Una casella di posta per ogni email, SMS e chiamata del cliente
Email, messaggi, chiamate perse e segreteria telefonica atterrano in un'unica casella di posta, abbinati al cliente che li ha inviati. Assegna la conversazione, rispondi sul suo canale o pianificala, e trasforma qualsiasi messaggio in un'attività.
Prova gratuita di 14 giorni. Carta richiesta. Dopo la prova: da $29/mese. Si rinnova automaticamente ogni mese finché non annulli. Annulla in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione.
2 minuti: email, numero di cellulare (codice solo per USA/Canada), carta. $0 per 14 giorni.
Anteprima della casella di posta di Workspace369: un testo, un'email, una chiamata persa gestita via testo, una segreteria telefonica e una chiamata terminata arrivano in un unico elenco, ognuno etichettato per canale.
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- Email, SMS, chiamate e segreteria telefonica in un unico elenco, abbinati al cliente.
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- Assegna conversazioni, lascia note interne e pianifica risposte.
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- Trasforma qualsiasi messaggio in una nota o un'attività e imposta un promemoria sulla conversazione.
Cos'è una casella di posta condivisa con contesto CRM?
Una casella di posta condivisa con contesto CRM consente a un team di gestire le conversazioni visualizzando il cliente e il lavoro sottostante. Workspace369 collega e-mail, SMS, chiamate, segreteria, note, attività, richieste, progetti, fatture e cronologia del cliente in un unico livello di comunicazione.
Revisionato il 30 agosto 2026 dal team di prodotto Workspace369. La disponibilità può variare in base al piano, alla regione e alla configurazione dello spazio di lavoro.
Leggi la documentazione sulla casella di postaGuarda · 1:25
Rispondi ai clienti da un'unica casella in Workspace369
Rispondi ai clienti da un'unica casella in Workspace369: vedi email, messaggi di testo e vocali in un elenco, usa una risposta rapida e posticipa un SMS.
Leggi la trascrizione e la guida del capitolo →Registrato in uno spazio di lavoro di dimostrazione. Controlla i piani e le impostazioni attuali per la disponibilità.
Da un nuovo messaggio al passaggio successivo, in un'unica conversazione.
Ogni conversazione del cliente si apre con la scheda del cliente accanto, così chiunque la prenda può rispondere, passarla o trasformarla in lavoro senza cambiare app.
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Ogni canale atterra in un unico elenco
Le email dalle tue caselle di posta collegate, i messaggi, le chiamate perse e la segreteria telefonica dai tuoi numeri aziendali arrivano in un'unica Posta in arrivo, ciascuna etichettata per canale e abbinata al cliente. Filtra per Aperto, Non letto o Segreteria telefonica per vedere cosa necessita ancora di una risposta.
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Vedi chi è prima di rispondere
I dettagli del cliente si trovano accanto alla conversazione: azienda, stato del lead, telefono, email e note, con azioni con un solo tocco come Invia fattura. Nessuno deve cercare in un'altra scheda per sapere chi sta scrivendo.
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Passa al collega giusto
Inizia il Voyager
Assegna la conversazione a un collega e lascia una nota interna nello stesso compositore. Le note rimangono all'interno del team e non vengono mai inviate al cliente.
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Rispondi sul loro canale, ora o dopo
Passa dal composer SMS a email, digita / per una risposta rapida salvata, lascia che l'IA suggerisca o riscriva la bozza, o pianifica l'invio per un momento migliore.
- Modelli di email e SMS salvati
- Invii programmati che puoi annullare
- Suggerimenti e riscritture di risposte AI, dal tuo utilizzo mensile dell'IA
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Trasforma il messaggio in lavoro
Apri il menu di un messaggio per aggiungerlo alle note del cliente, creare un'attività da esso o tradurlo, in modo che una richiesta in un testo non vada persa una volta letta.
Una chiamata persa riceve comunque una risposta.
Attiva la risposta automatica alle chiamate perse e Workspace369 invia un SMS al chiamante nel momento in cui una chiamata viene persa. La sua risposta arriva nella stessa casella di posta, sulla stessa conversazione.
- Scrivi la tua risposta, fino a 160 caratteri
- Attivalo o disattivalo nelle impostazioni Telefono e SMS
- Le risposte arrivano nella casella di posta come qualsiasi altro testo
Risposta automatica alle chiamate perse inizia su Voyager ($74/mese).
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.
Cosa ottiene il chiamante
Missed call · +1 (512) 555-0147 · 9:20
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.SMS · 9:20
No problem, I'm free after 2pm today.9:24
Conversazione di esempio. Attiva l'interruttore per confrontare.
Email su ogni piano. Messaggi e chiamate da Voyager.
Ogni piano include la casella di posta elettronica, i modelli, gli invii programmati e le attività dai messaggi. Voyager aggiunge la casella di posta del team, messaggi bidirezionali e chiamate; Specialist aggiunge il sistema telefonico completo.
Confronta piani| Funzionalità | Cadet$29/mese | Voyager$74/mese | Specialist$149/mese | Commander$299/mese | Enterprise$699/mese |
|---|---|---|---|---|---|
| Casella di posta elettronica | |||||
| Messaggi pianificati | |||||
| Casella di posta del team | |||||
| Casella di posta condivisa | Non incluso | ||||
| SMS e chiamate | |||||
| Messaggistica SMS | Non incluso | ||||
| Testo di risposta alle chiamate perse | Non incluso | ||||
| Voce e segreteria telefonica | Non incluso | ||||
| Centralino automatico e IVR | Non incluso | Non incluso | |||
Dalla matrice dei prezzi di Workspace369. La messaggistica aziendale negli Stati Uniti richiede la registrazione del gestore (A2P 10DLC); la configurazione nell'app ti guida attraverso il processo.
Domande su casella di posta e comunicazioni
Workspace369 include una casella di posta condivisa?
Sì. Workspace369 fornisce una suite di Posta in arrivo per email, SMS, chiamate, segreteria, note, attività, contesto cliente e flussi di lavoro di comunicazione connessi.
Le chiamate e i messaggi di testo possono rimanere sul record del cliente?
Sì. Workspace369 è progettato per mantenere attività di chiamata, segreteria, SMS, MMS, email, note, promemoria e follow-up collegati al cliente e alla conversazione corrispondenti.
I team possono automatizzare il follow-up delle comunicazioni?
Workspace369 supporta flussi di lavoro di comunicazione, inclusi messaggi programmati, risposte rapide, risposte SMS a chiamate perse e automazioni via email o SMS dove configurate.
Una chiamata persa può ricevere una risposta SMS automatica?
Sì, da Voyager. Attiva la risposta automatica alle chiamate perse e Workspace369 invia al chiamante il tuo messaggio di risposta, fino a 160 caratteri, non appena una chiamata viene persa. La sua risposta arriva nella casella di posta sulla stessa conversazione.
Quale piano include la casella di posta, messaggi di testo e chiamate?
La casella di posta elettronica con conversazioni abbinate ai clienti è inclusa in ogni piano, a partire da Cadet (29 al mese). La casella di posta condivisa del team, messaggi di testo bidirezionali, chiamate e segreteria telefonica iniziano su Voyager (74 al mese, 2 postazioni), che include un numero di telefono aziendale. L'instradamento delle chiamate come menu IVR, gruppi di risposta e registrazione delle chiamate inizia su Specialist (149 al mese).
Aggiornamenti recenti
Tutte le note di rilascio- Le email dei clienti arrivano ora nel tuo brand e le firme ottengono un editor adeguatoLe email di promemoria fatture, preventivi, ricevute e firme elettroniche vengono inviate con il look del tuo spazio di lavoro dalla tua casella di posta, con un editor di firma più ricco e una casella di risposta più chiara.
- Eventi Google nel tuo calendario, Meet per tutti, domini e-mail più semplici e modelli SMSVisualizza i tuoi eventi di Google Calendar accanto alle tue prenotazioni, aggiungi Google Meet su qualsiasi piano, collega un dominio email personalizzato in tre passaggi e salva testi riutilizzabili.
- Agosto 2026: collega Claude e ChatGPT, rivedi prima le modifiche AI e una vista GanttCollega Claude, ChatGPT o qualsiasi client MCP con approvazioni su ogni invio, lascia che AI AutoPilot confermi prima che modifichi qualcosa e pianifica il lavoro su una timeline di Gantt.
Rispondi al tuo prossimo cliente da un'unica casella di posta.
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