분산된 상업 문의 세부 정보
에스테티션은 종종 여러 통신 채널을 통해 상업적 문의를 받기 때문에 관리 세부 정보를 찾기 어렵습니다. 일반 고객 기록, 대화 및 파일이 함께 정리되지 않으면 팀원은 기본 비즈니스 세부 정보를 찾는 데 몇 시간을 소비합니다. Workspace369는 메모, 대화 및 고객 기록을 한곳에 수집하므로 모든 상업적 문의를 쉽게 찾을 수 있습니다.
주요 사실
Workspace369의 피부 관리사용 CRM은 고객 기록, 제안서, 프로젝트 및 작업 등 9가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "초기 상업 문의 기록"부터 "파일용 고객 포털 액세스 제공"까지 5단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 20석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
에스테틱 관리의 행정적 장애물
조정되지 않은 비즈니스 일정 및 송장 발행
기업 예약 또는 신부 파티 문의를 관리하려면 치료가 발생하기 전에 제안서 및 송장을 명확하게 추적해야 합니다. 표준 프로세스 없이는 초기 비즈니스 논의 예약 및 송장 추적이 주요 상업 계약과 분리됩니다. Workspace369는 예약, 제안서 및 송장을 연결하므로 직원은 계약부터 결제까지 모든 비즈니스 거래를 추적합니다.
정리되지 않은 운영 프로젝트 파일
상업 행사 또는 스파 프로젝트의 좌표가 이메일 스레드에서 손실되면 관리 작업이 중단됩니다. 에스테티션은 비즈니스 확장 또는 공급업체 조정을 위해 파일을 저장하고 내부 작업을 할당하며 프로젝트를 추적할 수 있는 방법이 필요합니다. Workspace369는 이러한 프로젝트 파일과 작업을 관리하여 전체 팀을 위해 비즈니스 운영을 명확하게 유지합니다.
일관성 없는 고객 포털 커뮤니케이션
대규모 그룹 예약을 원하는 클라이언트는 임상 플랫폼에 액세스하지 않고 상업 제안서 및 송장에 액세스해야 합니다. 파일 공유 및 비즈니스 계약 관련 대화 추적을 위해서는 표준 클라이언트 포털이 필요합니다. Workspace369는 클라이언트가 비즈니스 파일, 제안서, 송장 및 일정 날짜를 볼 수 있는 클라이언트 포털을 제공하여 전문적인 커뮤니케이션을 유지합니다.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
02
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
03
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
04
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
워크플로우
단계별 상업 예약 워크플로
01
초기 상업 문의 기록
팀원은 시스템의 고객 기록 섹션에 새 상업 문의를 입력합니다. 브리프에 모든 기본 연락처 정보와 비즈니스 요청의 성격(예: 신부 파티 또는 기업 행사)을 기록합니다. 이렇게 하면 첫 메시지부터 이벤트에 대한 모든 비즈니스 대화가 단일 홈을 갖게 됩니다.
02
제안서 발행 및 상담 예약
운영자는 내장된 문서 도구를 사용하여 공식 제안서를 작성하고 고객에게 보냅니다. 동시에 예약 기능을 사용하여 이벤트 범위를 논의하기 위한 초기 전화 통화를 설정합니다. 고객은 비즈니스 조건을 검토, 승인 및 전자 서명하고, 운영자는 모든 상업적 매개변수가 물리적 세션이 예약되기 전에 완전히 문서화되도록 대화 로그 내에서 직접 조정을 기록합니다.
03
송장 생성 및 결제 추적
고객이 제안서에 명시된 조건을 승인하면 운영자가 승인된 제안서를 보증금 송장으로 변환합니다. 고객은 카드로 온라인으로 결제하며, 결제 상태는 기록에 표시됩니다. 이 단계는 비즈니스 운영의 재무 추적을 체계적으로 유지하여 운영 프로젝트를 시작하거나 직원을 예약하기 전에 모든 상업적 보증금이 계상되도록 합니다.
04
프로젝트 초기화 및 내부 작업 할당
관리자는 확인된 이벤트에 대한 새 프로젝트를 설정하고 필요한 마일스톤을 개략적으로 설명합니다. 비임상 용품 주문 또는 장소 세부 정보 조정과 같은 특정 작업을 팀원에게 생성합니다. 직원들은 관련 공급업체 파일을 첨부하고 진행함에 따라 완료된 작업을 확인하여 이벤트 준비에 대한 명확한 가시성을 유지합니다.
05
파일을 위한 고객 포털 액세스 제공
관리자는 고객에게 고객 포털에 액세스하여 일정 및 공유 파일을 검토할 수 있도록 권한을 부여합니다. 고객은 이 포털을 사용하여 공급업체 사양 및 업데이트된 송장을 확인합니다. 귀하의 팀은 고객이 볼 수 있는 비즈니스 파일을 확인한 후 액세스 권한을 공유합니다.
제품 범위
피부 미용사를 위한 고객 운영
- 운영자는 고객 기록을 생성하고, 테스트 비즈니스 제안서를 첨부하고, 브리프를 비즈니스 세부 정보에 유지합니다.
- 팀원은 상담을 예약하고 테스트 송장을 발급하여 클라이언트가 클라이언트 포털 환경 내에서 두 항목을 모두 볼 수 있음을 확인합니다.
- 관리자는 프로젝트 및 작업 섹션을 검토하여 모든 이벤트 준비 단계가 제시간에 완료되었는지 확인합니다.
고객 기록
제안서
프로젝트 및 작업
파일
대화
예약
송장
고객 포털
워크플로 자동화
App Store에서 사랑받는
고객 업무를 관리하는 사람들이 평가했습니다.
★★★★★
드디어 차분함을 느낌세네 개의 올인원 도구를 전전하다가 결국 탭이 뒤죽박죽이 되곤 했습니다. 이건 차분함을 느끼게 해주는 첫 번째 도구입니다. 10분 만에 고객 프로젝트를 설정했습니다.
★★★★★
고통 없는 팀 도입8명의 팀원에게 배포했는데, 직관적이고 세련되어 채택이 쉬웠습니다. 더 많은 통합 기능이 있으면 좋겠지만, 계속해서 새로운 기능을 출시하고 있습니다.
★★★★★
매주 몇 시간씩 절약메모, 작업, 문서 및 업데이트를 위해 별도의 도구를 사용하고 있었습니다. 한 곳으로 통합하면서 매주 몇 시간씩 절약할 수 있었습니다. 지원팀도 응답이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
상업적 예약을 위한 평가 기준
Workspace369가 고객의 임상 치료 기록을 저장할 수 있나요?
승인된 예약 시스템에 임상 치료 기록 및 치료 권장 사항을 보관하십시오. Workspace369는 상업적 문의, 고객 기록, 제안서, 프로젝트 및 송장을 중심으로 비즈니스 측면을 운영합니다.
클라이언트 포털은 에스테틱 비즈니스 계약을 어떻게 처리하나요?
클라이언트 포털을 통해 비즈니스 클라이언트는 일반 파일을 확인하고, 예약 날짜를 추적하고, 제안서를 검토하고, 송장을 확인할 수 있습니다. 클라이언트는 공개 링크를 통해 제안서를 승인하고 전자 서명하며, 귀하의 팀은 포털을 통해 비즈니스 문서를 공유하여 모든 계약이 문서화되도록 합니다.
대규모 스파 이벤트 팀 배정을 관리할 수 있나요?
네. 프로젝트를 생성하고 팀원에게 특정 작업을 할당하여 대규모 이벤트를 구성할 수 있습니다. 직원은 플랫폼 내에서 진행 상황을 추적하고, 파일을 공유하고, 이벤트 물류에 대한 대화를 나눌 수 있습니다. 이를 통해 이벤트 운영을 한 곳에서 체계적으로 관리할 수 있습니다.
Workspace369와 함께 외부 예약 시스템이 필요합니까?
많은 뷰티 사업체는 승인된 예약 시스템에 시술 세부 정보를 보관하고, Workspace369에서 상업적 문의, 제안서, 송장 및 고객 기록을 관리합니다. Specialist를 통해 Workspace369는 온라인 예약 페이지, 약속 알림, 웹훅 및 API를 포함하여 두 시스템을 연결합니다.
