I messaggi rimangono bloccati su un dispositivo
I clienti inviano messaggi di testo all'azienda, ma il contesto, la proprietà e il follow-up sono difficili da condividere con il team.
Casella di posta SMS per lavoro con i clienti
Una casella di posta SMS condivisa per il lavoro del cliente, non solo messaggi di testo.
I messaggi di testo dei clienti dovrebbero essere collegati allo stesso posto di chiamate, email, segreteria telefonica, richieste, progetti, preventivi, fatture, pagamenti e note. Workspace369 offre ai team flussi di lavoro SMS e MMS con AI, conformità, modelli, pianificazione e contesto cliente.
bidirezionaleConversazioni SMS e MMS
AIcomponi, riscrivi e traduci
CRMcronologia messaggi accanto al lavoro del cliente
Cerca l'idoneità
Dove il texting aziendale fallisce
Le risposte sono ripetitive
I team continuano a digitare le stesse risposte per appuntamenti, preventivi, pagamenti e stato invece di utilizzare modelli e IA.
La conformità non può essere un ripensamento
La registrazione A2P, la gestione degli opt-out, le liste di soppressione, lo stato di consegna e le regole internazionali necessitano di visibilità operativa.
Flusso di lavoro
Un flusso di lavoro SMS più completo
01
Ricevi e organizza
Acquisisci SMS e MMS in entrata nella casella di posta, abbina il cliente e mantieni la conversazione vicino al record corretto.
02
Rispondi più velocemente
Usa firme, allegati, risposte rapide, variabili, espansione scorciatoie, invii programmati e aiuto alla scrittura IA.
03
Automatizza con attenzione
Usa risposte automatiche per canale, risposte automatiche SMS a chiamate perse, personalizzazione broadcast, liste di soppressione e stato di consegna.
04
Rimani conforme
Traccia A2P 10DLC, pacchetti normativi, ID mittente, messaggi di opt-out, soppressione, requisiti internazionali e stato di invio.
Copertura del prodotto
Funzionalità SMS e MMS
- Workspace369 collega SMS a voce, segreteria telefonica, CRM, progetti, fatture, richieste, AI e reporting.
- Modelli, invii programmati, riscrittura AI, traduzione e risposte automatiche riducono il lavoro ripetitivo di messaggistica.
- I flussi di lavoro di conformità sono visibili invece che nascosti in uno strumento di messaggistica separato.
SMS bidirezionale
Allegati MMS
SMS di gruppo
Stato di consegna
Leggi ricevute
Reazioni ai messaggi
Risposte rapide
Invio pianificato
Composizione e traduzione AI
A2P e controlli di opt-out
FAQ
Domande prima di cambiare strumenti SMS
Workspace369 include SMS bidirezionali?
Sì. Workspace369 supporta SMS bidirezionali, allegati MMS, SMS di gruppo, stato di consegna, conferme di lettura, reazioni, risposte rapide, invii pianificati e assistenza alla scrittura AI.
Workspace369 supporta la conformità SMS?
Workspace369 supporta flussi di lavoro A2P 10DLC, monitoraggio dello stato di conformità, gestione STOP/START/HELP, liste di soppressione, pacchetti normativi, ID mittente e monitoraggio dei requisiti internazionali.
Workspace369 può inviare risposte SMS automatiche?
Sì. Workspace369 supporta risponditori automatici SMS per canale, risposte automatiche SMS a chiamate perse, invii pianificati e personalizzazione broadcast con campi di unione.
Pronto quando vuoi
Vedi dove Workspace369 si inserisce nel tuo flusso di lavoro con i clienti.
Inizia con i moduli di cui hai bisogno oggi, poi attiva AI, automazioni, contabilità, inventario, richieste e reporting man mano che l'attività cresce.
