I messaggi rimangono bloccati su un dispositivo
I clienti inviano messaggi di testo all'azienda, ma il contesto, la proprietà e il follow-up sono difficili da condividere con il team.
Una casella di posta SMS condivisa per il lavoro del cliente, non solo messaggi di testo.
Workspace369 offre ai team una casella di posta SMS condivisa in cui messaggi di testo bidirezionali e MMS si trovano sul record del cliente accanto a chiamate, email e fatture, da Voyager ($74 al mese, 2 postazioni). I messaggi di testo dei clienti dovrebbero connettersi allo stesso posto di chiamate, email, segreteria telefonica, richieste, progetti, proposte, fatture, pagamenti e note.
Prova gratuita di 14 giorni. Carta richiesta. Dopo la prova: da $29/mese. Si rinnova automaticamente ogni mese finché non annulli. Annulla in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione.
2 minuti: email, numero di cellulare (codice solo per USA/Canada), carta. $0 per 14 giorni.
bidirezionaleConversazioni SMS e MMS
AIcomponi, riscrivi e traduci
CRMcronologia messaggi accanto al lavoro del cliente
Puoi leggere la casella di posta e aprire qualsiasi registrazione cliente dall'app nativa per iPhone e iPad, con iPad in ogni orientamento.
Fatti chiave
La casella di posta SMS per il lavoro dei clienti di Workspace369 copre 10 aree, tra cui SMS bidirezionali, allegati MMS, SMS di gruppo.
Il flusso di lavoro si svolge in 6 passaggi, da "ricevi e organizza" a "conserva la registrazione".
Workspace369 parte da $29/mese per 1 postazione, e il piano Commander include 20 postazioni e 12 volte l'utilizzo di Cadet a $299/mese.
Le postazioni aggiuntive costano $10 ciascuna; i prezzi completi sono pubblici sul Pagina prezzi Workspace369.
Dove il texting aziendale fallisce
Le risposte sono ripetitive
I team continuano a digitare le stesse risposte per appuntamenti, proposte, pagamenti e stati invece di utilizzare modelli e AI.
La conformità non può essere un ripensamento
La registrazione A2P, la gestione delle richieste di opt-out, gli elenchi di esclusione e lo stato di consegna devono essere visibili a chiunque stia inviando.
Nessuno possiede la risposta
Un cliente invia un messaggio alle 18:00. Rispondono due persone, o nessuno, perché nessuno può vedere chi ha la conversazione.
Le decisioni prese via SMS si perdono
Un cliente approva una data o una modifica via testo, e questa non raggiunge mai il progetto, la proposta o la fattura.
Consenso non chiaro
I numeri arrivano da moduli, chiamate e vecchi fogli di calcolo, senza registrazione di chi ha accettato di essere contattato via SMS.
Vedi lo spazio di lavoro che i tuoi clienti percepiscono.
01
Ogni canale in un'unica casella di posta
L'email viene visualizzata accanto al record del cliente su ogni piano; messaggi, chiamate e segreteria telefonica si aggiungono da Voyager, con riepiloghi delle chiamate AI da Specialist.
02
Lavoro del cliente, organizzato per progetti
Attività, file e stato per ogni incarico — visibili al team e, tramite il portale clienti, al cliente.
03
Dalle proposte alle fatture pagate
Invia preventivi, fattura per traguardi o retainer, e lascia che i promemoria automatici inseguano tutto ciò che è in sospeso.
04
Un portale che i clienti controllano davvero
I clienti monitorano progressi, file e fatture in un portale personalizzato invece di chiedere aggiornamenti al tuo team.
Un flusso di lavoro SMS più completo
01
Ricevi e organizza
Acquisisci SMS e MMS in entrata nella casella di posta, abbina il cliente e mantieni la conversazione vicino al record corretto.
02
Rispondi più velocemente
Usa firme, allegati, risposte rapide, variabili, espansione scorciatoie, invii programmati e aiuto alla scrittura IA.
03
Automatizza con attenzione
Usa risposte automatiche per canale, risposte automatiche SMS a chiamate perse, personalizzazione broadcast, liste di soppressione e stato di consegna.
04
Rimani conforme
Registra numeri locali USA per A2P 10DLC, interrompi l'invio di messaggi a chiunque risponda STOP e tieni sotto controllo le liste di soppressione e lo stato di consegna.
05
Assegna e passa la palla
Assegna ogni conversazione a una persona, discutetene nei commenti privati del team e passala senza chiedere al cliente di ripetere.
06
Mantieni il record
Ogni messaggio di testo rimane sul record del cliente accanto a chiamate, email, progetti e fatture, e i riepiloghi dei thread AI aggiornano un collega su un thread lungo.
Funzionalità SMS e MMS
- Workspace369 collega SMS a voce, segreteria telefonica, CRM, progetti, fatture, richieste, AI e reporting.
- Modelli, invii programmati, riscrittura AI, traduzione e risposte automatiche riducono il lavoro ripetitivo di messaggistica.
- I flussi di lavoro di conformità sono visibili invece che nascosti in uno strumento di messaggistica separato.
- Chiedi a qualsiasi strumento SMS come registra i numeri USA per A2P 10DLC e cosa succede quando un cliente risponde STOP.
- Verifica chi nel team può vedere, assegnare e rispondere a una conversazione, e se gli SMS raggiungono il record del cliente senza copiare.
SMS bidirezionale
Allegati MMS
SMS di gruppo
Stato di consegna
Testo di risposta alle chiamate perse
Trasmissioni con campi di unione
Risposte rapide
Invio pianificato
Composizione e traduzione AI
A2P e controlli di opt-out
Cosa dicono i recensori di Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citata esattamente come scritta, nella lingua originale del recensore. Questa è una selezione di recensioni, non tutte. Le recensioni del nostro team sono escluse dalla selezione, ma la valutazione complessiva include le loro valutazioni.
Vedi Workspace369 nel tuo lavoro con i clienti.
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Prova gratuita di 14 giorni. Carta richiesta. Dopo la prova: da $29/mese. Si rinnova automaticamente ogni mese finché non annulli. Annulla in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione.
Domande prima di cambiare strumenti SMS
Workspace369 include SMS bidirezionali?
Sì. Workspace369 supporta SMS bidirezionali, allegati MMS, messaggistica di gruppo, stato di consegna, risposte rapide, invii programmati e assistenza alla scrittura AI. SMS e MMS iniziano su Voyager.
Workspace369 supporta la conformità SMS?
Sì. I numeri locali statunitensi utilizzano la registrazione del marchio e della campagna A2P 10DLC, un cliente che risponde STOP non riceve più i tuoi messaggi e gli elenchi di esclusione e lo stato di consegna vengono conservati con la casella di posta. La gestione delle rinunce inizia su Voyager con SMS.
Workspace369 può inviare risposte SMS automatiche?
Sì. Workspace369 supporta risposte automatiche SMS per canale, messaggi di testo di richiamata per chiamate perse, invii programmati e trasmissioni personalizzate con campi di unione.
Quale piano Workspace369 include la messaggistica aziendale?
I messaggi iniziano da Voyager, a $74 al mese con 2 postazioni: SMS e MMS bidirezionali, messaggi di gruppo, trasmissioni, risposta automatica ai mancati squilli, casella di posta condivisa e assegnazione delle conversazioni. Il sistema telefonico, con menu IVR, code di chiamata e registrazione delle chiamate, parte da Specialist.
Può tutto il team inviare SMS da un unico numero aziendale?
Sì. I messaggi di testo al numero aziendale arrivano nella casella di posta condivisa, dove i compagni di squadra con accesso possono leggerli, assegnare la conversazione a una persona e rispondere dallo stesso numero, in modo che il cliente veda un'unica azienda, non una serie di telefoni personali.
Ho bisogno del consenso di un cliente prima di inviargli un SMS?
Generalmente sì, e le regole dipendono da dove ti trovi tu e i tuoi clienti. Invia SMS a persone che ti hanno dato il loro numero per quel tipo di messaggio, e interrompi quando rispondono STOP. I moduli di richiesta di Workspace369 possono chiedere il consenso SMS, e le loro risposte automatiche via SMS vanno solo a persone che hanno acconsentito e confermato il loro numero.
Vedi dove Workspace369 si inserisce nel tuo flusso di lavoro con i clienti.
Inizia con i moduli di cui hai bisogno oggi, poi attiva AI, automazioni, contabilità, inventario, richieste e reporting man mano che l'attività cresce.
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