대화가 한 장치에 유지됩니다.
나머지 팀은 무엇이 약속되었는지, 어떤 파일이 전송되었는지, 또는 고객이 이미 응답을 받았는지 볼 수 없습니다.
적합성 검색
CRM 외부에서 문자 메시지를 보내면 사각지대가 발생하는 이유
메시지가 청구 및 프로젝트 컨텍스트를 잃음
결제 질문, 예약 변경 또는 제안서 업데이트는 아무도 자신 있게 답변하기 전에 여러 시스템을 열어야 합니다.
규정 준수는 보이지 않습니다
등록, 배달 실패, 옵트아웃, 차단 및 국제 요구 사항에는 명확한 운영 상태가 필요합니다.
워크플로우
완전한 SMS CRM 워크플로우
01
고객과 일치시키세요
수신 메시지를 고객 기록에 연결하고 통화, 음성 사서함, 메모, 프로젝트, 송장 및 파일을 가까이에 유지합니다.
02
작성 및 예약
빠른 응답, 변수, 첨부 파일, 서명, AI 작성, 재작성, 번역 및 예약 발송을 사용하세요.
03
Automate the repetitive steps
적절한 경우 부재중 전화 응답, 채널별 자동 응답기, 브로드캐스트 개인화, 알림 및 후속 워크플로를 사용하세요.
04
제공 및 동의 추적
크리에이티브 에이전시 프로젝트 관리 쿼리에 대한 강력한 검색 목적지를 만듭니다.
제품 범위
하나의 레코드에 통합된 문자 메시지 및 CRM 기능
- 유용한 SMS CRM은 메시지를 클라이언트에 연결해야 하며, 연락처 옆에 전화번호만 저장해서는 안 됩니다.
- Workspace369는 문자 메시지를 통화, 음성 사서함, 요청, 프로젝트, 파일, 송장, 결제, 작업 및 보고 옆에 유지합니다.
- 규정 준수 기능은 워크플로우를 지원하지만, 비즈니스는 메시징 관행 및 해당 요구 사항에 대한 책임을 집니다.
양방향 SMS
MMS 첨부 파일
그룹 SMS
예약된 전송
빠른 응답
병합 필드
AI 작성 및 다시 작성
번역
전달 상태
규정 준수 제어
자주 묻는 질문
SMS CRM에서 평가할 것
Workspace369에 문자 메시지가 포함된 CRM이 포함되나요?
예. Workspace369는 양방향 SMS, MMS, 그룹 메시징, 템플릿, 예약 발송, 배달 상태, AI 작성 지원 및 후속 조치 워크플로를 고객 기록과 연결합니다.
팀이 Workspace369에서 문자 메시지를 예약할 수 있습니까?
예. Workspace369는 취소 제어 기능이 있는 예약 SMS와 대화에 대한 예약 메시지 보기를 지원합니다.
Workspace369는 문자 메시지 규정 준수를 지원하나요?
Workspace369에는 A2P 10DLC 워크플로, 국제 요구 사항 추적, STOP 및 START 처리, 수신 거부 목록, 규정 준수 상태 가시성이 포함됩니다.
