Pekerjaan Klien
Terkadang klien berbiaya lebih dari yang mereka bayar: pembayaran terlambat, pergeseran lingkup yang konstan, atau hubungan kerja yang tidak lagi saling menghormati. Mengakhirinya dengan baik melindungi reputasi Anda dan membuat Anda dibayar. Berikut cara melakukannya langkah demi langkah.
Ditinjau
Singkatnya
Untuk memecat klien secara profesional, periksa pemberitahuan dan persyaratan pemutusan kontrak Anda, putuskan apakah akan menyelesaikan fase saat ini atau berhenti sekarang, beri tahu klien dalam email singkat dan netral (atau telepon, lalu email), berikan tanggal akhir yang jelas, kirimkan faktur akhir untuk pekerjaan yang diselesaikan, serahkan file dan akses, dan tutup catatan klien. Jaga agar pesan tentang kecocokan, bukan kesalahan.
Satu minggu yang buruk bukanlah alasan. Polanya adalah:
Kerjakan langkah-langkah ini sebelum Anda mengirim apa pun:
Subjek: Langkah selanjutnya pada [proyek]. “Hai [Nama], setelah banyak pertimbangan saya memutuskan bahwa saya bukanlah orang yang tepat untuk terus mendukung [proyek] setelah [tanggal]. Berdasarkan perjanjian kita, saya akan [menyelesaikan tonggak saat ini / menghentikan pekerjaan pada tanggal tersebut], mengirimkan faktur akhir untuk pekerjaan yang diselesaikan, dan menyerahkan semua file dan akses pada [tanggal]. Jika membantu, saya dengan senang hati merekomendasikan [freelancer atau agensi lain] yang mungkin lebih cocok. Terima kasih atas pekerjaan yang telah kita lakukan bersama. Hormat saya, [Nama Anda]”
Kirim faktur akhir dengan email tanggal akhir atau segera setelahnya, dan cantumkan dengan tepat apa yang dicakupnya. Kembalikan file dan hapus akses Anda segera — melakukan ini dengan baik adalah yang membuat akhir menjadi profesional. Jika Anda memiliki faktur yang belum dibayar, putuskan sebelum email apakah serah terima menunggu pembayaran, dan katakan demikian dengan sopan jika kontrak Anda mengizinkannya.
Sebagian besar klien yang sulit menunjukkan tanda-tanda awal. Formulir pendaftaran yang jelas, deposit sebelum pekerjaan dimulai, dan kontrak dengan batasan revisi, persyaratan pembayaran, dan klausul pemberitahuan menyaring banyak dari mereka. Di Workspace369, catatan klien menyimpan jawaban pendaftaran, pesan, faktur, dan catatan bersama-sama, sehingga pola mudah dikenali sebelum menjadi masalah.
FAQ
Buatlah singkat, netral, dan tentang kecocokan daripada menyalahkan. Berikan tanggal akhir yang jelas, jelaskan apa yang terjadi pada pekerjaan yang sedang berjalan, faktur akhir dan serah terima, dan berterima kasihlah atas pekerjaan yang Anda lakukan bersama. Tawarkan rujukan jika Anda bisa.
Panggilan singkat yang diikuti email seringkali paling baik untuk hubungan jangka panjang, dan email memberi Anda catatan tertulis. Untuk hubungan yang singkat atau sulit, email yang jelas saja sudah cukup.
Periksa kontrak Anda. Banyak kontrak lepas pantai mengizinkan Anda untuk menghentikan pekerjaan ketika faktur tertunggak. Jika milik Anda tidak, berikan pemberitahuan berdasarkan klausul pemutusan dan tagih untuk pekerjaan yang diselesaikan.
Tidak, pernyataan singkat bahwa pekerjaan tidak lagi cocok sudah cukup. Memberikan daftar keluhan yang panjang jarang membantu dan dapat mengubah percakapan menjadi perselisihan.
Paket untuk pekerja lepas
Harga reguler$29$14.50 / bulan
Harga pendiri untuk 12 bulan pertama Anda
1 kursi disertakan
Harga reguler$74$37 / bulan
Harga pendiri untuk 12 bulan pertama Anda
2 kursi disertakan
Semua yang ada di Cadet, ditambah
Harga reguler$149$74.50 / bulan
Harga pendiri untuk 12 bulan pertama Anda
10 kursi disertakan
Semua di Voyager, ditambah
Penawaran anggota pendiri: Diskon 50% untuk 12 bulan pertama Anda, untuk 100 pelanggan pertama yang bergabung pada 31 Okt. Uji coba 14 hari dengan kartu, penagihan bulanan USD. Bandingkan semua paket.
Beralih & Hemat
Tim kami menyiapkan ruang kerja Anda bersama Anda dan membantu memindahkan klien serta faktur Anda dari alat yang Anda gunakan sekarang.
Ekspor data Anda sebagai spreadsheet dan Impor AI memetakan kolomnya untuk Anda. Dukungan dapat membantu jika ada yang tidak biasa.
Tawaran berakhir .
Setelah mendaftar, klaim penyiapan gratis di ruang kerja Anda.
Siap kapan saja
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
