スケジューリングのドロップオフ
見込み客が紹介ミーティングをリクエストした場合、スケジュールツールが堅固なポートフォリオソフトウェア内に埋め込まれていると遅延が発生します。アドバイザーは、正式な関係が始まる前に最初の会話の追跡を失います。機密性のないスケジュールを分離しておくことで、初期のコミュニケーションが効率的に進む一方で、正式なコンプライアンスワークフローは、長期的なアカウント管理のためにコアシステム内に適切に配置されたままになります。
ファイナンシャルアドバイザー向けCRM
管理プレオンボーディングワークフローを持つファイナンシャルアドバイザー向けCRM
ファイナンシャルアドバイザリーファームは、初期の見込み客スケジューリングと正式なポートフォリオ管理を分離することがよくあります。アドバイザリーの見込み客が紹介予約をリクエストし、アカウントサービスがファームの承認済みシステムに残っている場合、初期の会話の管理には明確な境界が必要です。Workspace369は、最初の問い合わせからその関係を実行します。クライアントレコード、スケジューリング、クライアントメッセージ、サービス提案書、請求書はすべて1つの見込み客レコードにあります。初期の関係追跡は整理され、正式なオンボーディングが開始されたときに引き渡す準備ができています。
クライアント関係と合意されたブリーフ
作業担当者付きのタスク
請求請求書と商業的文脈
主な特徴
Workspace369のファイナンシャルアドバイザー向けCRMは、顧客レコード、提案、プロジェクト、タスクを含む9つの領域をカバーします。
ワークフローは、「初期スケジュールリクエスト」から「クライアントポータルへのアクセス」までの5つのステップで実行されます。
Workspace369 は月額 29 ドルから 1 シートで利用でき、Commander プランには 20 シート、500 GB のストレージ、月間 120,000 AI トークンが含まれ、月額 299 ドルです。
追加シートは各 10 ドル、追加ストレージ 100 GB は 15 ドルです。完全な価格は公開されています。 Workspace369の価格ページ.
問題点
初期アドバイザリー会話における運用上の摩擦
断片化されたオンボーディング前ファイル
見込み客は、正式なオンボーディングの前に、紹介メモや一般的な管理ファイルを共有することがよくあります。これらの初期ドキュメントをローカルフォルダに散在させて保存すると、混乱が生じます。機密性のないファイルと顧客記録のための専用スペースがないと、アドバイザリーチームは、初期コンサルテーション中に繰り返しの質問につながる、紹介会議前に背景情報を特定するのに苦労します。
散在する見込み客の会話
会議時間、一般的な管理上の質問、サービス概要に関する初期の議論は、複数のメールスレッドにまたがって行われることがよくあります。これらの会話が中央のクライアントレコードにリンクされていない場合、アドバイザリチームは可視性を欠きます。この分離により、見込み客が正式なポートフォリオシステムに入る前に、初期の問い合わせ中に何が議論されたかを追跡することが困難になります。
紹介タスクの追跡
紹介面談の準備には、非機密の背景ファイルの確認やミーティングリンクの設定など、チームタスクの調整が必要です。見込み客プロファイルに関連付けられた明確なタスク追跡がないと、管理準備手順が簡単に省略され、紹介通話が整理されず、予備サービス提案の送信が遅れます。
製品
クライアントが感じるワークスペースをご覧ください。
01
クライアントが実際にチェックするポータル
クライアントは、チームに更新を求める代わりに、ブランド化されたポータルで進捗状況、ファイル、請求書を確認します。
02
すべてのチャネルを1つの受信トレイに
メール、SMS、電話、ボイスメールがクライアントレコードの横に表示され、AIによる要約が付いているため、チームの誰でも完全なコンテキストで返信できます。
03
クライアントワークをプロジェクトとして整理
すべてのエンゲージメントのタスク、ファイル、ステータス — チームと、クライアントポータルを通じてクライアントに表示されます。
04
見積もりから請求書支払いまで
見積もりを送信し、マイルストーンまたはリテイナーで請求し、自動リマインダーで未払い分を回収します。
ワークフロー
アドバイザリー見込み客向けのステップバイステップ事前オンボーディングワークフロー
01
初期スケジュールリクエスト
ワークフローは、アドバイザリーの見込み客が紹介アポイントメントをリクエストしたときに開始されます。管理チームは、スケジューリング機能を使用して、最初のコンサルテーションの利用可能な時間を調整します。このアクションにより、初期のスケジューリングフェーズが、会社のコアアカウントサービスシステムから完全に分離され、予備的な連絡フェーズ中に機密の財務記録が触れられないことが保証されます。
02
クライアントレコードの文書化
アポイントメントが設定されると、管理者はクライアントレコードを作成します。チームは、見込み客の一般的な目標と会議の好みを詳細に記載したメモをブリーフに記録します。このレコードは、紹介コンサルテーション前のアドバイザリーチームのプライマリー参照ポイントとして機能する、見込み客の非機密詳細を保持します。
03
準備タスクの調整
チームは、クライアントレコードにリンクされた明示的なタスクを作成することにより、管理準備ステップを概説します。チームメンバーは、バックグラウンドファイルが整理され、スケジューリングリンクが確認されていることを確認するためにこれらのタスクをチェックします。この内部調整はWorkspace369で行われ、すべてのタスク、ファイル、メモが見込み客のレコードに配置されます。
04
サービス提案書の提出
紹介会議が成功した後、アドバイザーはサービスティアと料金を概説する予備的な提案書を作成します。見込み客は、公開リンクを通じてそれをレビュー、承認、および電子署名します。提案書の条件に関するその後のすべての会話は、同じ記録内で追跡されます。
05
クライアントポータルへのアクセス
ファイルとメッセージを1か所で共有するために、会社はプロスペクトにクライアントポータルへのアクセスを付与します。プロスペクトは、このポータルを使用して、初期コンサルティング料金の未払い請求書を表示したり、スケジュールされたフォローアップタスクを確認したりします。これにより、承認されたシステムで正式なアカウントサービスが開始される前に、明確な境界が維持されます。
製品カバレッジ
ファイナンシャルアドバイザー向けの顧客オペレーション
- 人間のオペレーターは、コアポートフォリオシステムを開かずに、紹介アポイントメントを正常にスケジュールし、機密性のない見込み客の詳細をクライアントレコードの概要に記録できます。
- システムにより、管理者はサービス提案を送信し、関連する会話を追跡しながら、機密性の高い財務アカウントフィールドが存在しないことを確認できます。
- ユーザーは、クライアントポータルに非機密ファイル、タスク、請求書のみが表示されることを確認し、アカウントサービスに必要な運用境界を維持できます。
クライアントレコード
提案書
プロジェクトとタスク
ファイル
会話
スケジューリング
請求書
クライアントポータル
ワークフロー自動化
App Storeで高評価
クライアントワークの担当者からの評価
★★★★★
ついに落ち着けるように3つか4つのオールインワンツールを渡り歩きましたが、いつもタブだらけになっていました。これは落ち着いて使える初めてのツールです。クライアントプロジェクトを10分で設定できました。
★★★★★
ストレスフリーなチーム導入8人のチームに導入しましたが、直感的で洗練されているため、導入は簡単でした。より多くの連携機能があれば嬉しいですが、彼らは継続的にリリースしています。
★★★★★
毎週数時間節約メモ、タスク、ドキュメント、アップデート用に別々のツールを使い分けていました。1か所にまとめたことで、毎週数時間節約できています。サポートも迅速です。
開始する
クライアントワークでWorkspace369を体験してください。
無料トライアルを開始するか、営業担当者にご相談ください。どちらの方法でも、受信トレイ、プロジェクト、ポータル、請求の全プロセスを確認できます。よくある質問
アドバイザリーの事前オンボーディングのための実践的な検証基準
クライアントのポートフォリオデータはどこにありますか？
ポートフォリオデータは、承認済みのポートフォリオおよびカストディシステムに残ります。Workspace369は、その周囲の関係を実行します：見込み客レコード、紹介スケジューリング、クライアントメッセージ、サービス提案書、請求書、およびクライアントポータル。
カスタムコンプライアンスフィールドなしで見込み客のメモをどう追跡しますか？
クライアント記録内のブリーフにメモを記録し、オンボーディング前に追跡する目標や会議の好みなどの非機密詳細のカスタムフィールドを追加します。
このプラットフォームを使用して、最初のコンサルティングセッションの請求ができますか？
はい。プラットフォームを通じて、初期コンサルティング料の請求書を直接生成および送信でき、クライアントはクライアントポータル内でオンラインで表示および支払いできます。
スケジュール機能はアカウントサービスにリンクされていますか？
スケジューリングはクライアントの見込み客レコード上でWorkspace369で実行され、双方向のGoogleカレンダー同期により各アドバイザーのカレンダーが最新の状態に保たれます。正式なアカウントサービスは、承認済みのシステムで独自のスケジュールを維持します。
準備はできています
Workspace369がクライアントワークフローにどのように適合するかを確認します。
今日必要なモジュールから始めて、オペレーションが成長するにつれてAI、自動化、会計、在庫、リクエスト、およびレポートをオンにしてください。
