분산된 커뮤니케이션
뷰티 시술사는 고객 대화가 여러 메시지 스레드에 흩어져 있어 중요한 상담 후속 조치를 놓치는 경우가 많습니다. 고객이 예약 변경 패키지를 요청할 때 정리된 기록이 없으면 이전 계약을 추적하기 어렵습니다. Workspace369는 고객 기록과 대화를 한곳에 연결하여 속눈썹 아티스트가 새로운 예약 옵션을 발행하거나 프로젝트 작업을 업데이트하기 전에 과거 대화를 검토할 수 있도록 합니다.
속눈썹 및 눈썹 아티스트를 위한 CRM
패키지 재예약 워크플로가 있는 래시 & 브로우 아티스트를 위한 CRM
속눈썹 및 눈썹 아티스트는 고객 기록, 제안 및 예약을 처리할 때 특정 관리 제어가 필요합니다. Workspace369는 고객 파일, 제안, 프로젝트, 작업, 송장 및 대화를 하나의 시스템에 보관하므로 모든 패키지가 명확한 기록으로 실행됩니다. 아티스트는 전체 고객 기록을 보고 패키지가 예약되기 전에 각 단계를 확인합니다.
클라이언트관계 및 합의된 브리프
작업담당자가 있는 작업
청구송장 및 상업적 맥락
주요 사실
Workspace369의 속눈썹 및 눈썹 아티스트를 위한 CRM은 고객 기록, 제안서, 프로젝트 및 작업 등 9가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "초기 상담 기록"부터 "최종 송장 처리 및 고객 포털 검토"까지 5단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 20석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
뷰티 행정의 행정적 마찰
정리되지 않은 패키지 송장 발행
다회 세션 눈썹 또는 속눈썹 패키지에 대한 결제 추적은 관리 세부 정보가 기록되지 않으면 종종 수익 손실로 이어집니다. 명확한 송장이 고객 기록에 직접 연결되지 않으면 어떤 세션이 결제되었고 어떤 세션이 보류 중인지 추적하려면 번거로운 스프레드시트 업데이트가 필요합니다. 플랫폼을 사용하면 명확한 제안서를 발행하고 특정 고객 작업에 대한 송장을 추적하여 모든 패키지 잔액을 계산할 수 있습니다.
구조화되지 않은 상담 파일
속눈썹 아티스트는 후속 약속 전에 초기 스타일링 기본 설정 및 관리 메모를 참조해야 합니다. 고객 파일이 별도의 전화 드라이브나 종이 폴더에 저장되어 있으면 예약된 약속 패키지를 준비하는 것이 비효율적입니다. 고객 기록에 메모와 파일을 보관하면 아티스트가 이전 세션 메모를 보고 다음 예약 날짜 전에 준비할 수 있습니다.
잘못 관리된 작업 마감일
복잡한 브로우 스타일링 패키지를 준비하려면 고객이 도착하기 전에 특정 관리 작업을 완료해야 합니다. 수동 후속 작업 누락 또는 제안서 제시간에 발송 실패는 비즈니스 일정을 방해합니다. 각 고객 패키지에 대한 명확한 작업 및 프로젝트를 설정함으로써, 래쉬 아티스트는 진행 상황을 추적하고 모든 준비 단계가 완료되었는지 확인할 수 있습니다.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
02
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
03
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
04
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
워크플로우
속눈썹 및 눈썹 고객을 위한 단계별 워크플로
01
초기 상담 기록
속눈썹 아티스트는 문의를 받고 고객 기록에 새 항목을 생성합니다. 운영자는 고객의 기본 상업적 선호도를 기록하고, 브리핑에 상담 후속 조치가 필요함을 기록합니다. 운영자는 예정된 눈썹 또는 속눈썹 세션에 대한 제안서 또는 예약 링크가 발행되기 전에 명확한 시작점을 설정하기 위해 가용성에 대한 대화를 클라이언트 프로필 내에 직접 기록합니다.
02
패키지 제안서 발행
다회 세션 속눈썹 패키지를 확보하기 위해 아티스트는 서비스 약관 및 일정을 자세히 설명하는 제안서를 생성합니다. 승인되면 제안서는 고객이 온라인으로 확인하고 결제할 수 있는 보증금 송장으로 전환됩니다. 이를 통해 스튜디오 시간을 달력에 차단하기 전에 상업적 계약이 프로젝트 파일 내에 문서화됩니다.
03
재예약된 약속 패키지 예약
고객이 패키지 날짜 변경을 요청하면 아티스트가 캘린더에서 약속을 조정합니다. 운영자는 새 일정에 맞게 프로젝트 작업을 업데이트하여 예약된 약속 패키지가 아티스트의 가용성과 일치하도록 합니다. 운영자는 정확한 기록을 유지하기 위해 모든 변경 사항을 고객 기록에 문서화합니다.
04
서비스 전 작업 및 파일 관리
예약 변경 패키지가 시작되기 전에 속눈썹 아티스트는 스타일 선호도 사진과 같은 파일을 고객 기록에 추가합니다. 운영자는 이러한 파일을 검토하기 위한 특정 작업을 생성합니다. 이 준비는 첫 번째 약속 전에 모든 단계가 완료되었는지 확인합니다.
05
최종 송장 발행 및 고객 포털 검토
속눈썹 또는 눈썹 세션이 완료된 후 아티스트는 플랫폼을 통해 최종 송장을 발급합니다. 클라이언트는 전용 클라이언트 포털에 액세스하여 결제 내역을 확인하고 과거 송장을 다운로드하며 예정된 일정 작업을 검토합니다. 그런 다음 속눈썹 아티스트는 프로젝트를 마감하며, 모든 기록은 시스템에 기록된 재무 거래와 일치합니다.
제품 범위
속눈썹 및 눈썹 전문가를 위한 고객 운영
- 운영자는 예약된 약속 패키지를 해당 고객 기록에 연결하여 업데이트된 날짜와 작업을 표시하면서 이전 대화 로그를 보존할 수 있습니다.
- 클라이언트 포털은 운영자가 공유한 제안서 및 송장을 표시하므로 아티스트는 모든 패키지 결제가 패키지 기록과 일치하는지 확인할 수 있습니다.
- 운영자는 패키지 파일을 한 곳에 보관하기 위해 프로젝트 폴더 내에 스타일 파일을 저장할 수 있습니다.
고객 기록
제안서
프로젝트 및 작업
파일
대화
예약
송장
고객 포털
워크플로 자동화
App Store에서 사랑받는
고객 업무를 관리하는 사람들이 평가했습니다.
★★★★★
드디어 차분함을 느낌세네 개의 올인원 도구를 전전하다가 결국 탭이 뒤죽박죽이 되곤 했습니다. 이건 차분함을 느끼게 해주는 첫 번째 도구입니다. 10분 만에 고객 프로젝트를 설정했습니다.
★★★★★
고통 없는 팀 도입8명의 팀원에게 배포했는데, 직관적이고 세련되어 채택이 쉬웠습니다. 더 많은 통합 기능이 있으면 좋겠지만, 계속해서 새로운 기능을 출시하고 있습니다.
★★★★★
매주 몇 시간씩 절약메모, 작업, 문서 및 업데이트를 위해 별도의 도구를 사용하고 있었습니다. 한 곳으로 통합하면서 매주 몇 시간씩 절약할 수 있었습니다. 지원팀도 응답이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
운영 검증 기준
Workspace369에 민감한 패치 테스트 기록을 저장할 수 있나요?
패치 테스트 기록 및 민감한 치료 세부 정보를 건강 데이터를 위해 구축된 전문 도구에 보관하세요. Workspace369는 나머지 고객 관계를 운영합니다: 고객 기록, 일정, 제안서, 대화 및 송장.
이 플랫폼은 예약 패키지 재조정을 어떻게 처리하나요?
아티스트는 캘린더에서 약속을 이동합니다. 관련 프로젝트 작업을 업데이트하고, 패키지 가치가 변경되면 활성 송장을 수정하고, 클라이언트 기록에서 직접 메모를 업데이트할 수 있습니다. 이를 통해 일정 변경 후 모든 기록이 정렬됩니다.
고객이 과거 송장 및 제안을 독립적으로 볼 수 있습니까?
네. 고객은 보안 고객 포털에 로그인하여 활성 제안서, 미결 인보이스 및 예정된 일정을 볼 수 있습니다. 이를 통해 반복적인 대화를 줄여 속눈썹 아티스트가 작업에 집중하는 동안 고객이 문서를 직접 액세스할 수 있습니다.
다중 세션 브라우 프로젝트를 추적할 수 있습니까?
네. 각 눈썹 또는 속눈썹 패키지에 대해 특정 프로젝트를 설정할 수 있습니다. 해당 프로젝트 내에서 상담 후속 조치에 대한 개별 작업을 정의하고, 클라이언트 대화를 기록하고, 초기 제안서부터 최종 송장까지 패키지의 전체 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
