추적되지 않은 출시 후 유지보수 요청
채팅에서 버그 보고서, 보증 수리 및 유료 기능 요청은 비슷해 보일 수 있습니다. 시작하기 전에 새로운 작업이 청구 가능한지 동의할 수 있도록 원본 범위 옆에 요청을 기록하세요.
프리랜서 개발자를 위한 CRM: 고객, 범위 및 송장.
Workspace369는 프리랜서 개발자를 위한 CRM으로, 제안서(계약금 포함), 리테이너, 추적된 청구 가능 시간, 프로젝트 작업, 고객 포털 및 송장을 하나의 고객 기록에 보관합니다. Cadet에서 월 $29부터 시작합니다(좌석 1개, 활성 프로젝트 5개). 통화, 문자 및 공유 받은 편지함은 Voyager부터 시작됩니다. 코드, 배포 및 모니터링은 개발자 도구에 유지됩니다.
Workspace369는 코드 저장소 외부에서 고객 기록, 제안서, 프로젝트 작업 및 송장을 연결하려는 프리랜서 개발자를 위한 CRM입니다. Cadet은 1석에 월 $29 USD부터 시작합니다. 시간제 개발 및 유지보수 작업을 위한 청구 가능 시간 추적 및 시간당 송장 발행은 모든 요금제에 포함됩니다.
14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: 월 $29부터. 취소할 때까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.
2분: 이메일, 휴대폰 번호(미국/캐나다 전용 코드), 카드. 14일 무료.
클라이언트관계 및 합의된 브리프
작업담당자가 있는 작업
청구송장 및 상업적 맥락
주요 사실
Workspace369의 프리랜서 개발자를 위한 CRM은 고객 기록, 제안서, 프로젝트 및 작업 등 9가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "고객 기록에서 요청 분리"부터 "송장 생성 및 발송"까지 5단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 29달러부터 시작하며, Commander 플랜은 좌석 20개와 Cadet 사용량의 12배를 월 299달러에 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 전체 가격은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
프리랜서 개발자용 CRM 비교
프리랜서 개발자가 필요로 하는 CRM은 청구 방식에 따라 달라집니다. Workspace369는 고정 가격 계약금, 리테이너 및 추적된 시간을 하나의 기록으로 관리하며, 포털 기능은 월 Cadet에 $29 (연간 $23.25 청구)부터 이용 가능하며, 5개의 활성 프로젝트 및 1개의 좌석으로 제한됩니다. Harvest는 시간 및 송장을 처리하지만 제안이나 CRM은 제공하지 않으며, 1개의 좌석 및 2개의 프로젝트에 대해 무료입니다. Bonsai ($25 Essentials, 연간 $19), Plutio ($19 Core, 9개의 활성 클라이언트로 제한) 및 Moxie ($12 Starter)는 더 낮은 단일 사용자 가격으로 계약 관리에 적합합니다.
| 도구 | 기본 가격 (월간) | 연간 청구 | 기본 플랜의 제안서 및 청구서 | 주요 기본 요금제 제한 | 평가판 |
|---|---|---|---|---|---|
| Workspace369 | $29 (Cadet) | $23.25/월 | 예, 선금 및 시간 추적 포함 | 활성 프로젝트 5개, 좌석 1개 | 14일, 카드 정보 필수 |
| Bonsai | 25달러 (Essentials; Basic 15달러에는 둘 다 없음) | $19/월 | 예, Essentials부터 | 사용자당 가격 책정 | 7일, 카드 요청 후 |
| Plutio | $19 (Core) | 월 15.83달러 | 예 | 활성 고객 9명, 솔로 | 7일, 카드 정보 불필요 |
| Moxie | $12 (Starter) | $10/월 | 예 | 포털 또는 자동화 없음 | 14일, 카드 불필요 |
| Harvest | 좌석당 11달러 (팀); 무료 요금제 | 좌석당 월 9달러 | 청구서 및 견적, 제안서 없음 | 무료: 좌석 1개, 프로젝트 2개 | 30일, 카드 정보 불필요 |
| HubSpot | 무료 | 무료 | 송장 및 레거시 견적; 현재 견적에는 Revenue Hub Professional이 필요합니다 | 사용자 2명, 연락처 1,000개 | 무료 플랜, 카드 불필요 |
각 공급업체의 공식 가격 페이지에서 확인한 가격 및 제한 사항, 2026년 10월 16일 USD 기준. 가격은 변경될 수 있으므로 구매 전에 확인하십시오. 전체 구매자 가이드 읽기
프리랜서 개발의 운영 마찰 지점
모호한 프로젝트 범위 경계
승인된 제안서와 유지보수 약관을 고객 기록과 함께 보관하세요. 요청이 계약을 변경하는 경우, 작업을 예약하기 전에 새로운 범위와 가격을 문서화하세요.
단절된 고객 작업 도구
비즈니스 대화, 제안서, 프로젝트 작업 및 송장을 함께 보관하세요. 소스 제어, 배포 및 모니터링은 기술 제공을 위해 이미 사용 중인 도구에 그대로 유지됩니다.
불투명한 클라이언트 커뮤니케이션 채널
관련 제안서, 송장 또는 파일을 고객과 공유하고 상태 업데이트 루틴에 동의하세요. 프로젝트 정보 공유 전에 액세스를 확인하세요.
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
02
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
모든 요금제에서 이메일은 고객 기록 옆에 표시되며, Voyager부터는 문자, 전화, 음성 사서함이 추가되고 Specialist부터는 AI 통화 요약이 제공됩니다.
03
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
04
작업 검토 후 송장 발행
항목, 지불 조건 및 합의된 금액으로 고객 송장을 준비하십시오. 보내기 전에 검토하고 지불 상태를 추적하십시오.
출시 후 유지보수 관리를 위한 단계별 워크플로
01
클라이언트 기록에서 요청을 분리합니다.
고객이 합의된 프로젝트 기간 이후의 출시 후 유지 관리를 요청하면 즉시 해당 고객 기록 내에 요청을 기록합니다. 아직 코드 편집기를 열거나 프로덕션 환경을 건드리지 마십시오. 고객이 설명한 특정 기술 증상을 대화 로그에 문서화하여 기술 조사가 시작되기 전에 고객 컨텍스트가 기록되도록 합니다. 이 초기 단계는 정확한 추적 및 향후 참조를 지원하는 명확한 요청 기록을 설정합니다.
02
유지보수 제안서 발행
확장 유지보수 작업에 대한 시간당 요금 또는 고정 수수료를 설명하는 제안서 기능을 사용하여 새 문서를 작성하십시오. 서버 모니터링 및 소스 제어가 이 계약 외부임을 명시하여 텍스트에 정확한 범위 경계를 자세히 설명하십시오. 기술 실행에 시간을 투자하기 전에 비용과 범위를 명확히 하는 데 도움이 되도록 작업을 예약하기 전에 제안서를 고객에게 보내 재정적 합의를 설정하십시오.
03
진단 세션 예약
예약 기능을 사용하여 진단 검토를 위한 전용 시간 블록을 확보하세요. 세션을 캘린더에 추가하고 고객에게 날짜와 시간을 예약 알림과 함께 이메일로 보내면, 언제 생산 환경을 조사할 것인지 정확히 알 수 있습니다. 이는 고객 기대를 관리하고 개인 시간 동안 즉각적이고 청구되지 않은 긴급 개입을 기대하는 것을 방지합니다. 이러한 세션을 캘린더에 명확하게 배치하면 전문적인 워크플로를 유지하고 운영 경계를 존중하는 데 도움이 됩니다.
04
범위를 프로젝트 작업으로 변환
고객이 제안을 승인하면 출시 후 유지 관리에 전용되는 Workspace369 내에 새 프로젝트를 초기화합니다. 요청된 조정을 명시적인 작업으로 분해하고 고객이 제공한 필요한 구성 파일 또는 로그를 첨부합니다. 이를 통해 실행이 구조화되고 합의된 범위 내에서 유지되도록 합니다. 전용 프로젝트 공간을 확보하면 유지 관리 활동을 체계적이고 감사 가능하게 유지하는 데 도움이 됩니다.
05
송장 생성 및 발송
작업을 완료하고 고객 포털을 업데이트한 후, 프로젝트 기록에서 직접 송장을 생성합니다. 완료된 작업을 송장 항목에 연결하여 고객에게 어떤 유지보수 작업이 수행되었는지 정확하게 보여줍니다. 이 명확한 문서는 투명한 청구를 지원하고 다음 요청이 도착하기 전에 유지보수 주기를 마감하는 데 도움이 됩니다. 신속하고 상세한 송장은 꾸준한 현금 흐름을 유지하고 프리랜서 비즈니스의 전문적인 특성을 강화하는 데 도움이 됩니다.
프리랜서 개발자를 위한 고객 운영
- 담당자가 클라이언트 대화를 통해 받은 출시 후 유지보수 요청을 새로 생성된 유지보수 프로젝트 내의 별도 작업으로 성공적으로 변환할 수 있는지 확인해야 합니다.
- 평가자는 고객 포털이 기술 소스 제어 링크 또는 프로덕션 자격 증명을 노출하지 않고 활성 유지보수 작업 및 관련 로그 파일을 올바르게 표시하는지 확인해야 합니다.
- 개발자는 최종 생성된 송장이 승인된 유지보수 제안 조건과 일치하는 개별 항목으로 완료된 유지보수 작업을 올바르게 나열하는지 수동으로 확인해야 합니다.
고객 기록
제안서
프로젝트 및 작업
파일
대화
예약
송장
고객 포털
워크플로 자동화
오늘 업무에 필요한 플랜을 선택하세요.
고객 기록, 제안서, 송장, 온라인 결제, 시간 추적 및 접수 양식은 모든 요금제에 포함됩니다. 작업에 통화, 문자 또는 추가 기능이 필요할 때 업그레이드하세요.Cadet
$29 / 월
창립 제안: 연간 청구 시 첫해 $174
1석 포함
- 공개 제안서 승인 및 서명
- 수락 시 선금
- 제안서-송장 전환
- 청구 가능 시간 추적
- 공개 접수 양식
14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: Cadet $29/월. 취소 시까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.
Voyager
$74 / 월
창립 제안: 연간 청구 시 첫해 $444
2석 포함
Cadet의 모든 기능에 추가로
- SMS 메시징
- 음성 통화 및 음성 사서함
- 공유 받은편지함
- 부재중 전화 문자 자동 응답
- 응답 없음 전달
14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: Voyager $74/월. 취소 시까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.
Specialist
$149 / 월
창립 제안: 연간 청구 시 첫해 $894
10석 포함
Voyager의 모든 기능, 추가로
- 온라인 예약
- 경비 추적
- 결제 계획
- 재고 추적
14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: Specialist $149/월. 취소 시까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.
연간 요금제 창립 회원 제안: 10월 31일까지 가입하는 첫 100명의 고객에게 첫해 비용은 6개월치와 동일합니다. USD 월별 청구. 모든 요금제 비교.
무료 계정 설정 및 마이그레이션 지원
저희 팀이 워크스페이스를 함께 설정하고 현재 사용 중인 도구에서 고객 및 송장을 이전하는 데 도움을 드립니다.
데이터를 스프레드시트로 내보내면 AI 가져오기가 열을 대신 매핑합니다. 특이한 경우는 지원팀이 도와드립니다.
마감일 .
리뷰어들이 Workspace369에 대해 말하는 내용입니다.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
리뷰어의 언어로 작성된 그대로 정확하게 인용됩니다. 이는 전체 리뷰가 아닌 일부입니다. 저희 팀의 리뷰는 선택에서 제외되지만, 전체 평점에는 해당 팀의 평점이 포함됩니다.
유지 관리 워크플로 테스트에 대한 평가 기준
프리랜서 개발자를 위한 CRM에는 무엇이 포함되어야 하나요?
프리랜서 개발자 CRM은 문의, 고객 기록, 승인된 범위, 프로젝트 작업 및 송장을 연결해야 합니다. Workspace369는 1석 포함 $29/월의 Cadet 요금제로 해당 고객 작업 루프를 지원합니다. 소스 제어, 배포 및 기술 모니터링은 개발자 도구에 유지하세요.
어떤 플랜을 통해 프리랜서 개발자가 추적된 시간을 청구할 수 있나요?
월 $29의 Cadet 요금제를 포함한 모든 요금제에는 시간 추적, 타이머, 타임시트, 청구 가능 시간 및 시간-송장 전환이 포함됩니다. 통화, SMS 및 공유 받은 편지함은 Voyager($74/월, 2석)부터 시작합니다. 개발 또는 유지보수 시간을 고객, 프로젝트 또는 작업별로 추적한 다음, 시간을 검토하고 항목을 송장으로 보내기 전에 확인하세요.
합의된 개발 범위를 벗어나는 요청은 어떻게 처리해야 합니까?
고객과 함께 요청을 기록하고, 승인된 제안서와 비교하고, 추가 범위, 요금 및 배송 날짜에 동의하세요. 승인된 작업을 생성하고 지원 메모를 작업과 함께 보관하세요. 별도의 유지보수 프로젝트를 통해 송장 발행 전에 진행 중인 작업을 더 쉽게 검토할 수 있습니다.
고객이 개발 요청을 제출할 수 있습니까?
모든 요금제에는 요청 및 공개 접수 양식이 포함됩니다. 수신된 요청을 검토한 후 고객 작업으로 전환합니다. 공개 제안서, 송장 및 파일 공유 링크는 모든 요금제에서 사용할 수 있으며, 각 고객과 공유할 내용을 선택할 수 있습니다.
Workspace369를 개발자 도구에 연결할 수 있습니까?
웹훅 및 API 통합은 10석 포함 월 $149 USD인 Specialist부터 시작됩니다. 연결할 레코드 및 이벤트를 정의하고, 액세스 권한을 설정하고, 통합을 테스트하세요. 프로덕션 자격 증명은 클라이언트 대면 메모나 공유 파일이 아닌 자격 증명 관리자에 보관하세요.
