CRM per agenzie di influencer marketing
Le agenzie di influencer marketing gestiscono campagne complesse in cui brief creativi, requisiti del marchio e deliverable dei creatori devono essere allineati. Workspace369 gestisce record dei clienti, proposte, attività di progetto e fatture per l'agenzia, insieme a qualsiasi marketplace di creatori utilizzi. Consente ai team di coordinare la pianificazione e la fatturazione mantenendo una comunicazione chiara attraverso un portale clienti, garantendo che le approvazioni del marchio e i pagamenti dei creatori siano tracciati sistematicamente durante tutto il ciclo di vita della campagna.
Fatti chiave
Il CRM di Workspace369 per agenzie di influencer marketing copre 9 aree, tra cui anagrafica clienti, preventivi, progetti e attività.
Il flusso di lavoro si svolge in 5 passaggi, da "presa in carico del cliente" a "elaborazione della fattura".
Workspace369 parte da $29/mese per 1 utente, e il piano Commander include 20 utenti, 500 GB di spazio di archiviazione e 120.000 token AI al mese a $299/mese.
Posti aggiuntivi costano $10 ciascuno e 100 GB di spazio di archiviazione aggiuntivo costano $15; i prezzi completi sono pubblici sulla Pagina prezzi Workspace369.
Il problema
Quando un cliente del marchio modifica i requisiti creativi dopo che un creator ha già iniziato la produzione, l'agenzia spesso non aggiorna la documentazione. Ciò si traduce in influencer che consegnano contenuti basati su istruzioni obsolete. Senza un file di progetto primario per registrare il nuovo brief, l'agenzia si trova ad affrontare deliverable rifiutati e budget sprecato, portando a frizioni sia con il proprietario del marchio che con i talenti influencer.
I brand manager e gli agenti di talenti utilizzano spesso thread diversi, rendendo difficile trovare i deliverable finali concordati o le date di pianificazione. Quando le conversazioni sono sparse su più piattaforme, i dettagli critici sui requisiti del creatore vengono persi. Questa mancanza di un record unificato nella cronologia delle conversazioni porta a confusione durante la fase di approvazione finale, causando ritardi nel lancio delle campagne e aumentando l'overhead amministrativo.
Senza un registro unificato delle attività completate e delle fatture approvate, i creatori attendono settimane per il pagamento mentre l'agenzia attende i fondi del cliente. Il divario tra l'approvazione del brand e il pagamento del creatore spesso manca di una chiara responsabilità, portando a scadenze mancate. Quando la persona che approva il contenuto è diversa da quella che elabora il pagamento, la mancanza di un registro attività condiviso causa un significativo attrito interno.
Le proposte iniziali del marchio spesso differiscono dalle attività effettive del progetto, causando uno scope creep che erode i margini di profitto dell'agenzia sulle trattative con gli influencer. Se l'agenzia non riesce a collegare la proposta originale ai deliverable finali del progetto, fatica a giustificare i costi aggiuntivi al marchio. La registrazione di queste modifiche nel brief del progetto è essenziale per mantenere la chiarezza finanziaria e garantire che l'agenzia venga pagata per tutto il lavoro.
Il prodotto
I clienti monitorano progressi, file e fatture in un portale personalizzato invece di chiedere aggiornamenti al tuo team.
Email, SMS, chiamate e segreteria telefonica atterrano accanto alla scheda del cliente — con riepiloghi AI, così chiunque nel team può rispondere con il contesto completo.
Attività, file e stato per ogni incarico — visibili al team e, tramite il portale clienti, al cliente.
Invia preventivi, fattura per traguardi o contratti di mantenimento, e lascia che i promemoria automatici inseguano tutto ciò che è in sospeso.
Flusso di lavoro
Crea un record cliente per il marchio e registra gli obiettivi della campagna in un nuovo file di progetto. Ciò garantisce che tutte le proposte e le attività successive siano collegate alla corretta entità del marchio. Stabilendo questa base, l'agenzia può monitorare più campagne per lo stesso marchio mantenendo i record per ciascun progetto separati e organizzati per riferimenti futuri.
Invia proposte dettagliate agli influencer, delineando deliverable specifici, diritti di utilizzo e requisiti di pianificazione per i post sui social media. Questo passaggio stabilisce l'accordo formale prima che inizi qualsiasi lavoro creativo. Registrando questi termini nella proposta, l'agenzia e il creatore hanno un chiaro punto di riferimento, riducendo la probabilità di controversie sull'ambito del lavoro o sui tempi di consegna dei contenuti.
Archivia il brief creativo finale nei file di progetto e utilizza le attività per monitorare la creazione di contenuti, le revisioni delle bozze e le modifiche finali. Se il brand modifica i requisiti, devi registrare immediatamente nel brief le nuove specifiche. Ciò garantisce che il creatore abbia sempre accesso alle istruzioni più aggiornate, impedendo la produzione di contenuti che non soddisfano le aspettative aggiornate del brand.
Utilizza il portale clienti per condividere bozze con il proprietario del marchio, registrando il suo feedback e l'approvazione finale nella cronologia delle conversazioni. Questo crea un record definitivo di approvazione separato dalle attività interne dell'agenzia. Coinvolgendo direttamente il proprietario del marchio nel portale, ti assicuri che sia responsabile del feedback che fornisce, il che semplifica l'accettazione della consegna finale.
Genera fatture per il marchio e registra lo stato di pagamento del creatore rispetto alle attività del progetto una volta che i deliverable sono confermati come completi. Ciò garantisce che la persona responsabile dei pagamenti abbia un chiaro trigger per rilasciare i fondi. Collegando la fattura alle attività completate nel progetto, l'agenzia mantiene una traccia finanziaria trasparente che collega il pagamento del marchio alla retribuzione del creatore.
Copertura del prodotto
Apprezzato sull'App Store
Finalmente dà un senso di calmaSono passato tra tre o quattro strumenti all-in-one e sono sempre finito in un caos di schede. Questo è il primo che dà un senso di calma. Ho impostato i miei progetti cliente in dieci minuti.
Implementazione senza problemi per il teamL'abbiamo implementato per il nostro team di otto persone e l'adozione è stata indolore: intuitivo e raffinato. Vorrei più integrazioni, ma continuano a rilasciare aggiornamenti.
Ore recuperate ogni settimanaStavo destreggiandomi tra strumenti separati per note, attività, documenti e aggiornamenti. Consolidare in un unico posto mi ha fatto risparmiare davvero ore ogni settimana. Anche il supporto è reattivo.
Inizia
FAQ
Sì. Le proposte portano i deliverable e i termini di utilizzo alla firma elettronica, e i contratti firmati si trovano con il progetto. I modelli legali e l'applicazione dei diritti rimangono con il tuo avvocato. Dovresti utilizzare i file di progetto per conservare una registrazione dei diritti di utilizzo concordati per ciascun influencer, assicurandoti che l'agenzia abbia una chiara traccia nel caso in cui un cliente del marchio richieda la verifica dei termini contrattuali.
Puoi utilizzare il portale clienti per condividere file e mantenere una cronologia delle conversazioni. Ciò garantisce che il proprietario del brand veda le ultime bozze e fornisca feedback in un unico posto. Registrando tutti i commenti del brand all'interno della conversazione del progetto, l'agenzia evita la confusione di tracciare il feedback attraverso più thread di email o app di messaggistica, mantenendo organizzato il processo di approvazione.
Workspace369 si collega ad altri sistemi tramite webhook e la sua API da Specialist. Mappa gli eventi e i campi di cui hai bisogno, imposta le autorizzazioni e testa la gestione degli errori con record di esempio prima di fare affidamento sulla sincronizzazione.
Workspace369 raccoglie pagamenti di brand online tramite Stripe, con link di pagamento, depositi e pagamenti divisi, e registra lo stato di pagamento del creatore contro ogni attività. I pagamenti ai creatori avvengono tramite la tua banca o il tuo fornitore di pagamenti. Il sistema funge da record di completamento, garantendo che il proprietario del pagamento sappia esattamente quando un creatore ha completato le proprie attività ed è idoneo al compenso concordato per i propri contenuti.
Pronto quando vuoi
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