Ingyenes válasz sablonok, hogy nemet mondj egy ügyfélnek (PDF és Word).
Azokra a kérésekre, amelyek nem felülvizsgálatok vagy hatókör változtatások. Minden válasz egy egyszerű nemet, egy valós igent és egy következő lépést ad. A legtöbb egy egyszavas válasszal zárul, amit az ügyfél elküldhet, így hosszadalmas vita nélkül utasíthatod el.
Ingyenes, nem szükséges e-mail. 5 oldal, angol nyelven. Frissítve .
Mi van a sablonban
8 szakasz, az általad használt sorrendben, mindegyik rövid útmutatóval, amit elküldés előtt törölsz.
A formula: Nem, Igen, Következő
Mondja ki a nemet az első sorban, ajánljon egy valódi igent, amit megtart, és fejezze be egy olyan lépéssel, amelyet az ügyfél egyetlen szóval megtehet.
Válasz: egy sürgős határidő
Egy válasz, amely fázisos indítást kínál, amikor az ügyfél fel akarja gyorsítani a dátumot, egy jegyzettel, hogy először ellenőrizze a többi ügyfele határidejét, az AIGA Szabványos Szerződési Formája alapján.
Válasz: egy kedvezmény
Vágja le a hatókört, ne az árat, az összeg ellenőrzésével, és egy külön válasz egy barátnak, aki „baráti árat” kér.
Válasz: egy „csak meg tudnád csinálni?” szívesség
Egy válasz a weboldalon kívüli munkára, például e-mail beállítására, útmutatóval vagy egy rövid fizetős foglalkozással mint igennel.
Válasz: egy munka, amit nem tudsz megépíteni
Nevezzen meg egy szakértőt, akit Ön maga venne fel, és hagyja, hogy az ügyfél közvetlenül őt bérelje fel.
Ha az ügyfél visszautasít
Mondja el újra az igent és a következő lépést, okok hozzáadása nélkül.
Kivágandó kifejezések
Öt sor, amelyek gyengítik a nemet, mint például "Csak ez az egyszer".
Ellenőrző lista az elküldés előtt
Hat ellenőrzés, az első sorba beírt nemtől kezdve a többi ügyfél dátumainak ellenőrzéséig, és egy megjegyzés a dátumok egyenesen tartásáról.
Plusz egy kitöltött példa
Egy fiktív stúdió válaszol egy hétoldalas, 4800 dolláros weboldal ügyfélnek mind a négy válaszával és egy ellenvetéssel, kitalált számokkal, amelyek összeadódnak. Használja ezt, hogy lássa, milyen rövid lehet egy nem; az Ön szavai eltérőek lesznek.
Hogyan használjuk
- Töltsd le a PDF-et elolvasáshoz, vagy a Word fájlt szerkesztéshez. A Word fájl megnyílik Google Docsban és Pagesben is.
- Válassza ki a kérésnek megfelelő választ, és töltse ki minden zárójelben lévő részt, majd törölje az *dőlt* útmutatást.
- Mielőtt dátumot vagy árat ajánlana, ellenőrizze jelenlegi ügyfelei dátumait és az összegeket.
- A következő lépéssel fejezd be, egy egyszavas válasszal, ahol tudod, és ha az ügyfél visszautasít, mondd el újra az igent okok hozzáadása helyett.
A Workspace369-ben minden projekt mutatja a haladását és a határidejét, a feladataival egy táblán. Ellenőrizd, mielőtt válaszolsz egy sürgős kérésre. Nem írja meg vagy küldi el helyetted a nemet. Ügynökségi projektmenedzsment megtekintése. A mi #1 választásunk a Workspace369.
Kérdések a sablonnal kapcsolatban
Ingyenes a válasz sablon, hogy nemet mondj egy ügyfélnek?
Igen. Töltsd le a PDF vagy a Word fájlt fiók vagy e-mail cím nélkül, és használd saját ügyfélmunkádhoz.
Mi van, ha az ügyfél több munkát kér a projekten belül?
Ez nem nem, ez egy ár. A sablon szerint használjon változtatási kérelmet vagy módosítási választ.
Hogyan válaszoljak egy ügyfélnek, aki kedvezményt kér?
Vágja le a munkát, ne az árat. Az AIGA Szabványos Szerződési Formája kimondja, hogy a munkavégzés terjedelmének csökkentése csökkenti a teljes árat, így a sablon kisebb weboldalt és egy második fázist kínál.
Ez a sablon jogi tanács?
Nem. Ez általános információ. Ellenőriztesse a feltételeket a munkahelyén, különösen az ütemtervekre, a késésekre és a díjakra vonatkozókat.