Rekod bersambung
Simpan konteks pelanggan dilampirkan
Aliran kerja Microsoft 365 kekal terikat pada pelanggan, permintaan, projek, invois, pembayaran, fail dan aktiviti yang sudah diuruskan oleh pasukan anda dalam Workspace369.
Penyepaduan Microsoft 365
Sambungkan komunikasi Microsoft 365 dan aliran kerja ruang kerja kepada rekod pelanggan, projek, dan konteks penghantaran dalam Workspace369.
Peti mel Microsoft 365
Microsoft 365
Peti mel perniagaanBalasanLampiran
Workspace369
Peti masuk kongsiKonteks pelangganSusulan
Cerita pelanggan yang sama di kedua-dua belah pihak
Keserasian operasi
Sokong kerja yang sudah bergerak
Gunakan penyepaduan bersama jualan, penjadualan, penghantaran, komunikasi, pengebilan, pelaporan, dan perakaunan dan bukannya menganggapnya sebagai alat yang berasingan.
Keterlihatan pasukan
Berikan setiap peranan gambaran yang sama
Bantu pemilik, pengendali, kewangan, sokongan, dan pasukan penghantaran memahami apa yang berlaku tanpa perlu menyusun rekod merentasi sistem yang tidak bersambung.
Berfungsi di dalam
Cara ia berfungsi
Cara Microsoft 365 berfungsi dengan Workspace369
- 01
Sambungkan peti mel Microsoft 365 anda
Pautkan peti mel perniagaan yang digunakan pasukan anda untuk e-mel pelanggan daripada tetapan integrasi.
- 02
Mel menyertai ruang kerja
Perbualan pelanggan mendarat di peti masuk kongsi di samping rekod pelanggan, projek dan kerja penghantaran.
- 03
Tindak susul dengan konteks
Balasan dan tugasan susulan berlaku dengan pengebilan, fail dan status projek kelihatan di sebelah urutan.
Data bersambung
Apa yang bergerak antara sistem
Peti mel
Peti mel perniagaan Microsoft 365 memberi makan peti masuk kongsi, jadi mel pelanggan mempunyai satu rumah.
Rekod Pelanggan
Benang dilampirkan pada rekod pelanggan di sebelah nota dan sejarah.
Projek
Kerja penghantaran kekal kelihatan di sebelah perbualan e-mel mengenainya.
Pengebilan
Konteks invois dan pembayaran adalah berdekatan dengan benang apabila timbul persoalan wang.
Akses pasukan
Pasukan berkongsi keterlihatan pada e-mel pelanggan dan bukannya memajukan antara peti masuk peribadi.
Persediaan
Menyediakan Microsoft 365
- 01
Sambung Microsoft 365
Daripada tetapan integrasi, sambungkan peti mel perniagaan Microsoft 365 yang digunakan untuk komunikasi pelanggan.
- 02
Bawa mel pelanggan ke peti masuk
Benang pelanggan mendarat di peti masuk kongsi, di mana pasukan boleh mengambilnya.
- 03
Bekerja daripada rekod
Balas dan susulan dengan pelanggan, projek, dan konteks pengebilan di sebelah perbualan.
Keserasian operasi
Sambungan itu hanya berguna apabila pasukan dapat melihat konteksnya.
Workspace369 menyimpan integrasi berdekatan rekod pelanggan, supaya pemilik, pengendali, kewangan, sokongan, dan penghantaran tidak perlu membina semula cerita yang sama dalam alatan berasingan.
Sambungkan sistem
Bawa aliran kerja luaran di sebelah rekod Workspace369 tanpa mengubah cara pasukan anda menamakan pelanggan, pekerjaan, invois, dan projek.
Simpan konteks boleh dilihat
Tunjukkan status, acara, pembayaran, mesej, atau rekod yang relevan di mana pasukan sudah bekerja.
Bertindak dari ruang kerja
Gunakan konteks bersambung untuk susulan, bil, jadual, automasi, laporan, dan pastikan pelanggan bergerak.
Dalam amalan
Untuk tujuan apa pasukan menggunakan Microsoft 365
Memberi pasukan satu peti masuk pelanggan
Peti mel Microsoft 365 yang bersambung memberi makan peti masuk kongsi, jadi e-mel pelanggan boleh dilihat oleh keseluruhan pasukan dan bukannya terkunci dalam peti masuk peribadi.
Membalas dengan konteks projek dan pengebilan
Buka benang dengan pelanggan, projek, dan bil di sebelahnya. Persoalan wang dan penghantaran dijawab tanpa menukar alatan.
Menyimpan sejarah e-mel pada rekod
Benang dilampirkan pada rekod pelanggan di sebelah nota dan sejarah, jadi cerita hubungan bertahan peralihan dan perubahan kakitangan.
Soalan Lazim
Soalan tentang Microsoft 365
- Apa yang bersambung daripada Microsoft 365?
- Peti mel perniagaan. Benang e-mel pelanggan masuk ke peti masuk kongsi ruang kerja.
- Bolehkah keseluruhan pasukan melihat e-mel pelanggan?
- Ya. Peti masuk yang disambungkan memberi makan peti masuk kongsi, jadi komunikasi klien boleh dilihat oleh pasukan dan bukannya terkunci dalam peti masuk individu.
- Adakah Workspace365 menggantikan Outlook?
- Tidak. Peti mel Microsoft 365 anda kekal seperti sedia ada; sambungan meletakkan e-mel pelanggan bersebelahan kerja yang berkaitan dengannya.
- Bolehkah saya sambungkan Gmail sebaliknya?
- Ya. Gmail disambungkan dengan cara yang sama.
Teruskan meneroka
Halaman berkaitan
Langkah seterusnya
Lihat Workspace369 semasa dalam apl sebenar.
Petakan pelanggan anda, permintaan, komunikasi, projek, pengebilan, pembayaran, AI, automasi, perakaunan, dan pelaporan ke dalam satu ruang kerja yang tenang.
20+modul bersambung
24/7akses pelanggan
Satupandangan operasi