un pass ne peut pas être utilisé.
03
Annuler pendant 10 secondes, et chaque remplacement est enregistré avec une raison.
EnregistrementWorkspace369
Résultat d'enregistrement sur un téléphone : 1 cours utilisé, 7 restants, le cours Vinyasa Studio B est prêt, pour Nora Patel sur 10 cours par mois, 7 des 10 cours restants, un bouton Annuler pendant 10 secondes, et des onglets pour Caméra, Scanner, Recherche et Aujourd'hui.
Avant de commencerConfigurez les abonnements, puis ouvrez Clients, puis Enregistrement.

Qu'est-ce que les enregistrements dans Workspace369 ?

Les enregistrements dans Workspace369 sont la façon dont un studio, une salle de sport ou un salon laisse entrer les membres à la réception. Chaque membre peut présenter un pass QR depuis son portail client, ou depuis Apple Wallet sur iPhone. Vous le scannez avec votre caméra ou un scanner USB ou Bluetooth, ou recherchez par nom ou numéro de carte, et Workspace369 vérifie l'abonnement : il enregistre la visite et montre ce qui a été utilisé et ce qui reste, ou vous dit pourquoi le membre ne peut pas entrer. Les enregistrements qui ont permis à quelqu'un d'entrer, et qui n'ont pas été annulés, apparaissent dans le rapport d'enregistrements. Les enregistrements ont été lancés le 2 novembre 2026 et sont disponibles dès maintenant sur l'application web.

Référence produit

Revu le 4 novembre 2026 par l'équipe produit de Workspace369. La disponibilité peut varier selon le plan, la région et la configuration de l'espace de travail.

Lire la documentation sur les paiements

Ce que couvrent les enregistrements.

Les enregistrements lisent l'abonnement de chaque membre, de sorte que la réception voit le même solde et les mêmes règles que vous avez configurés.

Scanner

Trois entrées

Caméra, un scanner USB ou Bluetooth, ou recherche par nom ou numéro de carte.

Résultat

Une réponse claire

Enregistré avec ce qui est utilisé et ce qui reste, ou pourquoi pas : Expiré, Paiement échoué, Abonnement gelé, Déjà enregistré, Trop tôt pour une autre visite ou Limite quotidienne atteinte.

Annuler

Corrigez en 10 secondes

Annuler un enregistrement pendant 10 secondes, et il ne compte pas.

Remplacer

Exceptions dans le dossier

Enregistrez quand même avec une raison, et un code PIN de gestionnaire pour les cas les plus stricts ; c'est enregistré avec le nom du membre du personnel.

Vendre

Recharger à l'accueil

Plus de visites ou date dépassée ? Vendez un nouveau pack directement depuis l'écran d'enregistrement ; le membre paie via le lien de paiement habituel des abonnements. Les plans récurrents affichent Renouveler à la place.

Rapport

Heures de pointe et journal de réception

Enregistrements par jour, heures de pointe par jour de la semaine et par heure, et un journal de réception des substitutions, pour 7, 30 ou 90 jours.

Intégré dans le flux opérationnel

Enregistrez un membre, en quatre étapes.

Les enregistrements se connectent aux Abonnements pour le solde et les règles de chaque membre, au portail client et à Apple Wallet pour le pass, et aux Rapports pour le rapport d'enregistrements.

  1. 01

    Ouvrir l'enregistrement

    Allez dans Clients, puis Enregistrement. L'écran indique Prêt pour le prochain membre.

  2. 02

    Scanner ou rechercher

    Scannez le pass avec la caméra ou le scanner, ou utilisez la recherche avec un nom ou le numéro à 12 chiffres sur la carte.

  3. 03

    Lire le résultat

    Enregistré, avec ce qui a été utilisé et ce qui reste, ou la raison pour laquelle le membre ne peut pas entrer.

  4. 04

    Corriger ou remplacer

    Annuler dans les 10 secondes, ou choisir Enregistrer quand même avec une raison, et un code PIN de gestionnaire lorsque c'est nécessaire.

Ce que voit l'accueil.

Ce sont les écrans d'enregistrement de l'application web. Le studio, les membres et les chiffres sont des données d'exemple.

Quand un pass ne peut pas être utilisé

Le résultat indique pourquoi, et propose quoi faire ensuite : vendre un nouveau pack, ou autoriser la visite une fois.

EnregistrementWorkspace369
Résultat d'enregistrement : expiré le 2 octobre pour Chris Wu sur un carnet de 10 séances, avec Vendre un carnet et Autoriser une fois.
Quand un pass ne peut pas être utiliséUn carnet expiré, avec Vendre un carnet juste là.

Remplacements sur l'enregistrement

Enregistrer quand même demande une raison, et un code PIN de gestionnaire pour les cas les plus stricts, et c'est enregistré avec votre nom.

EnregistrementWorkspace369
Enregistrement de Kim quand même : trop tôt pour une autre visite, dernière visite il y a 18 heures, enregistré avec votre nom, raisons Pass oublié, Carte réglée à la réception, Le propriétaire l'a autorisé et Autre, et un code PIN de gestionnaire à 4 chiffres.
Remplacements sur l'enregistrementChaque exception a une raison et un nom.

Le rapport des enregistrements

Enregistrements par jour, les heures de pointe par jour de la semaine et par heure, et qui a remplacé quoi.

RapportsWorkspace369
Rapport d'enregistrements pour les 30 derniers jours : une phrase récapitulative, des tuiles pour les enregistrements, les refusés à la porte, les substitutions à la réception et les membres actuels, un graphique à barres des enregistrements par jour, et une carte thermique des heures de pointe par jour de la semaine et par heure.
Le rapport des enregistrementsFinance, puis Rapports, puis Enregistrements.

Scénarios opérationnels courants

Enregistrements à votre réception.

Ces exemples décrivent comment la fonctionnalité s'intègre dans le travail client connecté. Ce sont des flux de travail produit, pas des résultats commerciaux promis.

01

Accueil du studio

Scannez les pass de packs de cours ; lorsque le dernier cours est utilisé, vendez un nouveau pack à partir du résultat.

02

Salle de sport, soirées chargées

Un scanner à la réception fluidifie la file d'attente, et la carte des heures de pointe indique quand renforcer le personnel.

03

Espace de coworking

Pass journaliers enregistrés par recherche de nom lorsqu'une personne oublie son téléphone.

04

Salon ou spa

Membres mensuels enregistrés à la réception ; un abonnement suspendu affiche la raison, Abonnement gelé.

Un enregistrement peut faire avancer le travail.

Les enregistrements se connectent aux Abonnements pour le solde et les règles de chaque membre, au portail client et à Apple Wallet pour le pass, et aux Rapports pour le rapport d'enregistrements.

Questions sur les enregistrements

De quoi ai-je besoin pour enregistrer les membres ?

Un abonnement configuré dans Workspace369 pour chaque membre, et un téléphone, une tablette ou un ordinateur avec une caméra, ou un scanner USB ou Bluetooth.

Et si un membre oublie son pass ?

Recherchez par nom, ou par le numéro à 12 chiffres sur leur carte.

Que se passe-t-il quand quelqu'un ne peut pas venir ?

Le résultat indique pourquoi, par exemple Expiré ou Adhésion gelée. Manque de visites ou dépassé la date ? Vendez un nouveau pack directement depuis l'écran d'enregistrement, payé via un lien de paiement, ou enregistrez-les quand même avec une raison, et un code PIN de gestionnaire pour les cas les plus stricts.

Puis-je annuler un enregistrement ?

Oui, pendant 10 secondes. Un enregistrement annulé ne compte pas dans le rapport des enregistrements.

Existe-t-il une borne d'auto-enregistrement ?

Pas encore. Une borne d'auto-enregistrement pour une tablette à la porte est en cours de construction.

Quels forfaits incluent les enregistrements ?

Les enregistrements sont inclus avec les Abonnements ; voir Tarifs pour les plans.

Configurez les abonnements et enregistrez votre premier membre.

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