CRM edzőtermeknek és butik fitnesz stúdióknak

CRM edzőtermeknek és butik fitnesz stúdióknak vállalati wellness munkafolyamatokkal

Azok a fitnesztermek és butik fitneszközpontok, amelyek B2B vállalati wellness programokba terjeszkednek, strukturált módon kell kezelniük a komplex tanácsadói értékesítést és az adminisztratív logisztikát. A hagyományos tagkezelő szoftverek gyakran nem rendelkeznek kapacitással a vállalati szerződések, többlépcsős javaslatok és egyedi projektfeladatok koordinálására. A Workspace369 az első konzultációtól a kifizetett számláig kezeli ezeket a vállalati programokat, az ügyfélrekordokat, javaslatokat, projekteket és számlákat elkülönítve a mag-fitnesz tagsági rendszereitől.

Ügyféla kapcsolat és az agreed brief
Munkafeladatok felelős személlyel
Számlázásszámlák és kereskedelmi kontextus
Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat

Főbb tudnivalók

A Workspace369 CRM az edzőtermek és butik fitnesz stúdiók számára 9 területet fed le, beleértve az ügyféladatokat, ajánlatokat, projekteket és feladatokat.

A munkafolyamat 5 lépésből áll, az "vállalati ügyfélrekord létrehozásától" a "számlák kiállításáig és a portál hozzáférés biztosításáig".

A Workspace369 29 dollár/hó áron indul 1 felhasználóra, a Commander csomag pedig 20 felhasználót, 500 GB tárhelyet és 120 000 AI tokent tartalmaz havonta 299 dollárért/hó.

További felhasználók 10 dollárba kerülnek, és 100 GB további tárhely 15 dollárba kerül; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.

A probléma

Adminisztratív kihívások vállalati fitnesz tanácsadásban

Elszigetelt vállalati ajánlatok

Amikor egy edzőterem wellness konzultációkat kínál egy vállalati ügyfélnek, a standard tagsági eszközök nem tudnak részletes, egyedi szolgáltatási szerződéseket generálni. A csapatok gyakran külön dokumentumszerkesztőkre és e-mail szálakra támaszkodnak, így a kritikus árazási adatok elkülönülnek az ügyfélrekordtól. Ez az elkülönülés megnehezíti annak nyomon követését, hogy mi lett megígérve az értékesítési folyamat során, ami adminisztratív zűrzavarhoz vezet, még mielőtt a vállalati program egyáltalán elkezdődne.

Szórt konzultációs logisztika

Többhetes vállalati wellness programok koordinálása részletes feladatkövetést és ütemezést igényel, amelyet a hagyományos edzőtermi bejelentkezési rendszerek nem támogatnak. Az adminisztratív személyzetnek manuálisan kell nyomon követnie az előadás dátumait, a beállítási követelményeket és az oktatói hozzárendeléseket független táblázatokban. Strukturált projektkeret nélkül kritikus szállítási dátumok maradnak ki, és teljesen megszakad a kommunikáció a vállalati kapcsolattartóval.

Töredezett ügyfélbeszélgetések

A vállalati wellness ügyfelek több érdekelt félön keresztül kommunikálnak, beleértve HR menedzsereket és vezető szponzorokat. Ha ezek az interakciók az egyes munkatársak e-mail postafiókjaiban maradnak, az adminisztratív csapat nem láthatja a munkatársak által rögzített beszélgetési előzményeket. Ez a láthatóság hiánya ismétlődő üzenetküldést, késedelmes válaszokat és professzionálisnak nem mondható bevezetési élményt okoz a vállalati partner számára.

Rugalmatlan számlázás B2B szolgáltatásokhoz

A B2B vállalati fiókok strukturált számlázást, ismétlődő mérföldköveket és részletes tételes kimutatást igényelnek, amit a hagyományos fogyasztói edzőtermi számlázási platformok nem tudnak teljesíteni. A vállalati konzultációs díjak havi egyéni edzőtermi tagságokra épített rendszerbe való kényszerítése manuális számlázási megkerüléseket eredményez. A személyzetnek manuálisan kell generálnia külön számlákat, növelve a fizetési késedelmek és a könyvelési eltérések kockázatát.

A termék

Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.

01

Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek

Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.

Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat
02

Minden csatorna egyetlen postaládában

Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfélrekord mellett landolnak – AI-s összefoglalókkal, így a csapat bármely tagja teljes kontextussal válaszolhat.

Workspace369 megosztott postaláda, amely e-mail, SMS és híváselőzményeket mutat az ügyfélrekord mellett
03

Ügyfélmunka, projektekbe rendezve

Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.

Workspace369 projekt tábla, amely ügyfélmunkát mutat szakaszokba rendezve, felelősökkel és státusszal
04

Ajánlatoktól a kifizetett számlákig

Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.

Workspace369 számlaszerkesztő, amely tételsorokat, fizetési feltételeket és ügyféladatokat mutat

Munkafolyamat

Vállalati fitnesz munkafolyamatok kezelése az ajánlattól a számláig

01

A vállalati ügyfélrekord létrehozása

A munkafolyamat egy dedikált ügyfélrekord létrehozásával kezdődik a vállalati entitás számára a rendszeren belül. A munkatársak dokumentálják a vállalati partner specifikus követelményeit, a kulcsfontosságú HR-kapcsolattartókat és a konzultációs célokat közvetlenül a rekord rövid összefoglaló részében. Ez biztosítja, hogy minden adminisztratív munkatárs hivatkozhasson a fő működési paraméterekre, mielőtt bármilyen szolgáltatási megállapodást dolgoznának ki vagy kezdeti feltáró üléseket ütemeznének be.

02

Egyéni ajánlatok készítése és küldése

Az ügyfélrekord adatok felhasználásával az adminisztrátorok átfogó javaslatot készítenek, amely felvázolja a vállalati wellness konzultáció hatókörét, az ülések számát és az ártípusokat. A javaslat közvetlenül a vállalati döntéshozóhoz kerül áttekintésre. A munkatársak az interfészen belül figyelhetik a javaslat előrehaladását, biztosítva az időben történő utánkövetést, ha az ügyfél módosításokat kér a konzultációs ütemtervhez.

03

Wellness projekt és feladatok kezdeményezése

Miután a vállalati ügyfél elfogadja az ajánlatot, az adminisztrátor inicializál egy dedikált projektet a konzultáció teljesítésének irányítására. A személyzet a projektet konkrét feladatokra bontja, mint például az eszközök lefoglalása, minősített fitneszedzők kijelölése és oktatási anyagok előkészítése. Minden feladatot kifejezetten egy csapattagnak rendelnek hozzá, meghatározott határidőkkel, hogy biztosítsák a működési elszámoltathatóságot.

04

Ütemezési konzultációk és fájlok megosztása

Az adminisztratív csapat az ütemezési komponenst használja a vállalati partner HR csapatával folytatott konzultációs időpontok rögzítésére. A releváns fájlokat, például prezentációs diákat és egészségügyi felmérési sablonokat, közvetlenül a projekthez töltik fel. Ez biztosítja, hogy minden szükséges eszköz elérhető legyen a végrehajtó trénerek számára, megelőzve az elavult dokumentáció használatát az élő foglalkozások során.

05

Számlák kiadása és portálhozzáférés

Az üzleti tanácsadási mérföldkövek befejezése után a személyzet közvetlenül a vállalati ügyfélnek állít ki professzionális számlákat. Az ügyfélportál aktiválódik, lehetővé téve a vállalati HR menedzser számára, hogy bejelentkezzen, megtekintse a korábbi számlákat, ellenőrizze a közelgő üzleti tanácsadási ütemtervet, és hozzáférjen a megosztott fájlokhoz. Ez a strukturált láthatóság kiküszöböli az adminisztratív oda-vissza kommunikációt, és segít a vállalati ügyfélnek időben fizetni.

Termék lefedettség

Ügyfél műveletek edzőtermek és butik fitnesz stúdiók számára

  • A rendszernek sikeresen kell generálnia egy többsoros vállalati wellness ajánlatot, amely közvetlenül egy új vállalati ügyfélrekordhoz kapcsolódik.
  • Egy üzemeltető létrehozhat egy projektet öt különböző feladattal, hozzárendelheti őket különálló munkatársakhoz, és láthatja őket az ütemezésen.
  • A vállalati ügyfélportálon keresztül a külső felhasználó megtekintheti a kiállított számlákat és letöltheti a megosztott konzultációs fájlokat anélkül, hogy hozzáférne a belső munkatársak beszélgetéseihez vagy az edzőtermi rekordokhoz.
Ügyfélrekordok
Ajánlatok
Projektek és feladatok
Fájlok
Beszélgetések
Ütemezés
Számlák
Ügyfélportál
Munkafolyamat-automatizálások

Imádott az App Store-ban

Azok értékelik, akik az ügyfélmunkájukat rajta keresztül végzik.

★★★★★
Végre nyugodtnak érződik

Három-négy mindentudó eszköz között ugráltam, és mindig egy rakás fül lett a vége. Ez az első, ami nyugodtnak érződik. Tíz perc alatt beállítottam az ügyfélprojektjeimet.

Justin R. · Egyéni vállalkozó alapító · App Store értékelés
★★★★★
Fájdalommentes csapatbevezetés

Bevezettük nyolcfős csapatunknál, és az elfogadás zökkenőmentes volt – intuitív és kifinomult. Több integrációt szeretnék, de folyamatosan szállítanak.

Samantha D. · Műveleti vezető · App Store értékelés
★★★★★
Órákat nyertem vissza minden héten

Külön eszközöket használtam jegyzetekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz és frissítésekhez. Az egy helyre történő konszolidálás valóban órákat takarított meg hetente. Az ügyfélszolgálat is gyors.

Alicia N. · Ügynökség alapító · App Store értékelés

Kezdés

Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.

Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás.

GYIK

Vállalati fitnesz munkafolyamatok értékelési kritériumai

Kezeli a Workspace369 az edzőtermi bejelentkezéseket vagy az óra kapacitásának kezelését?

Tartsa az edzésekre való bejelentkezést, a tagsági számlázást és az óra kapacitást a fitneszterem menedzsment szoftverében. A Workspace369 futtatja körülöttük az ügyfélmunkát, mint például ügyfélrekordok, ajánlatok, projektek és számlák vállalati wellness programokhoz.

Hogyan követhetjük nyomon a vállalati ügyféljegyzeteit és egyedi követelményeit?

Az ügyfélrekordokon lévő egyedi mezőket használhatja strukturált adatok rögzítésére, vagy specifikus vállalati ügyféljegyzeteket és konzultációs célokat rögzíthet közvetlenül az ügyfélrekord brief részében. Ez minden lényeges információt hozzáférhetővé tesz minden munkatárs számára a projekt életciklusa során.

Az ügyfelek kifizethetik a konzultációs számláikat a portálon keresztül?

Igen. A vállalati ügyfelek a kiállított számlákat és a megosztott fájlokat az ügyfélportálon tekintik meg, és online fizetnek kártyával a Stripe-on keresztül. A fizetési linkek, az előlegek és a részletfizetések segítik az Ön személyzetét a konzultációs díjak nyomon követésében és beszedésében.

Hogyan értesítik az edzőket a hozzárendelt konzultációs feladataikról?

Az oktatók látják a hozzárendelt feladataikat és naptárukat a Workspace369-ben, és a kétirányú Google Naptár szinkronizálás minden oktató által választott naptárába bekerülnek a hozzárendelt események. A rendszergazdák a projekt keretein belül hozzárendelnek specifikus feladatokat, és az oktatók megtekinthetik a közelgő feladataikat, elolvashatják az ügyfél összefoglalóját, és hozzáférhetnek a vállalati wellness foglalkozáshoz szükséges feltöltött fájlokhoz.

Amikor Ön készen áll

Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.

Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.