Cara menamatkan klien secara profesional (dengan templat e-mel).

Tanda-tanda sudah tiba masanya untuk melepaskan klien

Satu minggu yang buruk bukanlah sebab. Corak adalah:

• Invois kerap dibayar lewat, atau hanya selepas berulang kali dikejar
• Skop terus berkembang tanpa persetujuan untuk membayarnya
• Mesej tidak sopan, atau hubungi pada bila-bila masa dengan tuntutan mendesak
• Kerja itu tidak lagi sesuai dengan kemahiran anda atau hala tuju perniagaan anda
• Projek menjadi tidak menguntungkan pada harga yang dipersetujui

Templat e-mel untuk menamatkan perhubungan klien

Subjek: Langkah seterusnya pada [projek]. “Hai [Nama], selepas banyak berfikir saya telah memutuskan saya bukan orang yang paling sesuai untuk terus menyokong [projek] selepas [tarikh]. Di bawah perjanjian kami, saya akan [selesaikan peringkat semasa / berhenti kerja pada tarikh itu], hantar invois akhir untuk kerja yang telah diselesaikan, dan serahkan semua fail dan akses menjelang [tarikh]. Jika ia membantu, saya berbesar hati untuk mengesyorkan [freelancer atau agensi lain] yang mungkin lebih sesuai. Terima kasih atas kerja yang telah kita lakukan bersama. Yang terbaik, [Nama anda]”

Elakkan klien yang sama pada masa hadapan

Kebanyakan klien sukar menunjukkan tanda-tanda awal. Borang pengambilan yang jelas, deposit sebelum kerja bermula, dan kontrak dengan had semakan, terma pembayaran dan klausa notis menapis ramai daripada mereka. Dalam Workspace369, rekod klien menyimpan jawapan pengambilan, mesej, invois dan nota bersama-sama, jadi corak mudah dikesan sebelum ia menjadi masalah.