Notas manuais são inconsistentes
Uma pessoa escreve muito pouco, outra escreve muito tarde, e detalhes importantes do cliente desaparecem antes que o acompanhamento aconteça.
Software de resumo de chamadas de IA
Software de resumo de chamadas de IA que transforma conversas em acompanhamento.
Um resumo de chamada só é útil se a equipe puder agir sobre ele. O Workspace369 mantém resumos de IA, transcrições de correio de voz, gravações, lembretes, tarefas, acompanhamento por SMS e contexto do cliente na mesma caixa de entrada onde a conversa aconteceu.
IAresumos e transcrição de correio de voz
Tarefasações de acompanhamento após chamadas
Históricogravações e notas vinculadas a clientes
Principais factos
O software de resumo de chamadas por IA na Workspace369 abrange 10 áreas, incluindo resumos de chamadas por IA, transcrição de correio de voz, gravações de chamadas.
O fluxo de trabalho decorre em 4 passos, desde "gravar a interação" até "manter o registo governado".
A Workspace369 começa em $29/mês para 1 utilizador, e o plano Commander inclui 10 utilizadores, 500 GB de armazenamento e 120.000 tokens de IA por mês por $299/mês.
Assentos adicionais custam $15 cada e 100 GB de armazenamento adicional custam $15; os preços completos estão públicos em página de preços do Workspace369.
O problema
Por que as notas de chamada são difíceis de escalar
O correio de voz exige muita atenção
As equipes precisam saber o que um correio de voz disse sem reproduzir todas as mensagens ou digitar manualmente os itens de ação.
Resumos ficam fora do fluxo de trabalho
Um resumo em um aplicativo de telefone não é suficiente se tarefas, faturas, projetos e histórico do cliente estiverem em outro lugar.
O produto
Veja o espaço de trabalho que seus clientes sentem.
01
Todos os canais em uma caixa de entrada
E-mail, SMS, chamadas e correio de voz ficam ao lado do registro do cliente — com resumos de IA, para que qualquer pessoa da equipe possa responder com contexto completo.
02
Trabalho do cliente, organizado como projetos
Tarefas, arquivos e status para cada contrato — visíveis para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.
03
Propostas a faturas pagas
Envie orçamentos, fatura marcos ou contratos recorrentes e deixe que lembretes automatizados cobrem qualquer pendência.
04
Um portal que os clientes realmente verificam
Os clientes acompanham o progresso, arquivos e faturas em um portal com a sua marca em vez de pedir atualizações à sua equipe.
Fluxo de trabalho
Um fluxo de trabalho pós-chamada mais limpo
01
Registrar a interação
Capturar duração da chamada, status, gravações, reprodução de correio de voz, correspondência de identificador de chamadas e linha do tempo do cliente.
02
Resuma os detalhes
Use IA para resumir a chamada, extrair as próximas etapas práticas e tentar o processamento novamente quando necessário.
03
Criar a ação
Transforme o resultado em notas, lembretes, tarefas, respostas de SMS, atualizações de cotação, etapas de agendamento ou acompanhamento do cliente.
04
Mantenha o registro governado
Preserve o registro da atividade com status, proprietário, gravação, resumo e contexto do cliente relacionado para a equipe.
Cobertura do produto
Recursos de inteligência de chamadas de IA
- O Workspace369 trata resumos de chamadas de IA como um fluxo de trabalho operacional, não apenas um recurso de anotações.
- Resumos ficam ao lado do CRM, caixa de entrada, SMS, projetos, faturas, arquivos, tarefas, lembretes e relatórios.
- O valor se compõe quando as chamadas fazem parte de um registro de trabalho mais amplo do cliente.
Resumos de chamadas de IA
Transcrição de correio de voz
Gravações de chamadas
Histórico de chamadas
Correspondência de identificador de chamadas
Ações pós-chamada
Criação de lembrete
Criação de tarefa
Acompanhamento por SMS
Análise de chamadas
Comece
Veja o Workspace369 no seu próprio trabalho com clientes.
Inicie um teste gratuito ou fale com vendas — de qualquer forma, você verá todo o ciclo: caixa de entrada, projetos, portal e faturamento.FAQ
Resumos de chamadas de IA, com o resto do trabalho por perto
O que é software de resumo de chamadas por IA?
O software de resumo de chamadas de IA ouve ou processa chamadas gravadas e cria um resumo conciso, detalhes importantes e possíveis próximos passos para que as equipes possam acompanhar mais rapidamente.
O Workspace369 resume chamadas telefônicas?
Sim. O Workspace369 suporta sumarização de chamadas por IA para registros de chamadas e transcrição de correio de voz para fluxos de trabalho de correio de voz, com ações de acompanhamento vinculadas ao registro do cliente.
O Workspace369 pode transformar resumos de chamadas em tarefas?
Sim. O Workspace369 suporta ações pós-chamada, como notas, lembretes, tarefas, retornos de chamada e acompanhamento por SMS a partir do contexto da comunicação.
Pronto quando você estiver
Veja onde o Workspace369 se encaixa em seu fluxo de trabalho com o cliente.
Comece com os módulos que você precisa hoje, depois ative IA, automações, contabilidade, inventário, solicitações e relatórios à medida que a operação cresce.
