Pergeseran Lingkup dalam Pengiriman Lokakarya
Ketika klien penasihat SDM mengubah ruang lingkup lokakarya dan meminta dukungan kasus karyawan individu, mengelola batasan operasional baru menjadi sulit. Tanpa sistem pekerjaan klien yang jelas, persyaratan operasional baru hilang dalam email yang tersebar. Konsultan gagal mencatat dalam ringkasan bahwa keterlibatan pelatihan asli telah berubah menjadi manajemen kasus yang kompleks, menyebabkan penundaan pengiriman dan jam konsultasi yang belum ditagih di seluruh tim konsultasi.
