I messaggi rimangono bloccati su un dispositivo
I clienti inviano messaggi di testo all'azienda, ma il contesto, la proprietà e il follow-up sono difficili da condividere con il team.
Casella di posta SMS per lavoro con i clienti
Una casella di posta SMS condivisa per il lavoro del cliente, non solo messaggi di testo.
I messaggi di testo dei clienti dovrebbero essere collegati allo stesso posto di chiamate, email, segreteria telefonica, richieste, progetti, preventivi, fatture, pagamenti e note. Workspace369 offre ai team flussi di lavoro SMS e MMS con AI, conformità, modelli, pianificazione e contesto cliente.
bidirezionaleConversazioni SMS e MMS
AIcomponi, riscrivi e traduci
CRMcronologia messaggi accanto al lavoro del cliente
Fatti chiave
La casella di posta SMS per il lavoro dei clienti di Workspace369 copre 10 aree, tra cui SMS bidirezionali, allegati MMS, SMS di gruppo.
Il flusso di lavoro si svolge in 4 passaggi, da "ricevi e organizza" a "rimani conforme".
Workspace369 parte da $29/mese per 1 utente, e il piano Commander include 10 utenti, 500 GB di spazio di archiviazione e 120.000 token AI al mese a $299/mese.
Posti aggiuntivi costano $15 ciascuno e 100 GB di spazio di archiviazione aggiuntivo costano $15; i prezzi completi sono pubblici sul sito Pagina prezzi Workspace369.
Il problema
Dove il texting aziendale fallisce
Le risposte sono ripetitive
I team continuano a digitare le stesse risposte per appuntamenti, preventivi, pagamenti e stato invece di utilizzare modelli e IA.
La conformità non può essere un ripensamento
La registrazione A2P, la gestione degli opt-out, le liste di soppressione, lo stato di consegna e le regole internazionali necessitano di visibilità operativa.
Il prodotto
Vedi lo spazio di lavoro che i tuoi clienti percepiscono.
01
Ogni canale in un'unica casella di posta
Email, SMS, chiamate e segreteria telefonica atterrano accanto alla scheda del cliente — con riepiloghi AI, così chiunque nel team può rispondere con il contesto completo.
02
Lavoro del cliente, organizzato per progetti
Attività, file e stato per ogni incarico — visibili al team e, tramite il portale clienti, al cliente.
03
Dalle proposte alle fatture pagate
Invia preventivi, fattura per traguardi o contratti di mantenimento, e lascia che i promemoria automatici inseguano tutto ciò che è in sospeso.
04
Un portale che i clienti controllano davvero
I clienti monitorano progressi, file e fatture in un portale personalizzato invece di chiedere aggiornamenti al tuo team.
Flusso di lavoro
Un flusso di lavoro SMS più completo
01
Ricevi e organizza
Acquisisci SMS e MMS in entrata nella casella di posta, abbina il cliente e mantieni la conversazione vicino al record corretto.
02
Rispondi più velocemente
Usa firme, allegati, risposte rapide, variabili, espansione scorciatoie, invii programmati e aiuto alla scrittura IA.
03
Automatizza con attenzione
Usa risposte automatiche per canale, risposte automatiche SMS a chiamate perse, personalizzazione broadcast, liste di soppressione e stato di consegna.
04
Rimani conforme
Traccia A2P 10DLC, pacchetti normativi, ID mittente, messaggi di opt-out, soppressione, requisiti internazionali e stato di invio.
Copertura del prodotto
Funzionalità SMS e MMS
- Workspace369 collega SMS a voce, segreteria telefonica, CRM, progetti, fatture, richieste, AI e reporting.
- Modelli, invii programmati, riscrittura AI, traduzione e risposte automatiche riducono il lavoro ripetitivo di messaggistica.
- I flussi di lavoro di conformità sono visibili invece che nascosti in uno strumento di messaggistica separato.
SMS bidirezionale
Allegati MMS
SMS di gruppo
Stato di consegna
Leggi ricevute
Reazioni ai messaggi
Risposte rapide
Invio pianificato
Composizione e traduzione AI
A2P e controlli di opt-out
Inizia
Vedi Workspace369 nel tuo lavoro con i clienti.
Inizia una prova gratuita o parla con le vendite: in entrambi i casi, vedrai l'intero ciclo: casella di posta, progetti, portale e fatturazione.FAQ
Domande prima di cambiare strumenti SMS
Workspace369 include SMS bidirezionali?
Sì. Workspace369 supporta SMS bidirezionali, allegati MMS, SMS di gruppo, stato di consegna, conferme di lettura, reazioni, risposte rapide, invii pianificati e assistenza alla scrittura AI.
Workspace369 supporta la conformità SMS?
Workspace369 supporta flussi di lavoro A2P 10DLC, monitoraggio dello stato di conformità, gestione STOP/START/HELP, liste di soppressione, pacchetti normativi, ID mittente e monitoraggio dei requisiti internazionali.
Workspace369 può inviare risposte SMS automatiche?
Sì. Workspace369 supporta risponditori automatici SMS per canale, risposte automatiche SMS a chiamate perse, invii pianificati e personalizzazione broadcast con campi di unione.
Pronto quando vuoi
Vedi dove Workspace369 si inserisce nel tuo flusso di lavoro con i clienti.
Inizia con i moduli di cui hai bisogno oggi, poi attiva AI, automazioni, contabilità, inventario, richieste e reporting man mano che l'attività cresce.
