기록되지 않은 범위 수정
부동산 클라이언트가 전화로 추가 거실 또는 침실 스테이징을 요청하면, 구두 변경 사항이 프로젝트 파일에 누락되는 경우가 많습니다. 고객 기록을 즉시 업데이트하지 않으면, 팀원은 설정 중에 오래된 파일에 의존하게 됩니다. Workspace369는 코디네이터가 이러한 대화를 고객 기록에 직접 기록할 수 있도록 하여, 팀원이 운송 예약을 시작하기 전에 프로젝트 기록이 새 구두 계약과 일치하도록 합니다.
홈 스테이징 전문가를 위한 CRM
프로젝트 범위 변경을 중간에 관리하는 홈 스테이징 전문가를 위한 CRM
홈 스테이저는 부동산 중개인이나 주택 소유자가 초기 계약 서명 후 설치 타임라인을 수정하거나 방을 추가하는 경우를 자주 접합니다. Workspace369를 사용하면 고객 기록을 업데이트하고, 수정된 제안서를 발행하고, 프로젝트 작업을 조정하고, 최종 송장을 한 곳에서 발행할 수 있습니다. 모든 범위 변경 사항은 프로젝트 기록에 유지되며, Specialist의 재고 추적을 통해 가구 재고를 동일한 시스템에서 관리할 수 있습니다.
클라이언트관계 및 합의된 브리프
작업담당자가 있는 작업
청구송장 및 상업적 맥락
주요 사실
Workspace369의 홈 스테이징 전문가를 위한 CRM은 고객 기록, 제안서, 프로젝트 및 작업 등 9가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "고객 기록 시작"부터 "최종 송장 발행"까지 5단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 20석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
스테이징 프로젝트의 행정적 마찰
잘못된 설치 일정
오픈 하우스가 지연되면 홈 스테이징 업체는 설치 날짜를 신속하게 변경해야 합니다. 예약 변경 사항이 활성 프로젝트 내에서 수동으로 조정되지 않으면 스테이징 팀이 아직 페인팅이나 청소가 진행 중인 부동산에 도착합니다. 달력 이벤트를 업데이트하고 코디네이터에게 새 작업을 할당하여 프로젝트 타임라인이 실제 부동산 준비 상태를 반영하도록 할 수 있습니다.
오래된 고객 제안서
스테이징 제안서를 수락하면 초기 객실 수가 확정되지만, 후속 추가에는 수동 수정이 필요합니다. 스테이저가 수정된 제안서를 발급하지 않으면 최종 송장이 원래 계약과 충돌합니다. 홈 스테이저는 추가 객실에 대해 Workspace369에서 수정된 제안서를 초안 작성하고, 부동산 소유자는 온라인으로 업데이트된 약관을 승인하고 전자 서명합니다.
송장 발행 불일치
중간에 범위가 변경되는 스테이징 프로젝트는 최종 송장이 실제 스테이징된 객실과 일치하지 않아 청구가 지연되는 경우가 많습니다. 범위가 증가하면 청구 세부 정보도 함께 변경되어야 합니다. Workspace369는 수정된 제안서를 프로젝트 기록과 함께 송장으로 변환하므로, 최종 청구서가 고객에게 전달되기 전에 항목이 수정된 프로젝트 작업과 일치합니다.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
02
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
03
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
04
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
워크플로우
스테이징 프로젝트 워크플로
01
고객 기록 시작
부동산 중개인 또는 부동산 소유자 세부 정보를 고객 기록에 입력하는 것으로 시작합니다. 부동산 주소, 대상 목록 날짜 및 초기 객실 요구 사항을 브리프에 직접 기록합니다. 이 프로필은 모든 향후 대화, 파일 및 예약 항목의 기준선 역할을 하며, 프로젝트 기록을 검토하는 모든 사람이 후속 범위 변경이 발생하기 전에 원래 부동산 매개변수를 볼 수 있도록 합니다.
02
초기 제안서 초안 작성
주요 거실, 식당, 메인 침실과 같은 특정 방을 나열하는 상세한 제안을 생성합니다. 부동산 레이아웃 파일을 제안 기록에 직접 업로드합니다. 초안 작성 후, 실제 가구가 할당되거나 예약되기 전에 초기 범위 및 합의된 가격 구조에 대한 명확한 기록을 제공하면서 승인 및 전자 서명을 위해 클라이언트에게 제안을 보냅니다.
03
프로젝트 작업 설정
수락된 제안을 활성 프로젝트로 전환합니다. 부동산 준비, 스타일링 디자인 및 최종 해체를 위한 작업 목록을 작성합니다. 특정 작업을 팀에 할당하고 초기 설치를 위한 예약 날짜를 설정합니다. 이 단계는 시스템 내에서 운영 타임라인을 설정하고 후속 모든 대화를 특정 부동산 프로젝트에 직접 연결합니다.
04
범위 및 예약 수정
고객이 날짜 변경을 요청하고 추가 방을 추가하면 코디네이터가 고객 기록을 업데이트하고 대화 세부 정보를 기록합니다. 새 설치 날짜를 반영하도록 예약 캘린더를 조정합니다. 추가 방 범위를 반영하는 수정된 제안서를 초안하고 추가 스테이징 설정을 포함하도록 프로젝트 작업을 업데이트하여 모든 프로젝트 파일이 정확하게 유지되도록 합니다.
05
최종 송장 발행
물리적 스테이징 설치를 완료한 후 업데이트된 프로젝트 작업 및 파일을 검토하여 최종 범위를 확인합니다. 추가 객실 요금을 포함하여 수정된 제안서 항목을 정확하게 반영하는 송장을 생성합니다. 송장을 시스템을 통해 직접 보내 클라이언트 포털이 완료된 거래를 반영하고 재무 기록이 프로젝트 중에 이루어진 조정과 일치하도록 합니다.
제품 범위
홈 스테이저를 위한 고객 운영
- 테스터는 캘린더에서 설치 날짜를 변경하고 클라이언트 포털 보기에서 업데이트된 날짜를 볼 수 있습니다.
- 수정된 제안서는 활성 프로젝트 파일 내에서 원래 스테이징 매개변수와 함께 추가된 방 범위 라인 항목을 정확하게 표시합니다.
- 최종 송장은 업데이트된 프로젝트 작업과 정확히 일치하며, 송장 문서는 고객 기록 내에 나타납니다.
고객 기록
제안서
프로젝트 및 작업
파일
대화
예약
송장
고객 포털
워크플로 자동화
App Store에서 사랑받는
고객 업무를 관리하는 사람들이 평가했습니다.
★★★★★
드디어 차분함을 느낌세네 개의 올인원 도구를 전전하다가 결국 탭이 뒤죽박죽이 되곤 했습니다. 이건 차분함을 느끼게 해주는 첫 번째 도구입니다. 10분 만에 고객 프로젝트를 설정했습니다.
★★★★★
고통 없는 팀 도입8명의 팀원에게 배포했는데, 직관적이고 세련되어 채택이 쉬웠습니다. 더 많은 통합 기능이 있으면 좋겠지만, 계속해서 새로운 기능을 출시하고 있습니다.
★★★★★
매주 몇 시간씩 절약메모, 작업, 문서 및 업데이트를 위해 별도의 도구를 사용하고 있었습니다. 한 곳으로 통합하면서 매주 몇 시간씩 절약할 수 있었습니다. 지원팀도 응답이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
범위 변경에 대한 검증 기준
Workspace369가 저희 물리적 가구 재고 수준을 추적할 수 있나요?
Workspace369에는 Specialist의 재고 추적, 재고 조정 및 재고 부족 알림 기능이 포함되어 있습니다. 실제 제품 단위를 설정하고 샘플 재고로 할당 및 조정을 테스트하세요. 웹훅과 API를 통해 창고 또는 상점을 연결하세요.
스테이징 날짜의 갑작스러운 변경은 어떻게 처리하나요?
Workspace369에서 관련 스테이징 프로젝트를 열고 달력에서 설치 날짜를 이동합니다. 그런 다음 대화에 메모를 추가하고 프로젝트 작업을 업데이트하면 워크플로 자동화를 통해 팀에 타임라인 변경에 대한 내부 알림을 보낼 수 있습니다.
고객이 수정된 스테이징 제안을 독립적으로 볼 수 있습니까?
네. 객실 범위를 변경하도록 제안을 업데이트할 때 새 문서를 고객 포털에서 사용할 수 있도록 할 수 있습니다. 부동산 중개인 또는 소유주는 포털에 로그인하여 게시한 수정된 조건, 프로젝트 작업 및 예약 날짜를 검토할 수 있습니다.
시스템이 자동으로 스테이징 팀에 작업을 할당하나요?
워크플로 자동화는 지원되는 트리거, 조건 및 시간 대기를 사용하여 작업을 생성하고, 이메일 또는 SMS를 보내고, 미리 알림을 보내고, 팀원에게 알릴 수 있습니다. 이메일 자동화는 Cadet부터, SMS 단계는 Voyager부터 시작하며, AI 초안 워크플로는 Commander부터 시작합니다. 워크플로를 활성화하기 전에 필요한 이벤트, 담당자 및 검토 단계를 테스트하십시오. 통화 트리거에는 음성 기능이 포함된 요금제가 필요합니다. 시뮬레이션된 테스트 실행 및 실행 로그는 샘플 스테이징 프로젝트로 워크플로가 수행할 작업을 정확하게 보여줍니다.
