Het gesprek leeft op één apparaat
De rest van het team kan niet zien wat er is beloofd, welk bestand is verzonden of of de klant al een antwoord heeft ontvangen.
CRM met sms
Een CRM met sms-functionaliteit die elke reactie verbonden houdt met het werk.
Tekstberichten worden operationeel wanneer het team de geschiedenis van de klant, het project, de factuur, het verzoek, het bestand, het telefoontje en de opvolging kan zien voordat het antwoordt. Workspace369 bewaart tweerichtings-SMS en MMS binnen hetzelfde klantwerkrecord als de rest van het bedrijf.
2-wegSMS en MMS-gesprekken
CRMBerichten gekoppeld aan klanten
A2Pregistratie en opt-out zichtbaarheid
Zoekgeschiktheid
Waarom sms'en buiten de CRM blinde vlekken creëert
Berichten verliezen facturatie- en projectcontext
Een betalingsvraag, planningwijziging of offerte-update vereist het openen van verschillende systemen voordat iemand met vertrouwen kan antwoorden.
Compliance is onzichtbaar
Registratie, bezorgfouten, afmeldingen, onderdrukking en internationale vereisten vereisen een zichtbare operationele status.
Workflow
Een complete SMS CRM-workflow
01
Koppel de klant
Inkomende berichten koppelen aan het klantrecord en gesprekken, voicemail, notities, projecten, facturen en bestanden in de buurt houden.
02
Schrijven en plannen
Gebruik snelle antwoorden, variabelen, bijlagen, handtekeningen, AI-compositie, herschrijven, vertalen en geplande verzendingen.
03
Automatiseer de repetitieve stappen
Gebruik antwoorden op gemiste oproepen, automatische antwoorden per kanaal, personalisatie van uitzendingen, herinneringen en opvolgworkflows waar van toepassing.
04
Volg levering en toestemming
Houd leveringsstatus, storingen, STOP- en START-afhandeling, onderdrukkingslijsten, A2P-status en internationale vereisten zichtbaar.
Productdekking
Tekst- en CRM-mogelijkheden in één record
- Een nuttig sms-CRM moet het bericht verbinden met de klant, niet alleen een telefoonnummer naast een contactpersoon opslaan.
- Workspace369 houdt sms naast oproepen, voicemail, aanvragen, projecten, bestanden, facturen, betalingen, taken en rapportages.
- Compliancefuncties ondersteunen de workflow, maar bedrijven blijven verantwoordelijk voor hun berichtpraktijken en toepasselijke vereisten.
Tweerichtings-sms
MMS-bijlagen
Groeps-sms
Geplande verzendingen
Snelle reacties
Samenvoegvelden
AI opstellen en herschrijven
Vertaling
Leveringsstatus
Compliancecontroles
FAQ
Wat te evalueren in een SMS CRM
Bevat Workspace369 CRM met sms-berichten?
Ja. Workspace369 koppelt klantdossiers met tweerichtings-sms, mms, groepsberichten, sjablonen, geplande verzendingen, bezorgstatus, AI-schrijfhulp en follow-upworkflows.
Kunnen teams sms-berichten plannen in Workspace369?
Ja. Workspace369 ondersteunt geplande sms met annuleringscontroles en een weergave van geplande berichten voor het gesprek.
Ondersteunt Workspace369 naleving van zakelijke sms-berichten?
Workspace369 omvat A2P 10DLC-workflows, internationale vereistenbewaking, STOP- en START-afhandeling, onderdrukkingslijsten en zichtbaarheid van de compliance-status.
Klaar wanneer u dat bent
Bekijk waar Workspace369 past in uw klantwerkflow.
Begin met de modules die u vandaag nodig heeft, schakel vervolgens AI, automatiseringen, boekhouding, inventaris, aanvragen en rapportage in naarmate de operatie groeit.
