2026-os csomag: beérkezett üzenetek, AI, könyvelés.Alkalmazás megnyitása

CRM fodrászszalonoknak

CRM fodrászszalonoknak komplex csoportos munkafolyamatokkal

A fodrászszalonok gyakran adminisztratív súrlódásokkal szembesülnek több szolgáltatást magában foglaló események, például esküvők kezelésekor. Míg a szabványos rendszerek az egyedi hajvágási időpontokat kezelik, egy több szolgáltatást és egy megnevezett szervezőt magában foglaló esküvői konzultáció koordinálása komplex fájlok, javaslatok és beszélgetések nyomon követését igényli. A Workspace369 egy rendszerben tartja az ügyfélrekordokat, a részletes javaslatokat, a többlépcsős projekteket és a számlákat, így a szalon koordinátora minden részletet megerősíthet, mielőtt az ügyfél megérkezik a hajviseletre.

Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel
Ügyféla kapcsolat és az agreed brief
Munkafeladatok felelős személlyel
Számlázásszámlák és kereskedelmi kontextus
Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat

Főbb tudnivalók

A Workspace369 CRM a fodrászszalonok számára 9 területet fed le, beleértve az ügyféladatokat, ajánlatokat, projekteket és feladatokat.

A munkafolyamat 5 lépésből áll, az "ügyfélrekordok létrehozásától" a "számlák generálásáig és követéséig".

A Workspace369 29 dollár/hó áron indul 1 felhasználóra, a Commander csomag pedig 20 felhasználót, 500 GB tárhelyet és 120 000 AI tokent tartalmaz havonta 299 dollárért/hó.

További felhasználók 10 dollárba kerülnek, és 100 GB további tárhely 15 dollárba kerül; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.

A probléma

Adminisztratív szűk keresztmetszetek szalon rendezvényszervezésben

Szórt esküvői konzultációs részletek

Amikor egy fodrász szalon egy esküvői konzultációt koordinál több szolgáltatással, a részletek elvesznek a külön jegyzetek között. Egy koordinátor nem tudja megtekinteni a megnevezett szervező specifikus kéréseit az elsődleges ügyfélrekordok mellett. Strukturált fájltár hiányában a személyzet nem tud hivatkozni inspirációs képekre, stíluspreferenciákra vagy ütemezési korlátozásokra. Ez az adminisztratív rés félreértésekhez vezet a hajvágási időtartamokkal és a stílusigényekkel kapcsolatban, még mielőtt a tényleges időpont elkezdődne.

Nyomon nem követett több szolgáltatásra vonatkozó javaslatok

A fodrász szalonok gyakran elveszítik a menyasszonyi csapatoknak küldött többszolgáltatásos esemény árajánlatok nyomon követését. Amikor az ajánlatokat standard e-mailben kezelik, nehéz nyomon követni a frizura, a hajhosszabbítás és a próba ülések frissítéseit. A szalon koordinátora nem tudja könnyen ellenőrizni, hogy a megnevezett szervező áttekintette-e az első ajánlatot, vagy hogy a kapcsolódó számlák megegyeznek-e a megbeszélt szolgáltatásokkal, ami adminisztratív zavarokhoz és ütemezési konfliktusokhoz vezet a csúcs hétvégi órákban.

Elszigetelt ügyfélbeszélgetések

A szalon recepciósa és a fodrászok gyakran külön beszélgetéseket folytatnak egy esküvői parti szervezőjével. Ezen beszélgetések egységes nézetének hiányában a hajápolási szolgáltatásokkal kapcsolatos ellentmondásos kérések észrevétlenek maradnak. Egy fodrász megvitathat egy adott hajpróba módosítását, míg a recepciós más időpontot foglal le. Ez az adminisztratív folytonosság hiánya zavart okoz, mivel a személyzet nem tudja ellenőrizni a megegyezett tervet a központi projekt nyilvántartásokban.

Hiányos eseményprojekt-követés

Az esküvői parti kezelése egy többlépcsős projektként kezelendő, nem pedig egyetlen foglalásként. A standard szalonok eszközei gyakran hiányolják az adminisztratív feladatok hozzárendelésének, szerződéses fájlok tárolásának vagy a szervező számára egy dedikált ügyfélportál megnyitásának képességét. Következésképpen a szalonvezetők nem tudják nyomon követni az előkészítési feladatokat, így a csapat felkészületlen marad egy nagy csoport specifikus technikai hajigényeire.

A termék

Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.

01

Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek

Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.

Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat
02

Minden csatorna egyetlen postaládában

Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfélrekord mellett landolnak – AI-s összefoglalókkal, így a csapat bármely tagja teljes kontextussal válaszolhat.

Workspace369 megosztott postaláda, amely e-mail, SMS és híváselőzményeket mutat az ügyfélrekord mellett
03

Ügyfélmunka, projektekbe rendezve

Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.

Workspace369 projekt tábla, amely ügyfélmunkát mutat szakaszokba rendezve, felelősökkel és státusszal
04

Ajánlatoktól a kifizetett számlákig

Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.

Workspace369 számlaszerkesztő, amely tételsorokat, fizetési feltételeket és ügyféladatokat mutat

Munkafolyamat

A menyasszonyi esemény munkafolyamata

01

Az ügyfélrekordok beállítása

A szalon koordinátora egy átfogó bejegyzést hoz létre az ügyfélrekordokban az említett szervező és a menyasszony számára. Ez a rekord tárolja az első konzultáció jegyzeteit, a specifikus haj történetét és az esemény dátumait. A fájl itt történő rögzítésével a szalon biztosítja, hogy a későbbi ajánlatok, feladatok és beszélgetések a megfelelő személyhez legyenek kapcsolva, megelőzve az identitáskeveredést az eseményszervezési fázisban.

02

A több szolgáltatásra vonatkozó ajánlat kiadása

A koordinátor egy átfogó javaslatot készít, amely felsorolja az összes szükséges fodrászati szolgáltatást, az első próbáktól a menyasszonyi esküvői napig tartó stílusig. Ez a javaslat részletezi a költségbontást és a csapat számára szükséges ütemezési blokkokat. A megnevezett szervező felülvizsgálja, jóváhagyja és elektronikusan aláírja a javaslatot, lehetővé téve a szalon számára, hogy megerősítse a munkavégzés körét, mielőtt projekteket vagy végső számlákat generálna az esküvői konzultációs csoport számára.

03

Eseményprojekt és feladatok inicializálása

Miután az ajánlatot elfogadták, a koordinátor létrehoz egy dedikált projektet a több szolgáltatást magában foglaló esküvői konzultáció nyomon követésére. Ezen projekten belül a menedzser specifikus feladatokat rendel hozzá az adminisztratív csapathoz, mint például a személyzet elérhetőségének ellenőrzése és a fájlok frissítése. Ez a lépés biztosítja, hogy minden háttériroda előkészület az aktuális szolgáltatásnyújtás előtt ütemezetten haladjon.

04

Csoportos beszélgetések és fájlok központosítása

Az összes kommunikáció a megnevezett szervezővel a beszélgetések modulon keresztül történik, míg a stílusreferenciák a fájlokban vannak tárolva. A szalon hozzáférést biztosít a szervezőnek az ügyfélportálhoz, ahol megtekintheti az ütemezési frissítéseket és az függőben lévő javaslatokat. Ez a teljes előzményt hozzáférhetővé teszi a szalon személyzete számára, akik kezelik az esemény részleteit.

05

Számlák generálása és nyomon követése

A végső lépés a jóváhagyott ajánlat és a projekt hatókör alapján részletes számlák generálását foglalja magában. A koordinátor nyomon követi ezeket a számlákat, hogy megerősítse a fizetést a rendezvény dátuma előtt. A számlák közvetlen összekapcsolásával az ügyfélrekordokkal és a projektfájlokkal a szalon tiszta pénzügyi nyomon követést tart fenn anélkül, hogy külön, elszigetelt számviteli táblázatokra támaszkodna.

Termék lefedettség

Ügyfél műveletek fodrászatok számára

  • Az ügyfélrekordok összekapcsolják a megnevezett szervezőt a specifikus menyasszonyi konzultációs projekttel, amely több szolgáltatást foglal magában adat duplikáció nélkül.
  • A javaslatok modul felsorolja az összes hajápolási szolgáltatás részletezett bontását, és lehetővé teszi a szervező számára, hogy az ügyfélportálon keresztül tekintse meg.
  • A vezetőnek ellenőriznie kell, hogy minden kapcsolódó beszélgetés, fájl, feladat és számla látható legyen egyetlen projekt nézetben, mielőtt a menyasszonyi konzultációs munkafolyamatot befejezettnek jelölnék.
Ügyfélrekordok
Ajánlatok
Projektek és feladatok
Fájlok
Beszélgetések
Ütemezés
Számlák
Ügyfélportál
Munkafolyamat-automatizálások

Imádott az App Store-ban

Azok értékelik, akik az ügyfélmunkájukat rajta keresztül végzik.

★★★★★
Végre nyugodtnak érződik

Három-négy mindentudó eszköz között ugráltam, és mindig egy rakás fül lett a vége. Ez az első, ami nyugodtnak érződik. Tíz perc alatt beállítottam az ügyfélprojektjeimet.

Justin R. · Egyéni vállalkozó alapító · App Store értékelés
★★★★★
Fájdalommentes csapatbevezetés

Bevezettük nyolcfős csapatunknál, és az elfogadás zökkenőmentes volt – intuitív és kifinomult. Több integrációt szeretnék, de folyamatosan szállítanak.

Samantha D. · Műveleti vezető · App Store értékelés
★★★★★
Órákat nyertem vissza minden héten

Külön eszközöket használtam jegyzetekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz és frissítésekhez. Az egy helyre történő konszolidálás valóban órákat takarított meg hetente. Az ügyfélszolgálat is gyors.

Alicia N. · Ügynökség alapító · App Store értékelés
Összes értékelés elolvasása

Kezdés

Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.

Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás.
Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel

GYIK

Ellenőrzési Feltételek Szalon Rendezvényszervezéshez

Tud a Workspace369 fodrász színformulákat vagy szalonbérleti erőforrás-foglalást rögzíteni?

Az ügyfélrekordon található egyéni mezők tartalmazhatják az ügyfél színképletének jegyzeteit. A székfoglalást és a szalon POS-rendszerét tartsa a szalon szoftverében, az ajánlatokat, projekteket, beszélgetéseket és számlákat pedig a Workspace369-ben futtassa.

Hogyan kezeli a szalon a több szolgáltatást magában foglaló esküvői konzultációt?

A szalon koordinátora egy projektet hoz létre a Workspace369-en belül, amely a menyasszonyi konzultációnak szentelt. Ez a projekt lehetővé teszi a csapat számára, hogy feladatokat tervezzen, inspirációs fájlokat tároljon, beszélgetéseket tartson a megnevezett szervezővel, és ajánlatokat és számlákat állítson ki, így a foglalás minden része egy helyen rendszerezve marad.

Hozzáférhet közvetlenül az esküvői szervező a dokumentumokhoz?

Igen, a megnevezett szervező az ügyfélportált használhatja a függőben lévő ajánlatok megtekintésére, az ütemezési részletek ellenőrzésére és a számlák áttekintésére. Az Ön csapata dönt arról, hogy a szervező milyen fájlokat és projektfrissítéseket láthat a több szolgáltatást magában foglaló foglalásához.

Rendeli automatikusan a Workspace369 a fodrászokat bizonyos székekhez?

A Munkafolyamat-automatizálások feladatokat hozhatnak létre, e-mailt vagy SMS-t küldhetnek, emlékeztetőket küldhetnek és értesíthetik a csapattagokat a támogatott triggerek, feltételek és időzített várakozások használatával. Az e-mail automatizálások a Cadet-nél, az SMS lépések a Voyager-nél indulnak; az AI-generált munkafolyamatok a Commander-nél indulnak. Tesztelje a szükséges eseményt, tulajdonost és felülvizsgálati lépést a munkafolyamat engedélyezése előtt. A hívási triggerek hanggal rendelkező tervet igényelnek. Szimulált tesztfuttatások és végrehajtási naplók pontosan megmutatják, mit fog tenni a munkafolyamat egy mintafoglalással.

Folytassa a felfedezést

Kapcsolódó oldalak

Amikor Ön készen áll

Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.

Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.

Kezdje az ingyenes próbaverziótKérjen demót