クライアントのメール、テキスト、通話のすべてに対応する1つの受信トレイ

メール、テキスト、留守番電話、留守番電話が1つの受信トレイに届き、送信したクライアントに一致します。会話を割り当てたり、チャネルで返信したり、スケジュールしたり、メッセージをタスクに変換したりできます。

14日間の無料トライアル。カードが必要です。トライアル終了後:月額29ドルから。キャンセルしない限り、毎月自動更新されます。いつでも設定 → 請求 でキャンセルできます。

2分:メール、電話番号(米国/カナダのみコード)、カード。14日間無料。

Workspace369受信トレイのプレビュー:テキストメッセージ、メール、テキストで応答された不在着信、ボイスメール、終了した通話が1つのリストに表示され、各チャネルにタグ付けされます。

01
メール、SMS、通話、ボイスメールを1つのリストで、クライアントに一致させて表示。
02
会話を割り当て、内部メモを残し、返信をスケジュールします。
03
任意のメッセージをメモまたはタスクに変換し、会話にリマインダーを設定します。

CRMコンテキストを備えた共有受信トレイとは何ですか?

CRMコンテキストを備えた共有受信トレイにより、チームは顧客と背後にある作業を確認しながら会話を管理できます。Workspace369は、メール、SMS、通話、ボイスメール、メモ、タスク、リクエスト、プロジェクト、請求書、クライアント履歴を1つのコミュニケーションレイヤーに接続します。

製品参照

2026 年 8 月 30 日 Workspace369 製品チームによってレビューされました。利用可能性は、プラン、地域、ワークスペース構成によって異なる場合があります。

受信トレイのドキュメントを読む

視聴 · 1:25

Workspace369で1つの受信トレイからクライアントに返信する

Workspace369で1つの受信トレイからクライアントに返信しましょう。メール、テキストメッセージ、ボイスメールを1つのリストで確認し、保存したクイックレスポンスで返信して、テキストメッセージをスヌーズします。

トランスクリプトとチャプターガイドを読む →

デモンストレーションワークスペースで記録されました。利用可能な現在のプランと設定を確認してください。

新しいメッセージから次のステップまで、1つの会話で。

すべてのクライアントの会話は、クライアントのレコードが横に表示された状態で開かれるため、担当者はアプリを切り替えることなく、応答、引き継ぎ、または作業に変換できます。

  1. 01

    すべてのチャネルが1つのリストに表示されます

    接続されたメールボックスからのメール、ビジネス番号からのテキスト、留守番電話、留守番電話が1つの受信トレイに届き、それぞれチャネルでタグ付けされ、クライアントに一致します。未開封、未読、またはボイスメールでフィルタリングして、まだ返信が必要なものを確認します。

  2. 02

    返信する前に誰であるかを確認

    クライアントの詳細が会話の横に表示されます:会社、リードステータス、電話、メール、メモ。請求書送信などのワンタップアクションもあります。誰も誰が書いているかを知るために別のタブを掘り下げる必要はありません。

  3. 03

    適切なチームメンバーに引き継ぐ

    開始日 Voyager

    会話をチームメンバーに割り当て、同じコンポーザーで内部メモを残します。メモはチーム内に留まり、クライアントに送信されることはありません。

  4. 04

    チャネルで、今すぐまたは後で返信

    SMSとメールの間でコンポーザーを切り替え、/を入力して保存済みのクイック返信を表示したり、AIに下書きを提案または書き直してもらったり、送信をより良い時間にスケジュールしたりできます。

    • 保存されたメールとSMSテンプレート
    • キャンセル可能なスケジュール送信
    • AIによる返信候補と書き直し(月次AI使用量から)
  5. 05

    メッセージを仕事に変換

    メッセージのメニューを開いてクライアントのメモに追加したり、メッセージからタスクを作成したり、翻訳したりできるため、テキストでのリクエストは、読み取られたら失われることはありません。

不在着信でも応答があります。

不在着信自動応答をオンにすると、Workspace369は着信があった瞬間に発信者にテキストメッセージを送信します。返信は同じ受信トレイの同じ会話に届きます。

  • 独自の返信を作成(最大160文字)
  • 電話とSMSの設定でオン/オフを切り替えます
  • 返信は他のテキストと同様に受信トレイに届きます

不在着信テキストバックはから開始 Voyager (月額74ドル)。

Send auto-reply on missed callActive — every missed call triggers a reply.Off — callers receive nothing automatically.
Reply message

Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.

発信者が受け取るもの

Missed call · +1 (512) 555-0147 · 9:20

Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.SMS · 9:20

No problem, I'm free after 2pm today.9:24

サンプル会話。切り替えて比較します。

全プランでメールを利用可能。Voyagerからのテキストと通話。

全プランにメール受信トレイ、テンプレート、スケジュール送信、メッセージからのタスクが含まれます。Voyagerにはチーム受信トレイ、双方向テキスト、通話が追加されます。Specialistには完全な電話システムが追加されます。

プランを比較
各コミュニケーション機能が開始されるWorkspace369プラン
機能Cadet月額29ドルVoyager月額74ドルSpecialist$149/月Commander$299/月Enterprise$699/月
メール
メール受信トレイ差出人 Cadet
スケジュール済みメッセージ差出人 Cadet
チーム受信トレイ
共有受信トレイ含まれていません差出人 Voyager
テキストと通話
SMSメッセージ含まれていません差出人 Voyager
不在着信SMS自動返信含まれていません差出人 Voyager
音声通話とボイスメール含まれていません差出人 Voyager
自動応答&IVR含まれていません含まれていません差出人 Specialist

Workspace369の価格マトリックスから。米国のビジネスSMSにはキャリア登録(A2P 10DLC)が必要ですが、アプリ内のセットアップで手順を案内します。

受信トレイとコミュニケーションに関する質問

Workspace369には、共有受信トレイが含まれていますか?

はい。Workspace369は、接続されたメール、SMS、通話、ボイスメール、メモ、タスク、クライアントコンテキスト、およびコミュニケーションワークフローのための受信トレイスイートを提供します。

通話とテキストメッセージはクライアントレコードに残すことができますか?

はい。Workspace369は、通話アクティビティ、ボイスメール、SMS、MMS、メール、メモ、リマインダー、およびフォローアップを一致するクライアントおよび会話に接続されたままにするように設計されています。

チームはコミュニケーションのフォローアップを自動化できますか?

Workspace369は、スケジュールされたメッセージ、クイック返信、不在着信SMS返信、および構成されている場合のメールまたはSMS自動化を含むコミュニケーションワークフローをサポートします。

不在着信に自動でテキストバックできますか?

はい、Voyagerから。不在着信自動返信をオンにすると、Workspace369は不在着信があった直後に、最大160文字の返信メッセージを発信者にテキスト送信します。相手からの返信は、同じ会話の受信トレイに届きます。

どのプランに受信トレイ、テキストメッセージ、通話が含まれますか?

クライアントと一致する会話を含むメール受信トレイは、すべてのプラン(月額$29のCadetから開始)に含まれています。共有チーム受信トレイ、双方向テキストメッセージ、通話、留守番電話は、ビジネス電話番号を含むVoyager(月額$74、2席)から始まります。IVRメニュー、着信グループ、通話録音などの通話ルーティングはSpecialist(月額$149)から始まります。

1つの受信トレイから次のクライアントに対応します。

無料で開始し、このワークフローをワークスペースの他の部分に持ち込みます。

14日間の無料トライアル。カードが必要です。トライアル終了後:月額29ドルから。キャンセルしない限り、毎月自動更新されます。いつでも設定 → 請求 でキャンセルできます。

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