Cos'è l'automazione post-chiamata?
L'automazione post-chiamata acquisisce il record della chiamata e aiuta a trasformare la conversazione in riepiloghi, note, attività, promemoria, richiamate, messaggi e altri follow-up responsabili.
Il follow-up inizia al termine della chiamata.
La registrazione e un riepilogo AI atterrano sulla conversazione del cliente, e un flusso di lavoro li trasforma in un task o un promemoria con un responsabile.
L'automazione post-chiamata inizia su Specialist ($149/mese, 10 postazioni). Le chiamate iniziano su Voyager ($74/mese, 2 postazioni).
Prova gratuita di 14 giorni. Carta richiesta. Dopo la prova: $149/mese per Specialist. Si rinnova automaticamente ogni mese finché non annulli. Annulla in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione.
2 minuti: email, numero di cellulare (codice solo per USA/Canada), carta. $0 per 14 giorni.
Cos'è l'automazione post-chiamata?
L'automazione post-chiamata preserva il record della chiamata e aiuta un team a trasformare la conversazione in riepiloghi revisionabili, note, attività, promemoria, richiamate, messaggi e passaggi successivi responsabili. Workspace369 mantiene questi output collegati al cliente e ai record operativi interessati dalla chiamata.
Riferimento prodotto
Riveduto il 17 luglio 2026 dal team di prodotto di Workspace369. La disponibilità può variare in base al piano, alla regione e alla configurazione dello spazio di lavoro.
Leggi la documentazione sui prodotti ->Quattro cose accadono quando riagganci.
Ogni chiamata atterra sulla conversazione del chiamante con la sua registrazione e un riepilogo IA, e un flusso di lavoro può occuparsene. Nessuno deve ricordarsi di annotarla.
- 01
La chiamata termina
Un banner mostra per alcuni secondi dopo la chiamata, con il chiamante, la durata e un link al riepilogo.
View summary → - 02
Il riepilogo finisce sul cliente
La registrazione, il riepilogo AI e i suoi prossimi passi si trovano sulla scheda chiamata nella conversazione del cliente.
Call summary - 03
Un flusso di lavoro inizia
Un flusso di lavoro può iniziare quando una chiamata viene completata, quando viene persa, o quando la sua trascrizione è pronta.
Call completedChiamata persa: invia un SMS al chiamante per fargli sapere che richiamerai.
- 04
Qualcuno ha il passo successivo
Il flusso di lavoro crea un'attività o un promemoria, in modo che la richiamata o la modifica della proposta abbia un responsabile e una data di scadenza.
Create task
Lascia che l'AI legga la chiamata. Decidi tu cosa succede.
Aggiungi una decisione AI a un flusso di lavoro di trascrizione chiamata. Risponde a una domanda Sì o No sulla chiamata, e ogni risposta esegue i propri passaggi. Scegli un modello per vedere cambiare la domanda.
- Inizia da Urgente, Annullamento, Nuova attività o Reclamo, o scrivi la tua domanda
- Seleziona quali campi di chiamata l'IA può leggere: stato, durata, riepilogo o trascrizione
- Quando l'IA è incerta, chiedi a una persona di rivedere o prendi la strada No
- Ogni decisione conta per il tuo utilizzo mensile dell'IA
- Solo il proprietario dello spazio di lavoro può aggiungere o modificare una decisione AI
L'automazione post-chiamata è attiva Specialist
CallsCall transcript readyOnce per call
AI decision
Start from
Question
Does the customer in this call transcript require urgent attention?
Share with AI
- Call status
- Call length
- Call summary
- Call transcript
Only the ticked fields are sent to the AI.
Confident when 80% or more. Lower scores follow If unsure.
If unsure: Ask me to review
Yes
Create taskCall the client back today
No
Stop the workflowNothing else happens
Flusso di lavoro di esempio. I nomi delle attività sono esempi.
Chiamate da Voyager. Follow-up da Specialist.
Chiamate, segreteria telefonica e SMS di risposta alle chiamate perse iniziano su Voyager. Registrazione chiamate, riepiloghi chiamate AI, trascrizione segreteria telefonica e automazione post-chiamata sono inclusi nel sistema telefonico completo su Specialist.
Confronta piani| Funzionalità | Cadet$29/mese | Voyager$74/mese | Specialist$149/mese | Commander$299/mese | Enterprise$699/mese |
|---|---|---|---|---|---|
| Chiamate | |||||
| Voce e segreteria telefonica | Non incluso | ||||
| Dopo la chiamata | |||||
| Registrazione chiamate sempre attiva | Non incluso | Non incluso | |||
| Riepiloghi chiamate AI | Non incluso | Non incluso | |||
| Automazione post-chiamata | Non incluso | Non incluso | |||
Dalla matrice dei prezzi di Workspace369.
Cosa dovrebbe effettivamente realizzare l'automazione post-chiamata
Workspace369 registra e riassume le chiamate?
Sì, da Specialist (149 $ al mese, 10 utenti). Workspace369 supporta registrazione chiamate, riepiloghi chiamate IA, trascrizione segreteria telefonica, cronologia chiamate, corrispondenza clienti, note, attività, promemoria e follow-up SMS.
Gli utenti possono rivedere il riepilogo AI prima di agire?
Sì. Workspace369 presenta il record e il riassunto della chiamata come contesto revisionabile in modo che il team possa decidere quali note, attività, promemoria o messaggi devono essere creati.
Dai alla tua prossima chiamata un follow-up con un responsabile.
Avvia una prova gratuita, attiva i riepiloghi delle chiamate e aggiungi un flusso di lavoro che crea il task di follow-up al termine di una chiamata.
Prova gratuita di 14 giorni. Carta richiesta. Dopo la prova: $149/mese per Specialist. Si rinnova automaticamente ogni mese finché non annulli. Annulla in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione.