Logiciel d'agence de voyage
Les demandes de voyage arrivent de partout — e-mail, appels, SMS, formulaires web — et l'agent qui répond le premier avec un vrai devis réserve généralement le voyage. Workspace369 attache chaque demande au dossier client, gère chaque voyage comme un projet et assure la facturation des acomptes et des soldes à temps.
Faits clés
Le logiciel d'agence de voyage de Workspace369 couvre 10 domaines, y compris les dossiers clients, la boîte de réception partagée, la messagerie SMS et vocale.
Le flux de travail s'exécute en 4 étapes, de "capturer chaque demande dans une boîte de réception" à "facturer les acomptes et les soldes à temps".
Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander inclut 10 sièges, 500 Go de stockage et 120 000 jetons IA par mois à 299 $/mois.
Les sièges supplémentaires coûtent 15 $ chacun et 100 Go de stockage supplémentaire coûtent 15 $ ; les prix complets sont publics sur le site. Page de tarifs Workspace369.
Le problème
Vous êtes plongé dans le voyage de quelqu'un d'autre toute la journée, donc les nouvelles demandes attendent. Au moment où vous répondez, le voyageur a réservé avec celui qui a répondu en premier.
Les devis et les itinéraires sont copiés-collés du dernier voyage et corrigés à la hâte. Le délai de réponse aux propositions s'allonge, et les prospects chauds se refroidissent.
Les acomptes, les soldes et les dates limites des fournisseurs sont conservés en mémoire et dans des feuilles de calcul. Personne ne peut dire ce qui est impayé sans ouvrir trois onglets.
Le produit
Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux atterrissent à côté du dossier client — avec des résumés IA, afin que toute personne de l'équipe puisse répondre avec le contexte complet.
Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.
Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.
Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.
Flux de travail
Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux arrivent à côté de la fiche client avec des résumés IA, de sorte que chaque voyageur reçoive une réponse rapide et informée.
Les propositions et les devis sont envoyés depuis la fiche client, la planification verrouille les appels de planification, et les automatisations de suivi empêchent les prospects chauds de se refroidir.
Les tâches, les calendriers et les fichiers maintiennent chaque itinéraire organisé, et le portail client tient les voyageurs informés sans appels de statut.
Les factures et les plans de paiement facturent automatiquement les acomptes et les soldes finaux, les rappels automatisés relancent les impayés, et les rapports montrent les revenus de la saison.
Couverture produit
Approuvé sur l'App Store
Enfin apaisantJ'ai jonglé entre trois ou quatre outils tout-en-un et je me retrouvais toujours avec un fouillis d'onglets. C'est le premier qui me semble apaisant. J'ai configuré mes projets clients en dix minutes.
Déploiement d'équipe sans douleurNous l'avons déployé auprès de notre équipe de huit personnes et l'adoption a été sans douleur — intuitive et soignée. Une étoile en moins uniquement parce que j'aimerais plus d'intégrations, mais ils continuent de livrer.
Des heures gagnées chaque semaineJe jonglais avec des outils séparés pour les notes, les tâches, les documents et les mises à jour. La consolidation en un seul endroit m'a vraiment fait gagner des heures chaque semaine. Le support est également réactif.
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FAQ
Le logiciel d'agence de voyage gère le côté commercial d'une agence : prospects, dossiers clients, devis, projets de voyage, portail client, factures, paiements et reporting. Workspace369 connecte tout cela dans un seul espace de travail : 10 domaines de couverture, avec des plans à partir de 29 $/mois pour un utilisateur.
Non. Workspace369 n'est pas un moteur de réservation ni un GDS. Il gère le côté commercial — prospects, propositions, projets, portail, factures et paiements — aux côtés des outils de réservation que vous utilisez pour trouver des voyages.
Oui. Les voyageurs voient les fichiers, le statut et les factures dans un portail personnalisé, ce qui réduit les appels de statut auxquels votre équipe répond quotidiennement.
Oui. Les factures avec plans de paiement facturent les acomptes et les soldes à temps, avec des rappels automatisés pour tout ce qui est en suspens et un reporting sur les voyages.
Prêt quand vous l'êtes
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
