概要の不一致
クリエイターが制作を開始した後でブランドクライアントがクリエイティブ要件を変更した場合、エージェンシーはしばしばドキュメントを更新し損ねます。これにより、インフルエンサーは古い指示に基づいてコンテンツを配信してしまいます。新しいブリーフを記録するための主要なプロジェクトファイルがないと、エージェンシーは納品物の却下や予算の無駄遣いに直面し、ブランドオーナーとインフルエンサーの両方との間に摩擦が生じます。
インフルエンサーマーケティングエージェンシー向けCRM
特定のワークフローを持つインフルエンサーマーケティングエージェンシー向けCRM
インフルエンサーマーケティングエージェンシーは、クリエイティブブリーフ、ブランド要件、クリエイターの納品物が一致する必要がある複雑なキャンペーンを管理します。Workspace369は、エージェンシーのクライアントレコード、提案書、プロジェクトタスク、請求書を、使用しているクリエイターマーケットプレイスと並行して実行します。これにより、チームはスケジューリングと請求を調整しながら、クライアントポータルを介した明確なコミュニケーションを維持し、ブランド承認とクリエイターの支払いがキャンペーンライフサイクル全体で体系的に追跡されることを保証します。
クライアント関係と合意されたブリーフ
作業担当者付きのタスク
請求請求書と商業的文脈
主な特徴
Workspace369のインフルエンサーマーケティングエージェンシー向けCRMは、顧客レコード、提案、プロジェクト、タスクを含む9つの領域をカバーします。
ワークフローは、「クライアント受付」から「請求書処理」までの5つのステップで実行されます。
Workspace369 は月額 29 ドルから 1 シートで利用でき、Commander プランには 20 シート、500 GB のストレージ、月間 120,000 AI トークンが含まれ、月額 299 ドルです。
追加シートは各 10 ドル、追加ストレージ 100 GB は 15 ドルです。完全な価格は公開されています。 Workspace369の価格ページ.
問題点
インフルエンサーキャンペーンにおける運用上の摩擦
断片化されたコミュニケーション
ブランドマネージャーとタレントエージェントは、異なるスレッドを使用することが多く、最終的に合意された成果物やスケジューリングの日付を見つけるのが困難になります。会話が複数のプラットフォームに散らばっていると、クリエイターの要件に関する重要な詳細が失われます。会話履歴に統一された記録がないと、最終承認段階で混乱が生じ、キャンペーンの開始が遅延し、管理オーバーヘッドが増加します。
支払いの遅延
完了したタスクと承認された請求書の統一された記録がないため、クリエイターは支払いを受けるまでに数週間待ち、エージェンシーはクライアントからの資金を待ちます。ブランド承認とクリエイター支払いとの間のギャップは、しばしば明確な所有権を欠き、期日の遅延につながります。コンテンツを承認する人と支払い処理を行う人が異なる場合、共有タスクレコードの欠如は重大な内部摩擦を引き起こします。
提案書の不一致
初期のブランド提案は、実際のプロジェクトタスクと異なることが多く、インフルエンサー契約における代理店の利益率を侵食するスコープクリープを引き起こします。代理店が元の提案を最終的なプロジェクト成果物にリンクできない場合、ブランドに追加費用を正当化するのに苦労します。これらの変更をプロジェクトの概要に記録することは、財務の明確さを維持し、代理店がすべての作業に対して支払いを受けることを保証するために不可欠です。
製品
クライアントが感じるワークスペースをご覧ください。
01
クライアントが実際にチェックするポータル
クライアントは、チームに更新を求める代わりに、ブランド化されたポータルで進捗状況、ファイル、請求書を確認します。
02
すべてのチャネルを1つの受信トレイに
メール、SMS、電話、ボイスメールがクライアントレコードの横に表示され、AIによる要約が付いているため、チームの誰でも完全なコンテキストで返信できます。
03
クライアントワークをプロジェクトとして整理
すべてのエンゲージメントのタスク、ファイル、ステータス — チームと、クライアントポータルを通じてクライアントに表示されます。
04
見積もりから請求書支払いまで
見積もりを送信し、マイルストーンまたはリテイナーで請求し、自動リマインダーで未払い分を回収します。
ワークフロー
提案から支払いまでのキャンペーン運用
01
顧客受付
ブランドのクライアントレコードを作成し、新しいプロジェクトファイルにキャンペーン目標を記録します。これにより、その後のすべての提案書とタスクが正しいブランドエンティティにリンクされます。この基盤を確立することで、代理店は同じブランドの複数のキャンペーンを追跡しながら、各プロジェクトのレコードを分離して将来参照できるように整理できます。
02
クリエイター向け提案書
インフルエンサーに詳細な提案書を送り、ソーシャル投稿の特定の成果物、使用権、およびスケジュール要件を概説します。このステップは、クリエイティブ作業が開始される前に正式な契約を確立します。これらの条件を提案書に記録することにより、エージェンシーとクリエイターは明確な参照ポイントを持ち、作業範囲またはコンテンツ成果物のタイミングに関する紛争の可能性を減らします。
03
概要管理
最終的なクリエイティブブリーフをプロジェクトファイルに保存し、タスクを使用してコンテンツ作成、ドラフトレビュー、最終編集を追跡します。ブランドが要件を変更した場合は、新しい仕様をブリーフに直ちに記録する必要があります。これにより、作成者は常に最新の指示にアクセスでき、ブランドの更新された期待に合わないコンテンツの制作を防ぐことができます。
04
ブランド承認
クライアントポータルを使用して、ブランドオーナーとドラフトを共有し、会話履歴内でフィードバックと最終承認を記録します。これにより、内部エージェンシーのタスクとは別に、承認の確定的な記録が作成されます。ブランドオーナーをポータルに直接関与させることで、提供されたフィードバックに対する責任を負うことを保証し、最終的な納品物の受け入れを簡素化します。
05
請求書処理
ブランドの請求書を作成し、成果物が完了したと確認されたら、プロジェクトタスクに対してクリエイターの支払いステータスを記録します。これにより、支払い担当者は資金を解放するための明確なトリガーを持つことができます。請求書をプロジェクトの完了したタスクにリンクすることで、エージェンシーはブランドの支払いとクリエイターの報酬を結びつける透明な財務記録を維持します。
製品カバレッジ
インフルエンサーマーケティングエージェンシー向けの顧客オペレーション
- プロジェクト内でインフルエンサーの概要ファイルを更新し、作成者が新しいバージョンにクライアントポータル経由で即座にアクセスできることを確認して、更新がライブであることを確認します。
- ブランド承認のタスクを1人のチームメンバーに割り当て、支払い処理のタスクを別のメンバーに割り当てることで、明確な責任分担と業務の重複を防ぎます。
- クリエイターによる新しい納品物の受け入れを会話ログに記録し、最終請求書が調整されたプロジェクトスコープおよび関連するコスト変更を反映していることを確認します。
クライアントレコード
提案書
プロジェクトとタスク
ファイル
会話
スケジューリング
請求書
クライアントポータル
ワークフロー自動化
App Storeで高評価
クライアントワークの担当者からの評価
★★★★★
ついに落ち着けるように3つか4つのオールインワンツールを渡り歩きましたが、いつもタブだらけになっていました。これは落ち着いて使える初めてのツールです。クライアントプロジェクトを10分で設定できました。
★★★★★
ストレスフリーなチーム導入8人のチームに導入しましたが、直感的で洗練されているため、導入は簡単でした。より多くの連携機能があれば嬉しいですが、彼らは継続的にリリースしています。
★★★★★
毎週数時間節約メモ、タスク、ドキュメント、アップデート用に別々のツールを使い分けていました。1か所にまとめたことで、毎週数時間節約できています。サポートも迅速です。
開始する
クライアントワークでWorkspace369を体験してください。
無料トライアルを開始するか、営業担当者にご相談ください。どちらの方法でも、受信トレイ、プロジェクト、ポータル、請求の全プロセスを確認できます。よくある質問
架空の評価演習：ブリーフ変更テスト
インフルエンサー契約をここで管理できますか？
はい。提案書は成果物と利用規約を電子署名に含み、署名された契約はプロジェクトと共に保存されます。法的テンプレートと権利執行は弁護士が管理します。インフルエンサーごとの合意された利用権の記録を保持するためにプロジェクトファイルを使用し、ブランドクライアントが契約条件の検証を求めた場合にエージェンシーが明確な追跡記録を持てるようにする必要があります。
ブランドフィードバックにどう対応しますか？
クライアントポータルを使用して、ファイルを共有し、会話履歴を維持できます。これにより、ブランドオーナーは最新のドラフトを確認し、1か所でフィードバックを提供できます。プロジェクトの会話内にすべてのブランドコメントを記録することで、エージェンシーは複数のメールスレッドやメッセージングアプリにわたるフィードバックの追跡の混乱を回避し、承認プロセスを整理された状態に保ちます。
これはTikTokまたはInstagramと統合されますか？
Workspace369は、SpecialistプランのWebhookとAPIを通じて他のシステムと接続します。必要なイベントとフィールドをマッピングし、権限を設定し、サンプルレコードで障害処理をテストしてから同期を利用してください。
プラットフォームを通じてインフルエンサーに支払いできますか？
Workspace369は、Stripeを通じてオンラインでブランドの支払いを受け付けます。支払いリンク、デポジット、分割払いが利用でき、各タスクのクリエイターの支払い状況を記録します。クリエイターへの支払いは、銀行または支払いプロバイダーを通じて行われます。システムは完了の記録として機能し、支払い担当者はクリエイターがタスクをいつ完了し、コンテンツに対する合意された報酬の対象となるかを正確に把握できるようにします。
準備はできています
Workspace369がクライアントワークフローにどのように適合するかを確認します。
今日必要なモジュールから始めて、オペレーションが成長するにつれてAI、自動化、会計、在庫、リクエスト、およびレポートをオンにしてください。
