Ketika merek langsung ke konsumen membuka hubungan grosir yang memerlukan negosiasi di luar checkout online, perangkat lunak toko standar tidak mencukupi. Pembeli grosir memerlukan persyaratan harga khusus, jadwal proyek terperinci, dan peninjauan kontrak manual sebelum melakukan pesanan massal.
Uji coba gratis 14 hari. Kartu diperlukan. Setelah uji coba: mulai dari $29/bulan. Diperpanjang secara otomatis setiap bulan hingga Anda membatalkan. Batalkan kapan saja di Pengaturan → Penagihan.
2 menit: email, nomor ponsel (kode untuk AS/Kanada saja), kartu. $0 selama 14 hari.
Workspace369 mengelola akun bisnis-ke-bisnis ini dari awal hingga akhir: catatan klien, percakapan, proposal khusus dengan e-tanda tangan, proyek pesanan, dan faktur dengan deposit dan tautan pembayaran, bersama dengan pemenuhan ritel Anda yang sudah ada.
Fakta Penting
CRM untuk merek e-commerce di Workspace369 mencakup 9 area, termasuk catatan klien, proposal, proyek, dan tugas.
Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, mulai dari "menetapkan catatan klien grosir" hingga "menerbitkan faktur khusus dan memberikan akses portal".
Workspace369 dimulai dari $29/bulan untuk 1 kursi, dan paket Commander mencakup 20 kursi dan penggunaan 12x Cadet seharga $299/bulan.
Kursi tambahan berharga $10 masing-masing; harga lengkap tersedia untuk umum di halaman harga Workspace369.
Alat yang terhubung dengan toko memimpin untuk merek e-commerce: Klaviyo ($20 per bulan untuk 500 profil, gratis hingga 250) mendorong email retensi dan SMS dari data toko, Omnisend (Standard $16, SMS di Pro) adalah awal yang lebih murah dengan fokus pada email, dan Shopify Basic ($39 per bulan, $29 ditagih tahunan) sudah mencantumkan segmen, email, dan katalog B2B. HubSpot menggabungkan pemasaran, penjualan, dan layanan, dan Gorgias (Basic $60, hanya helpdesk) menangani dukungan. Workspace369 tidak menamai konektor toko dan hanya cocok untuk pesanan grosir atau kustom yang dijual berdasarkan Proposal.
| Alat | Paket diberi harga | Bulanan | Ditagih tahunan | Cocok pada paket itu | Batasan | Uji Coba |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Klaviyo | Email, 500 profil | $20 | Tidak ditampilkan | Alur email dan segmen; SMS mulai dari $0,01 per pengiriman | Harga berdasarkan profil aktif | Paket gratis |
| Omnisend | Standard, 251 hingga 500 kontak | $16 | Tidak ditampilkan | Hanya email; SMS mulai dari Pro ($59) | 6.000 email, 500 kontak | Paket gratis, tanpa kartu |
| Shopify | Dasar | $39 | $29 per bulan | Segmen, email, SMS per pengiriman, hingga 3 katalog B2B | Paket toko, bukan CRM | 3 hari, tanpa kartu |
| HubSpot | Platform Pelanggan Starter | $20 per kursi (daftar) | Lihat situs | Starter Pemasaran, Penjualan, dan Layanan | 1.000 kontak pemasaran | Alat gratis, tanpa kartu |
| Gorgias | Basic, hanya helpdesk | $60 | $50 per bulan | Kotak masuk dukungan; tidak ada pengiriman pemasaran | 300 tiket sebulan | 7 hari, tanpa kartu (Basic, Pro) |
| Workspace369 | Cadet | $29 | $23,25 per bulan | Proposal grosir, deposit, faktur; tidak ada konektor toko | 1 pengguna, 5 proyek aktif | 14 hari, kartu diperlukan |
Harga dan batas dari halaman harga resmi setiap vendor, diperiksa 19 Oktober 2026, dalam USD. Harga dapat berubah, jadi konfirmasikan sebelum Anda membeli. Baca panduan pembeli lengkap.
Pembeli grosir menolak checkout online standar. Mereka menuntut tingkatan harga khusus dan tinjauan kontrak multi-langkah. Saat Anda mengelola negosiasi ini melalui utas email yang tersebar, tim Anda kehilangan jejak persyaratan yang disepakati. Workspace369 menyelesaikan ini dengan mengatur percakapan dan file langsung di dalam catatan klien, membantu proposal grosir khusus tetap terlihat oleh seluruh tim sebelum kontrak diselesaikan atau ditandatangani.
Beralih dari pengiriman konsumen satu item ke distribusi ritel massal memperkenalkan persyaratan penjadwalan yang kompleks. Jika tonggak produksi dan tanggal pengambilan angkutan dikelola pada spreadsheet manual, tenggat waktu terlewat. Menggunakan proyek dan tugas, tim operasi Anda melacak proses produksi, koordinasi angkutan, dan langkah-langkah pengiriman, membuat mitra ritel tetap diperbarui tentang status pesanan grosir mereka melalui tonggak yang jelas dan terdokumentasi.
Perangkat lunak toko standar tidak dapat menangani persyaratan pembayaran yang diperpanjang atau faktur deposit terpisah yang diperlukan oleh pengecer komersial. Memaksa pembeli grosir ke gateway pembayaran konsumen merusak hubungan bisnis. Faktur Workspace369 membawa persyaratan khusus, deposit, dan pembayaran terpisah, dan saldo grosir yang belum dibayar berada di setiap catatan klien, terpisah dari transaksi ritel toko.
Akun grosir memerlukan sertifikat pembebasan pajak, panduan perutean khusus, dan perjanjian vendor yang ditandatangani. Menyimpan file-file penting ini di folder cloud generik memisahkannya dari riwayat komunikasi pembeli. Ketika perselisihan muncul atas persyaratan pengiriman, menemukan dokumen yang benar membuang-buang waktu. Menyimpan file dan Proposal langsung di dalam catatan klien yang didedikasikan membuat perjanjian grosir yang terverifikasi dapat diakses oleh seluruh tim Anda.
Klien memantau kemajuan, file, dan faktur di portal bermerek alih-alih meminta pembaruan dari tim Anda.
Email mendarat di samping catatan klien di setiap paket; teks, panggilan, dan pesan suara bergabung darinya mulai dari Voyager, dengan ringkasan panggilan AI dari Specialist.
Tugas, file, dan status untuk setiap keterlibatan — terlihat oleh tim dan, melalui portal klien, oleh klien.
Kirim penawaran harga, tagih pencapaian atau retainer, dan biarkan pengingat otomatis mengejar apa pun yang belum dibayar.
Seorang anggota tim membuat profil baru dalam catatan klien ketika pembeli ritel meminta persyaratan khusus. Operator memasukkan detail bisnis, nomor identifikasi pajak, dan preferensi pengiriman di bidang khusus. Catatan ini bertindak sebagai profil utama untuk semua interaksi komersial di masa mendatang, memisahkan riwayat pembeli grosir sepenuhnya dari profil etalase konsumen langsung standar dan basis data pemasaran ritel.
Operator menggunakan Proposal untuk menguraikan tingkatan harga grosir, minimum pesanan, dan tanggung jawab pengiriman. Mereka melampirkan katalog produk yang diperlukan menggunakan berkas dan mengirimkan dokumen kepada pembeli ritel. Pembeli meninjau, menyetujui, dan menandatangani secara elektronik proposal melalui tautan publiknya. Semua penyesuaian dan umpan balik terkait dilacak melalui percakapan, memungkinkan tim untuk mencatat negosiasi kontrak di luar etalase.
Setelah proposal diterima, operator memulai proyek baru untuk mengelola persiapan inventaris massal. Tim mengisi tugas untuk verifikasi inventaris, penyesuaian pengemasan, dan penjadwalan pengiriman. Dengan melacak langkah-langkah operasional ini dalam proyek, merek dapat memantau apakah pesanan manufaktur khusus atau alokasi massal selesai sesuai dengan linimasa yang dinegosiasikan dengan mitra grosir.
Tim operasi menggunakan penjadwalan untuk menetapkan tanggal pengambilan barang dan jendela pengiriman gudang yang diperlukan oleh panduan perutean pembeli ritel. Operator menugaskan tugas kepada personel gudang untuk memastikan kepatuhan dengan jadwal penerimaan yang ketat dari pembeli. Operator dapat mencatat komunikasi mengenai pembaruan transit atau penyesuaian jadwal di bawah catatan klien bersama untuk visibilitas tim.
Operator mengubah proposal yang diterima menjadi faktur yang mencerminkan persyaratan pembayaran bersih yang dinegosiasikan atau persyaratan deposit. Mereka mengundang pembeli ke portal klien, menginstruksikan mereka untuk memeriksa akses yang diperlukan untuk melihat saldo terutang, mengunduh faktur, dan mengakses file bersama. Pembeli dapat membayar secara online dengan kartu atau tautan pembayaran, dan tim melacak status pembayaran pada setiap faktur, menyelesaikan siklus transaksi grosir di luar lingkungan checkout toko standar.
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Dikutip persis seperti tertulis, dalam bahasa asli pengulas. Ini adalah pilihan ulasan, bukan semuanya. Ulasan dari tim kami dikecualikan dari pilihan, tetapi peringkat keseluruhan mencakup peringkat mereka.
Uji coba gratis 14 hari. Kartu diperlukan. Setelah uji coba: mulai dari $29/bulan. Diperpanjang secara otomatis setiap bulan hingga Anda membatalkan. Batalkan kapan saja di Pengaturan → Penagihan.
Pesanan toko, pengembalian, dan pemenuhan tetap ada di platform perdagangan Anda, seperti Shopify. Workspace369 menjalankan hubungan grosir yang ditangani di luar checkout online standar Anda: catatan klien, proposal khusus, proyek pesanan, dan faktur.
Operator mencatat tingkatan harga grosir khusus dengan menyusun Proposal individual atau menyimpan matriks harga di dalam file yang dilampirkan ke catatan klien. Tim Anda kemudian merujuk persyaratan yang dinegosiasikan dalam percakapan dan saat membuat faktur, menghindari perubahan konfigurasi pada checkout toko utama Anda.
Ya. Alur kerja dapat dimulai ketika faktur dibayar, membuat tugas untuk tim gudang dan memberi tahu orang yang bertanggung jawab. Jalankan tes simulasi dan periksa log eksekusi sebelum Anda mengaktifkannya.
Pembeli grosir masuk ke portal klien di mana mereka dapat melihat file bersama, Proposal, faktur, dan detail penjadwalan. Minta pembeli untuk mengonfirmasi akses mereka pada login pertama, sehingga mereka dapat melihat dokumen komersial spesifik dan riwayat akun mereka.
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
Uji coba gratis 14 hari. Kartu diperlukan. Setelah uji coba: mulai dari $29/bulan. Diperpanjang secara otomatis setiap bulan hingga Anda membatalkan. Batalkan kapan saja di Pengaturan → Penagihan.
