통화가 클라이언트와 분리됩니다.
전화 메모, 녹음, 부재중 전화 및 음성 사서함 전사본은 CRM 기록에 첨부되지 않으면 가치를 잃습니다.
CRM 및 고객 받은 편지함에 통합된 비즈니스 전화 시스템.
통화는 프로젝트, 송장, 요청 또는 고객 기록이 첨부되지 않은 별도의 전화 앱에 있으면 안 됩니다. Workspace369 Voice는 수신 통화, 발신 다이얼링, 음성 메일, 라우팅, SMS, AI 요약 및 통화 후 후속 조치를 동일한 고객 기록 옆에 유지합니다.
14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: 월 $29부터. 취소할 때까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.
2분: 이메일, 휴대폰 번호(미국/캐나다 전용 코드), 카드. 14일 무료.
VoIP인바운드 및 아웃바운드 통화
AI요약, 전사본 및 다음 단계
CRM고객에게 첨부된 통화 기록
주요 사실
Workspace369의 CRM 포함 비즈니스 전화 시스템은 인바운드 VoIP, 아웃바운드 다이얼러, 통화 전환을 포함한 10가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "통화 라우팅"부터 "AI가 다음 단계 준비"까지 4단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 29달러부터 시작하며, Commander 플랜은 좌석 20개와 Cadet 사용량의 12배를 월 299달러에 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 전체 가격은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
전화 시스템이 분리된 것처럼 느껴지는 이유
후속 조치는 기억에 달려 있습니다.
팀은 통화가 종료된 후 작업을 생성하거나, 견적을 보내거나, 방문 예약을 하거나, SMS로 회신하는 것을 잊어버립니다.
라우팅은 운영과 연결되지 않음
영업 시간, 링 그룹, 큐, 전환, 차단된 번호 및 상담원 상태는 고객 워크플로를 지원해야 합니다.
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
모든 요금제에서 이메일은 고객 기록 옆에 표시되며, Voyager부터는 문자, 전화, 음성 사서함이 추가되고 Specialist부터는 AI 통화 요약이 제공됩니다.
02
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
03
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
04
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
전화 통화부터 완료된 후속 조치까지
01
통화 라우팅
비즈니스 시간, 공휴일, 링 그룹, 라운드 로빈 라우팅, 최장 유휴 라우팅, IVR, 대기열, 전달 및 차단된 번호를 사용하세요.
02
대화 처리
VoIP 수신 전화에 응답하고, 발신 전화를 걸고, 음소거, 보류, 키패드 사용, 통화 전환, 3자 회의 통화 병합을 하며, 여러 통화 구간을 관리합니다.
03
기록 캡처
통화 상태, 통화 시간, 녹음, 음성 메일 재생, 음성 메일 전사, 발신자 ID 일치 및 CRM 활동 기록을 저장합니다.
04
AI가 다음 단계를 준비하도록 하세요
AI 통화 요약 생성, 미리 알림 또는 작업 생성, 부재중 전화 자동 응답 보내기, SMS로 대화 계속하기.
음성 및 CRM 기능 통합
- Workspace369는 전화 시스템을 고객 작업, 견적, 송장 및 후속 조치가 이미 발생하는 동일한 장소 내에 유지합니다.
- 음성은 SMS, 음성 사서함, CRM, 작업, 프로젝트, 송장, AI 요약, 미리 알림 및 보고서와 함께 작동합니다.
- 팀은 통화를 수동으로 운영에 다시 복사해야 하는 별도의 채널로 취급하는 것을 중단할 수 있습니다.
수신 VoIP
아웃바운드 다이얼러
통화 전환
3자 통화 병합
링 그룹
IVR 및 통화 대기열
영업 시간
음성 사서함 전사
AI 통화 요약
CRM 발신자 ID 일치
리뷰어들이 Workspace369에 대해 말하는 내용입니다.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
리뷰어의 언어로 작성된 그대로 정확하게 인용됩니다. 이는 전체 리뷰가 아닌 일부입니다. 저희 팀의 리뷰는 선택에서 제외되지만, 전체 평점에는 해당 팀의 평점이 포함됩니다.
구매자가 일반적으로 묻는 것
Workspace369에 비즈니스 전화 시스템이 포함되나요?
Workspace369 Voice에는 수신 VoIP, 발신 통화, 통화 제어, 통화 전환, 3자 통화 회의, 음성 사서함, 통화 기록, 라우팅 및 통화 분석 기능이 포함됩니다.
Workspace369가 통화를 CRM 기록에 연결할 수 있습니까?
예. Workspace369는 발신자 ID를 CRM 기록과 일치시키고, 통화 기록을 저장하며, 녹음 및 음성 메일 활동을 볼 수 있도록 유지하고, 팀이 통화 컨텍스트에서 메모, 작업, 미리 알림 및 후속 조치를 만들 수 있도록 합니다.
Workspace369에 통화를 위한 AI가 포함되나요?
예. Workspace369는 고객 받은 편지함에 연결된 AI 통화 요약, 음성 메일 전사, 메시지 초안 작성, 재작성, 번역 및 후속 조치 워크플로를 지원합니다.
전화 시스템은 네이티브인가요, 아니면 통합인가요?
네이티브. 통화, SMS, 음성 사서함, AI 요약, 송장 및 고객 기록이 동일한 작업 공간에 있습니다. 동기화, 오류 또는 조정이 필요한 전화 시스템 통합은 없습니다. 대부분의 순위 대안은 별도의 전화 공급업체와 CRM을 통합으로 페어링합니다.
CRM이 포함된 비즈니스 전화 시스템 비용은 얼마인가요?
Workspace369는 Voyager 플랜($74/월, 좌석 2개)부터 음성, 음성 사서함 및 SMS 메시징을 제공하며, Specialist 플랜($149/월, 좌석 10개)부터 IVR, 통화 대기열 및 통화 녹음 기능을 제공합니다. 전용 SMS 또는 음성 번호를 사용하는 경우 일회성 $50 캐리어 규정 준수 설정 비용이 적용됩니다. 2026년 10월 20일 확인.
