Nextiva
Nextiva sangat cocok untuk organisasi yang mencari komunikasi terpadu, saluran pengalaman pelanggan, kemampuan pusat kontak, pelaporan, dan alur kerja resepsionis AI opsional.
Perbandingan — Komunikasi bisnis dan CX
alternatif Nextiva untuk tim yang mengubah percakapan menjadi pekerjaan klien
Nextiva mencakup telepon bisnis, pesan tim, pengalaman pelanggan, pusat kontak, dan produk AI. Workspace369 dirancang di sekitar catatan pekerjaan klien di mana komunikasi, pengiriman, penagihan, file, keuangan, dan pelaporan tetap terhubung.
Ditinjau 10 Juli 2026 menggunakan halaman produk publik, halaman penetapan harga, dan cakupan produk Workspace369 saat ini.
Sekilas
Workspace369 vs Nextiva: versi singkatnya
| Nextiva | Workspace369 | |
|---|---|---|
| Terbaik untuk | Nextiva Komunikasi bisnis, pengalaman pelanggan, suara, SMS, saluran digital, pusat kontak, dan produk AI. | Workspace369 CRM, komunikasi klien, pengiriman, penagihan, file, keuangan, otomatisasi, dan pelaporan dalam satu sistem pekerjaan klien. |
| Model harga | Nextiva Nextiva menawarkan paket telepon bisnis dan pesan tim ditambah produk pengalaman pelanggan dan pusat kontak yang lebih luas dengan kemampuan AI dan omnichannel. | Workspace369 Paket tetap per kursi — $29/bulan untuk 1 kursi hingga $299/bulan untuk 10 kursi, semua modul disertakan. |
| Lapisan klien | Nextiva — | Workspace369 CRM, portal klien, proposal, faktur, paket pembayaran, dan pelaporan dalam satu catatan. |
| Otomatisasi | Nextiva — | Workspace369 Otomatisasi alur kerja tanpa kode untuk email, SMS, tugas, pengingat, dan notifikasi internal. |
Kedua produk
Siapa Nextiva? Siapa Workspace369?
Workspace369
Workspace369 sangat cocok ketika panggilan dan pesan perlu menjadi proyek, tugas, proposal, faktur, pembayaran, file, dan laporan operasional dalam sistem yang sama.
Perbandingan fitur
Operasi inti, berdampingan
| Area | Nextiva | Workspace369 |
|---|---|---|
| Kesesuaian utama | Nextiva Komunikasi bisnis, pengalaman pelanggan, suara, SMS, saluran digital, pusat kontak, dan produk AI. | Workspace369 CRM, komunikasi klien, pengiriman, penagihan, file, keuangan, otomatisasi, dan pelaporan dalam satu sistem pekerjaan klien. |
Pekerjaan klien dan penetapan harga
| Komunikasi | Nextiva Suara, pesan teks, obrolan, email, sosial, video, perutean, pelaporan, dan saluran pusat kontak tergantung pada produk dan paket. | Workspace369 Kotak masuk bersama, alur kerja email, SMS, MMS, suara, pesan suara, rekaman, ringkasan, templat, dan riwayat klien. |
|---|---|---|
| Pelaksanaan pekerjaan | Nextiva Percakapan pelanggan dan operasi CX terhubung ke aplikasi bisnis eksternal melalui integrasi. | Workspace369 Permintaan, proyek, tugas, kalender, file, proposal, faktur, pembayaran, pengeluaran, akuntansi, inventaris, dan laporan bersifat asli. |
| AI | Nextiva Resepsionis AI, karyawan AI, bantuan agen, transkripsi, ringkasan, otomatisasi, dan alat perjalanan tergantung paket. | Workspace369 Ringkasan AI, transkripsi pesan suara, komposisi, penulisan ulang, terjemahan, pengingat, tugas, dan tindakan pasca-panggilan yang terhubung. |
| Pilih berdasarkan | Nextiva Anda memerlukan platform UCaaS, CX, atau pusat kontak yang lebih luas. | Workspace369 Anda memerlukan satu ruang kerja operasi untuk siklus hidup klien secara keseluruhan, bukan hanya lapisan percakapan. |
Perbandingan berdasarkan posisi produk publik dan set fitur Workspace369 saat ini, ditinjau 10 Juli 2026. Kecocokan yang tepat tergantung pada alur kerja, ukuran tim, dan kebutuhan implementasi Anda.
Harga dan nilai
Bandingkan langganan, lalu bandingkan tumpukan
| Nextiva sumber ↗ | |
|---|---|
| Inti | $15/pengguna/bln tahunan — Suara masuk dan keluar, SMS, video, perutean, obrolan tim, dan aplikasi seluler. |
| Terlibat | $25/pengguna/bln tahunan — Menambahkan SMS pelanggan-ke-tim, penggunaan bebas pulsa, pelaporan, pusat panggilan masuk, obrolan langsung, dan chatbot. |
| Skala | $75/pengguna/bln tahunan — Menambahkan transkripsi dan ringkasan AI, perutean keterampilan, orkestrasi perjalanan, dan kemampuan CX yang lebih luas. |
| Pusat Kontak | Mulai dari $75/agen/bulan — Paket pusat panggilan dan paket canggih bervariasi berdasarkan persyaratan. |
| Workspace369 semua paket → | |
|---|---|
| Kadet | $29/bln — 1 kursi, penyimpanan 5 GB, faktur, proposal, klien, proyek, tugas, catatan, kalender, dan alat kotak masuk starter. |
| Voyager | $74/bln — 2 kursi, penyimpanan 50 GB, alur kerja kotak masuk bersama, SMS, pelacakan waktu, proyek tanpa batas, dan operasi tim. |
| Spesialis | $149/bln — 5 kursi, penyimpanan 100 GB, CRM penuh, suara, pesan suara, proposal, biaya, pemasaran, paket pembayaran, dan akuntansi dasar. |
| Komandan | $299/bln — 10 kursi, penyimpanan 500 GB, akuntansi penuh, otomatisasi email dan SMS, AI canggih, dan dukungan khusus. |
Nextiva mencakup komunikasi bisnis dan pengalaman pelanggan. Workspace369 diposisikan di sekitar catatan pekerjaan klien yang lebih luas: CRM, permintaan, proyek, kotak masuk, telepon, penagihan, file, keuangan, dan pelaporan.
Berapa biaya tumpukan secara terpisah
| Alur kerja | Tumpukan terpisah | Workspace369 |
|---|---|---|
| CRM dan catatan klien | Tumpukan terpisah CRM, spreadsheet, formulir prospek | Workspace369 Bawaan |
| Proyek, tugas, dan kalender | Tumpukan terpisah Aplikasi manajemen proyek, penjadwal, papan tugas | Workspace369 Bawaan |
| Kotak masuk, SMS, suara, pesan suara | Tumpukan terpisah Help desk email, sistem telepon, alat SMS | Workspace369 Bawaan berdasarkan paket |
| Proposal, faktur, dan pembayaran | Tumpukan terpisah Alat proposal, aplikasi penagihan, prosesor pembayaran | Workspace369 Bawaan |
| File, catatan, dan konteks klien | Tumpukan terpisah Dokumen, drive cloud, portal klien | Workspace369 Bawaan |
| AI, otomatisasi, dan pelaporan | Tumpukan terpisah Asisten AI, alat otomatisasi, lapisan dasbor/pelaporan | Workspace369 Bawaan berdasarkan paket |
| Pengeluaran, akuntansi, dan inventaris | Tumpukan terpisah Aplikasi akuntansi, pelacak pengeluaran, sistem inventaris | Workspace369 Bawaan berdasarkan paket |
Ditinjau 10 Juli 2026. Harga dan paket dapat berubah — verifikasi detail saat ini dengan setiap vendor sebelum memutuskan. Tujuannya adalah perbandingan yang berguna bagi pembeli, bukan penilaian pura-pura.
Keputusan
Workspace369 vs Nextiva: mana yang harus Anda pilih?
Pilih Nextiva jika…
- Platform UCaaS, CX, atau pusat kontak yang lebih luas adalah yang dibutuhkan organisasi.
- Saluran suara, SMS, sosial, dan video menjadi milik satu produk komunikasi.
- Resepsionis AI atau paket bantuan agen sesuai dengan cara Anda menangani percakapan.
Pilih Workspace369 jika…
- Bisnis Anda mengelola proyek jangka panjang dan penagihan setelah percakapan berakhir.
- CRM, file, proposal, faktur, pembayaran, pengeluaran, dan pelaporan harus asli dari ruang kerja yang sama.
- Anda memerlukan sistem operasi pekerjaan klien yang lebih luas daripada platform pengalaman pelanggan khusus.
Perpindahan
Beralih ke Workspace369 membutuhkan empat langkah
- 01
Mulai uji coba gratis Anda
Ruang kerja Anda siap dalam hitungan menit — pilih paket nanti, tanpa perlu panggilan migrasi.
- 02
Impor klien Anda
Impor klien, kontak, dan faktur terbuka dengan impor CSV alih-alih mengetik ulang apa pun.
- 03
Hubungkan alat Anda
Hubungkan Google Kalender, kotak masuk Anda, dan Stripe sehingga jadwal, percakapan, dan pembayaran mendarat di satu tempat.
- 04
Undang tim dan mulai
Jalankan proyek klien Anda berikutnya dari awal hingga akhir — dari permintaan hingga proposal hingga faktur — dan batalkan tumpukan lama saat sudah sesuai.
Tur produk
Lihat siklus pekerjaan klien di dalam Workspace369
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
- Apakah Workspace369 adalah alternatif Nextiva?
- Workspace369 dapat menjadi alternatif Nextiva untuk tim yang membutuhkan panggilan dan pesan yang terhubung dengan CRM, proyek, faktur, pembayaran, file, keuangan, AI, dan pelaporan.
- Kapan tim harus memilih Nextiva?
- Nextiva mungkin lebih cocok untuk organisasi yang memprioritaskan komunikasi terpadu, kedalaman pusat kontak, saluran pengalaman pelanggan yang luas, atau produk resepsionis AI otonom.
- Bagaimana Workspace369 menangani pekerjaan pasca-panggilan?
- Workspace369 dapat menjaga rekaman, ringkasan, transkrip pesan suara, catatan, tugas, pengingat, tindak lanjut SMS, catatan klien, proyek, dan faktur tetap terhubung setelah panggilan.
Jalankan perbandingan dengan pekerjaan klien Anda sendiri.
Nextiva mengelola percakapan pelanggan. Workspace369 mengelola pekerjaan yang dihasilkan oleh percakapan tersebut.
Siap kapan saja
Lihat di mana Workspace369 cocok dalam alur kerja klien Anda.
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
Workspace369 vs NextivaCatatan klien, proyek, faktur — satu ruang kerja.
Mulai uji coba gratis