후보자 기록과 고객 프로필 혼합
직원 파견 회사는 종종 기업 고객 연락처를 구직자 연락처와 동일한 데이터베이스 필드에 저장하여 비즈니스 개발 데이터를 손상시킵니다. 이로 인해 기업 계정 상태, 계약 검색 및 고객 대화 추적이 어려워집니다. 전용 시스템을 사용하면 후보자 프로필에서 고객 기록을 분리하여 기업 비즈니스 개발 파이프라인을 깨끗하고 측정 가능하며 지원자 상태가 아닌 고용주 관계에 완전히 집중할 수 있습니다.
채용 담당자 및 인력 파견 회사를 위한 CRM
고객 관리 워크플로우를 갖춘 채용 담당자 및 인력 파견 회사를 위한 CRM
채용 기관은 종종 고용주 계정 관리와 지원자 추적을 분리하는 데 어려움을 겪습니다. Workspace369는 전자 서명이 포함된 수수료 제안서, 검색 프로젝트, 인터뷰 일정, 고객 메시지 및 배치 송장을 포함하여 에이전시의 고용주 측을 하나의 시스템에서 실행합니다. 비즈니스 개발, 계약 이행 및 배치 청구는 모두 고용주의 기록에 명확한 위치를 차지합니다.
클라이언트관계 및 합의된 브리프
작업담당자가 있는 작업
청구송장 및 상업적 맥락
주요 사실
Workspace369의 채용 담당자 및 인력 파견 회사를 위한 CRM은 고객 기록, 제안서, 프로젝트 및 작업 등 9가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "검색 계약 확보"부터 "인보이스 발행 및 검색 종료"까지 5단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 20석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
채용 고객 관리의 운영 병목 현상
추적되지 않은 역할 요구 사항 변경
채용 검색 중에 채용 의뢰처에서 채용 기준을 변경하는 경우, 업데이트 사항이 분산된 이메일 스레드에 묻히는 경우가 많습니다. 제안서나 프로젝트 파일에 명시적인 기록이 없으면 채용 담당자는 오래된 프로필을 기준으로 인력을 소싱하게 됩니다. 이는 시간 낭비와 고객 관계 악화로 이어집니다. 전담 고객 프로젝트 및 작업 내에 업데이트를 직접 문서화하면 팀원 모두가 동일하고 최신 매개변수를 검토한 후 고용주에게 후보자를 제시하도록 하는 데 도움이 됩니다.
정리되지 않은 제안서 및 계약 검색
수수료 계약 및 수수료 기반 검색 제안서를 별도의 문서를 통해 보내면 지연 및 기록 손실로 이어집니다. 대행사는 승인된 수수료 비율과 지불 조건을 추적하지 못합니다. 제안서를 고객 기록과 직접 함께 보관하면 계정 관리자가 계약 조건을 즉시 참조할 수 있습니다. 이를 통해 청구 시 분쟁을 방지하고 초기 상업 계약을 활성 인력 프로젝트 및 후속 고객 송장과 직접 연결할 수 있습니다.
활성 검색 중 불투명한 클라이언트 커뮤니케이션
고용주는 종종 공개 채용 공고에 대한 업데이트를 요구하여 끊임없이 이메일을 주고받습니다. 대화가 개별 채용 담당자의 받은 편지함에 분산되면 대행사 리더십은 계정 상태에 대한 가시성이 부족합니다. 공유 클라이언트 포털과 구조화된 일정을 활용하면 클라이언트 상호 작용을 조정할 수 있습니다. 이를 통해 고용주는 비민감한 프로젝트 마일스톤을 확인하고 피드백을 직접 업로드하여 커뮤니케이션 격차를 방지하고 검색 조정이 즉시 문서화되도록 할 수 있습니다.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
02
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
03
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
04
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
워크플로우
인력 파견 회사를 위한 클라이언트 관리 워크플로
01
검색 계약 확보
워크플로는 잠재적 채용 고객에게 자세한 제안서를 생성하여 보내는 것으로 시작됩니다. 계정 관리자는 모든 초기 대화를 기록하고 고객 기록 내에서 직접 검색 통화를 예약합니다. 고용주가 수수료 구조 및 우발 조항을 승인하고 전자 서명하면 서명된 제안서가 영구 파일 디렉토리에 보존되어 후보자 소싱 또는 채용 활동이 시작되기 전에 명확한 상업적 기반을 설정합니다.
02
초기 인력 프로젝트
계약 승인 시, 특정 채용 의뢰를 위한 전용 프로젝트가 생성됩니다. 채용 담당자는 브리프에 필수적인 역할 요구 사항, 급여 범위 및 이상적인 후보자 페르소나를 모두 기록합니다. 소싱 타임라인을 관리하기 위한 작업이 특정 팀원에게 할당됩니다. 이렇게 하면 검색의 운영 매개변수를 후보자 데이터베이스와 분리하여 클라이언트 요구 사항을 전체 계정 팀이 볼 수 있도록 유지합니다.
03
요구사항 조정 관리
직원 채용 클라이언트가 검색 계약 승인 후 역할 요구 사항을 변경하는 경우, 계정 관리자는 새 기준을 브리프에 기록합니다. 계정 관리자는 프로젝트 작업을 업데이트하고 대화 세부 정보를 기록합니다. 이를 통해 수정 사항이 명확하게 문서화되고 소싱 팀이 구두 가정 대신 검증된 고용주 지침에 따라 전환되도록 합니다.
04
고객 인터뷰 조정
잠재적 일치 항목이 식별되면 예약 도구를 사용하여 고용주와 계정 관리자 간의 인터뷰 시간을 조정합니다. 관련 대화 및 피드백 파일은 특정 고객 프로젝트에 대해 추적됩니다. 이를 통해 고객 측 예약을 정리하고 향후 참조를 위해 고용주의 평가 메모가 기본 계정 기록과 함께 보존되도록 합니다.
05
송장 발행 및 검색 마감
후보자가 성공적으로 배치된 후 계정 관리자는 초기 제안서의 합의된 수수료 조건을 송장으로 전환합니다. 송장은 고용주가 청구 내역에 액세스할 수 있는 클라이언트 포털을 통해 전달됩니다. 결제가 확인되면 작업이 완료로 표시되고 프로젝트는 고객 기록 내에서 공식적으로 보관됩니다.
제품 범위
채용 담당자 및 인력 파견 대행사를 위한 고객 운영
- 인간 운영자는 프로젝트 파일 내의 브리프에 기록을 입력하고 모든 활성 소싱 작업을 업데이트하여 채용 지시에 대한 수정을 기록할 수 있습니다.
- 시스템은 계정 관리자가 수수료 제안서를 생성하고 고객에게 전달하며 승인된 약관이 고객 포털 내에서 볼 수 있는지 확인할 수 있도록 합니다.
- 검토자는 고객 기록, 송장 및 커뮤니케이션 기록이 데이터 무결성을 유지하기 위해 지원자 추적 파일과 완전히 분리되어 있음을 확인할 수 있습니다.
고객 기록
제안서
프로젝트 및 작업
파일
대화
예약
송장
고객 포털
워크플로 자동화
App Store에서 사랑받는
고객 업무를 관리하는 사람들이 평가했습니다.
★★★★★
드디어 차분함을 느낌세네 개의 올인원 도구를 전전하다가 결국 탭이 뒤죽박죽이 되곤 했습니다. 이건 차분함을 느끼게 해주는 첫 번째 도구입니다. 10분 만에 고객 프로젝트를 설정했습니다.
★★★★★
고통 없는 팀 도입8명의 팀원에게 배포했는데, 직관적이고 세련되어 채택이 쉬웠습니다. 더 많은 통합 기능이 있으면 좋겠지만, 계속해서 새로운 기능을 출시하고 있습니다.
★★★★★
매주 몇 시간씩 절약메모, 작업, 문서 및 업데이트를 위해 별도의 도구를 사용하고 있었습니다. 한 곳으로 통합하면서 매주 몇 시간씩 절약할 수 있었습니다. 지원팀도 응답이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
직원 고객 관리에 대한 평가 기준
지원자 이력서와 지원 파이프라인은 어디에 포함되나요?
이력서 및 지원자 파이프라인을 지원자 추적 시스템에 보관하세요. Workspace369는 고용주 측을 운영합니다: 고객 기록, 전자 서명 가능한 수수료 제안서, 검색 프로젝트, 인터뷰 일정, 고객 메시지 및 배치 송장, 따라서 비즈니스 개발 파일은 지원자 기록과 혼합되지 않습니다.
검색 중간에 고객이 역할 요구 사항을 변경하는 경우 어떻게 처리하나요?
고용주가 채용 기준을 수정하면 계정 관리자가 활성 프로젝트 내의 브리프에 기록을 입력합니다. 관련 작업을 업데이트하고 대화 세부 정보를 기록하여 소싱 팀이 변경 사항을 볼 수 있도록 해야 합니다. 이 확인은 채용 담당자가 오래된 배치 계약으로 작업하는 것을 방지합니다.
기업 고객이 검색 진행 상황을 직접 볼 수 있나요?
예, 고용주는 클라이언트 포털에 로그인하여 할당된 프로젝트 마일스톤을 확인하고, 예약된 회의를 확인하며, 필요한 파일을 업로드할 수 있습니다. 이를 통해 내부 채용 담당자 작업이나 후보자 데이터를 노출하지 않고 검색에 대한 투명성을 확보할 수 있습니다.
시스템을 통해 직원 배치 수수료는 어떻게 청구되나요?
배치가 완료되면 원래 승인된 제안서에 명시된 수수료 조건에 따라 클라이언트 기록에서 직접 송장을 생성합니다. 송장은 클라이언트 포털을 통해 공유할 수 있으며, 클라이언트는 한 곳에서 청구 내역 및 미결 잔액을 검토할 수 있습니다.
