2026-os csomag: beérkezett üzenetek, AI, könyvelés.Alkalmazás megnyitása

CRM sminkesek számára

CRM sminkesek számára, specifikus munkafolyamattal

A sminkesek összetett eseményfoglalásokat kezelnek, ahol az ütemtervek és a vendégszámok gyakran változnak. A Workspace369 egy rendszerben futtatja az ügyfélnyilvántartásokat, ajánlatokat, ütemezést, projekteket és számlákat. Amikor egy esküvői csapat bővül, a művész egy helyen frissíti az ütemtervet, az ajánlatot és a projektfeladatokat. Az ügyfélnyilvántartási és ütemezési modulok használatával a szépségápolási szakemberek tiszta dokumentációt tarthatnak fenn a foglalási követelmények változásával párhuzamosan.

Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel
Ügyféla kapcsolat és az agreed brief
Munkafeladatok felelős személlyel
Számlázásszámlák és kereskedelmi kontextus
Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat

Főbb tudnivalók

A Workspace369 CRM-je sminkesek számára 9 területet fed le, beleértve az ügyféladatokat, ajánlatokat, projekteket és feladatokat.

A munkafolyamat 5 lépésben fut, az "ügyfélrekordok és bejelentkezés létrehozásától" a "ügyfélportál ellenőrzéséig".

A Workspace369 29 dollár/hó áron indul 1 felhasználóra, a Commander csomag pedig 20 felhasználót, 500 GB tárhelyet és 120 000 AI tokent tartalmaz havonta 299 dollárért/hó.

További felhasználók 10 dollárba kerülnek, és 100 GB további tárhely 15 dollárba kerül; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.

A probléma

Adminisztratív kihívások sminkes rendezvényfoglalásokban

Nyomon nem követett ütemezési és résztvevő változások

Amikor egy esküvői foglalás új résztvevőt és korábbi kezdési időpontot ad hozzá, a frissítés elveszhet több, nem összekapcsolt üzenet között. Formális rendszer hiányában a sminkesek kockáztatják az ütemterv-módosítások elmulasztását, ami az esemény napján ütemezési konfliktusokhoz vezethet. A Workspace369 lehetővé teszi ezeknek a változásoknak a közvetlen rögzítését az ügyfélrekordokon belül, és az ütemezési bejegyzések módosítását, megakadályozva a nyomkövetési hibákat a szétszórt jegyzetek között.

Elszigetelt ajánlatok és számlák

A külön ajánlat és számla elküldése gyakran fizetési késedelmekhez vezet, amikor az ügyfélkövetelmények változnak. Például, ha egy menyasszony hozzáad egy koszorúslányt a csomaghoz, a teljes díjnak változnia kell. A Workspace369 összekapcsolja az ajánlatokat és a számlákat. Egy adminisztrátor frissítheti az ajánlatot, és kiadhat egy módosított számlát, hogy tükrözze az új résztvevőszámot és a módosított idővonalat az esemény előtt.

Elveszett ügyfél inspirációs fájlok

A sminkesek referenciaképeket, bőrtípus-profilokat és szerződéses fájlokat gyűjtenek az ügyfelektől. Ezek szöveges üzenetekben vagy személyes e-mail-fiókokban való tárolása zavart okoz az előkészítési szakaszban. A Specialist, a Workspace369 a fájlokat a konkrét projektekhez csatolja a beszélgetési előzmények mellett. Ez lehetővé teszi a művész számára, hogy a próba előtt egy helyen tekintse meg az összes lookbookot, referenciaképet és írásbeli megállapodást.

Töredezett ügyfélkommunikációk

Az érkezési idővel és a helyszín módosításokkal kapcsolatos kommunikáció gyakran több közösségi média platformon és telefonhíváson keresztül történik. Ez a töredezettség megnehezíti annak ellenőrzését, hogy mi lett megbeszélve a korai kezdési díjakkal kapcsolatban. A Workspace369 egy helyen tárolja az ügyfélbeszélgetéseket és a portálüzeneteket. Ez lehetővé teszi a sminkes számára, hogy áttekintse a múltbeli megbeszéléseket, és megerősítse, hogy az ügyfél elismerte a frissített ütemtervet és a további résztvevői díjakat.

A termék

Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.

01

Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek

Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.

Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat
02

Minden csatorna egyetlen postaládában

Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfélrekord mellett landolnak – AI-s összefoglalókkal, így a csapat bármely tagja teljes kontextussal válaszolhat.

Workspace369 megosztott postaláda, amely e-mail, SMS és híváselőzményeket mutat az ügyfélrekord mellett
03

Ügyfélmunka, projektekbe rendezve

Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.

Workspace369 projekt tábla, amely ügyfélmunkát mutat szakaszokba rendezve, felelősökkel és státusszal
04

Ajánlatoktól a kifizetett számlákig

Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.

Workspace369 számlaszerkesztő, amely tételsorokat, fizetési feltételeket és ügyféladatokat mutat

Munkafolyamat

Lépésről lépésre munkafolyamat smink foglalásokhoz

01

Ügyféladatok és bejelentkezési űrlapok létrehozása

A munkafolyamat az ügyféladatok ügyfélrekordok részbe történő bevitelével kezdődik. Az üzemeltető rögzíti az esküvő dátumát, helyszínét, a résztvevők kezdeti számát és a kívánt stílusjegyeket a feljegyzésben. Ez a rekord szolgál alapul minden későbbi ütemezési és számlázási művelethez. Az üzemeltető ellenőrzi, hogy a kapcsolattartási adatok igazoltak-e, mielőtt bármilyen kifelé irányuló dokumentumot vagy foglalási linket generálna.

02

Ajánlat és projektbeállítás

Ezután az üzemeltető új bejegyzést hoz létre az Ajánlatok modulban, amely meghatározza a konkrét sminkszolgáltatásokat, próbaidőpontokat és árakat. Miután az ügyfél jóváhagyta és elektronikusan aláírta ezt a dokumentumot, az üzemeltető létrehoz egy dedikált projektet. Ez a projekt tartalmazza az eseménnyel kapcsolatos összes feladatot, például a készlet előkészítését, a segédszervezést és a fájlkezelést a referenciaképekhez, biztosítva, hogy minden előkészítési lépés látható legyen.

03

Ütemezés és idővonal módosítások

Amikor egy esküvői foglalás új résztvevőt és korábbi kezdési időpontot ad hozzá, az operátor megnyitja az ütemezési modult. Az operátor módosítja a kezdési időpontot és meghosszabbítja a foglalási időszak időtartamát. Ez biztosítja, hogy a naptár tükrözze a további ügyfélhez szükséges extra időt, megelőzve a túlzott foglalást és világos ütemtervet hozva létre a rendezvény napjára.

04

Számla felülvizsgálata és feladat hozzárendelése

Az ütemezés módosítását követően az üzemeltető frissíti a hozzá kapcsolt számlákat, hogy azok tükrözzék a hozzáadott résztvevői díjat és az idő előtti kezdés díját. Az üzemeltető ezután konkrét feladatokat hoz létre a projekten belül, mint például extra szempillaszett csomagolása vagy az asszisztens érkezési idejének módosítása. Ez a lépés lehetővé teszi az üzemeltető számára, hogy összevesse a számlaösszegeket a frissített projektfeladatokkal.

05

Ügyfélportál hitelesítés

Végül az operátor feltölti a frissített idővonal fájlt és a módosított számlát az ügyfélportálra. Az operátor üzenetet küld a beszélgetéseken keresztül, amelyben utasítja az ügyfelet, hogy jelentkezzen be a portálra az új ütemezés megtekintéséhez és online kártyával történő fizetéshez. Az ügyfél válasza a beszélgetésekben megerősíti az új ütemtervet.

Termék lefedettség

Ügyfélkezelés sminkeseknek

  • Egy üzemeltető módosíthat egy meglévő ütemezési bejegyzést, hogy korábbi kezdési időt tükrözzön, és láthatja, hogy a naptári blokk helyesen frissül anélkül, hogy más foglalásokkal átfedésbe kerülne.
  • A rendszer lehetővé teszi egy adminisztrátor számára, hogy új tételt adjon hozzá egy számlához egy további résztvevő számára, és megerősítse, hogy a teljes egyenleg pontosan frissül az ügyfélrekordokban.
  • Egy emberi tesztelő be tud jelentkezni az ügyfélportálra egy teszt ügyfélfiók használatával, és ellenőrizni tudja, hogy a frissített ajánlatfájlok és az igazított eseménysémák láthatók és olvashatók.
Ügyfélrekordok
Ajánlatok
Projektek és feladatok
Fájlok
Beszélgetések
Ütemezés
Számlák
Ügyfélportál
Munkafolyamat-automatizálások

Imádott az App Store-ban

Azok értékelik, akik az ügyfélmunkájukat rajta keresztül végzik.

★★★★★
Végre nyugodtnak érződik

Három-négy mindentudó eszköz között ugráltam, és mindig egy rakás fül lett a vége. Ez az első, ami nyugodtnak érződik. Tíz perc alatt beállítottam az ügyfélprojektjeimet.

Justin R. · Egyéni vállalkozó alapító · App Store értékelés
★★★★★
Fájdalommentes csapatbevezetés

Bevezettük nyolcfős csapatunknál, és az elfogadás zökkenőmentes volt – intuitív és kifinomult. Több integrációt szeretnék, de folyamatosan szállítanak.

Samantha D. · Műveleti vezető · App Store értékelés
★★★★★
Órákat nyertem vissza minden héten

Külön eszközöket használtam jegyzetekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz és frissítésekhez. Az egy helyre történő konszolidálás valóban órákat takarított meg hetente. Az ügyfélszolgálat is gyors.

Alicia N. · Ügynökség alapító · App Store értékelés
Összes értékelés elolvasása

Kezdés

Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.

Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás.
Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel

GYIK

Ellenőrzési és Tesztelési Feltételek

Hogyan kezeljem az esküvői csapat létszámának hirtelen változását?

Amikor egy esküvői foglalás további résztvevőt és korábbi kezdési időpontot ad hozzá, megnyithatja az ügyfélnyilvántartásokat és frissítheti a projektjegyzeteket. Ezután navigáljon az ütemezéshez a blokk módosításához, frissítse a számlát a további díj befoglalásához, és használja a beszélgetéseket az menyasszony értesítésére a változásokról.

Tud a Workspace369 rögzíteni a sminktermékeim készletszintjét?

A Workspace369 a Specialist-tól tartalmaz készletnyilvántartást, készletmódosításokat és alacsony készletriasztásokat. Állítsa be a valós termékegységeket, és tesztelje az allokációt és a módosításokat mintakészlettel; csatlakoztasson egy raktárat vagy üzletet webhookokon és az API-n keresztül.

Hogyan osztják meg velem az ügyfelek az inspirációs fotóikat?

Az ügyfelek közvetlenül az ügyfélportálon keresztül tölthetnek fel referenciaképeket. Ezeket a képeket a projektjük fájlok részében tároljuk. Az üzemeltető ezután megtekintheti ezeket a fájlokat az ügyfélrekordok és beszélgetések mellett, hogy biztosítsa a részletek egyeztetését a sminkelés előtt.

Kezelhetek egyszerre több sminkest egy naptárban?

Igen. A csapatnaptár egy nézetben mutatja az egyes művészek hozzárendelt eseményeit, a kétirányú Google Naptár szinkronizálás pedig minden megbízást beilleszt a művész által választott Google naptárba. Az üzemeltető feladatokat és ütemezési időpontokat rendel hozzá az egyes művészekhez a projekten belül, és ütközésekre ellenőrzi a naptárat a megerősítés előtt.

Folytassa a felfedezést

Kapcsolódó oldalak

Amikor Ön készen áll

Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.

Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.

Kezdje az ingyenes próbaverziótKérjen demót