A chamada é separada do cliente
Notas de telefone, gravações, chamadas perdidas e transcrições de correio de voz perdem valor quando não estão anexadas ao registro do CRM.
Um sistema de telefonia comercial integrado ao seu CRM e caixa de entrada do cliente.
As chamadas não devem residir em um aplicativo de telefone separado sem histórico de projetos, faturas, solicitações ou clientes anexado. O Workspace369 Voice mantém chamadas recebidas, discagem de saída, correio de voz, roteamento, SMS, resumos de IA e acompanhamento pós-chamada ao lado do mesmo registro do cliente.
Teste grátis de 14 dias. Cartão necessário. Após o teste: a partir de US$ 29/mês. Renova automaticamente todo mês até você cancelar. Cancele a qualquer momento em Configurações → Cobrança.
2 minutos: e-mail, número de telefone (código para EUA/Canadá apenas), cartão. R$0 por 14 dias.
VoIPchamadas de entrada e saída
IAresumos, transcrições e próximos passos
CRMhistórico de chamadas anexado a clientes
Principais factos
Sistema telefónico empresarial com CRM na Workspace369 abrange 10 áreas, incluindo VoIP de entrada, discador de saída, transferência de chamadas.
O fluxo de trabalho decorre em 4 passos, desde "rotear a chamada" até "deixar a IA preparar o próximo passo".
Workspace369 começa em US$ 29/mês para 1 assento, e o plano Commander inclui 20 assentos e 12x o uso do Cadet por US$ 299/mês.
Assentos adicionais custam US$ 10 cada; o preço completo está público no página de preços do Workspace369.
Por que os sistemas telefônicos parecem desconectados
O acompanhamento depende da memória
As equipes esquecem de criar a tarefa, enviar o orçamento, agendar a visita ou responder por SMS após o término da chamada.
O roteamento não está vinculado às operações
Horário comercial, grupos de toque, filas, transferências, números bloqueados e presença do agente precisam dar suporte ao fluxo de trabalho do cliente.
Veja o espaço de trabalho que seus clientes sentem.
01
Todos os canais em uma caixa de entrada
O e-mail chega ao lado do registro do cliente em todos os planos; mensagens de texto, chamadas e correio de voz se juntam a ele a partir do Voyager, com resumos de chamadas de IA a partir do Specialist.
02
Trabalho do cliente, organizado como projetos
Tarefas, arquivos e status para cada contrato — visíveis para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.
03
Propostas a faturas pagas
Envie orçamentos, fatura marcos ou contratos recorrentes e deixe que lembretes automatizados cobrem qualquer pendência.
04
Um portal que os clientes realmente verificam
Os clientes acompanham o progresso, arquivos e faturas em um portal com a sua marca em vez de pedir atualizações à sua equipe.
Da ligação telefônica ao acompanhamento concluído
01
Encaminhar a chamada
Use horário comercial, feriados, grupos de toque, roteamento round-robin, roteamento de maior tempo ocioso, IVR, filas, encaminhamento e números bloqueados.
02
Gerenciar a conversa
Atenda chamadas VoIP recebidas, faça chamadas de saída, silencie, coloque em espera, use o teclado, transfira, mescle em chamadas de conferência de 3 vias e gerencie várias chamadas.
03
Capturar o registro
Armazene o status da chamada, duração, gravação, reprodução de correio de voz, transcrição de correio de voz, correspondência de identificador de chamadas e histórico de atividades do CRM.
04
Deixe a IA preparar o próximo passo
Gere resumos de chamadas por IA, crie lembretes ou tarefas, envie respostas automáticas para chamadas perdidas e continue a conversa por SMS.
Voz e funcionalidades de CRM juntas
- O Workspace369 mantém o sistema telefónico no mesmo local onde o trabalho com clientes, orçamentos, faturas e acompanhamento já acontecem.
- A voz funciona com SMS, correio de voz, CRM, tarefas, projetos, faturas, resumos de IA, lembretes e relatórios.
- As equipes podem parar de tratar chamadas como um canal separado que precisa ser copiado manualmente de volta para as operações.
VoIP de entrada
Discador de saída
Transferência de chamada
Mesclagem de chamada 3 vias
Grupos de toque
URA e fila de chamadas
Horário comercial
Transcrição de correio de voz
Resumos de chamadas de IA
Identificação de chamadas do CRM
O que os revisores dizem sobre o Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citado exatamente como escrito, no idioma do revisor. Esta é uma seleção de avaliações, não todas elas. As avaliações de nossa própria equipe são deixadas de fora da seleção, mas a classificação geral inclui suas avaliações.
Veja o Workspace369 no seu próprio trabalho com clientes.
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O que os compradores geralmente perguntam
O Workspace369 inclui um sistema telefônico empresarial?
Sim. O Workspace369 Voice inclui VoIP de entrada, chamadas de saída, controles de chamada, transferência de chamadas, chamadas em conferência de 3 vias, correio de voz, histórico de chamadas, roteamento e análise de chamadas.
O Workspace369 pode conectar chamadas a registros de CRM?
Sim. O Workspace369 corresponde ao identificador de chamadas aos registros de CRM, armazena o histórico de chamadas, mantém gravações e atividades de correio de voz visíveis e permite que as equipes criem notas, tarefas, lembretes e acompanhamento a partir do contexto da chamada.
O Workspace369 inclui IA para chamadas?
Sim. O Workspace369 suporta sumarização de chamadas por IA, transcrição de correio de voz, rascunho de mensagens, reescrita, tradução e fluxos de trabalho de acompanhamento vinculados à caixa de entrada do cliente.
O sistema telefônico é nativo ou uma integração?
Nativo. Chamadas, SMS, correio de voz, resumos de IA, faturas e o registro do cliente vivem no mesmo espaço de trabalho — não há integração de sistema telefônico para sincronizar, quebrar ou conciliar. A maioria das alternativas de classificação emparelha um fornecedor de telefone separado com um CRM através de uma integração.
Quanto custa um sistema telefônico empresarial com CRM?
Workspace369 inclui voz, correio de voz e mensagens SMS do plano Voyager a $74/mês com dois assentos, e IVR, filas de chamadas e gravação de chamadas do plano Specialist a $149/mês com dez assentos. Uma configuração única de conformidade de operadora de $50 aplica-se apenas quando números SMS ou de voz dedicados são reivindicados. Verificado em 20 de outubro de 2026.
Veja onde o Workspace369 se encaixa em seu fluxo de trabalho com o cliente.
Comece com os módulos que você precisa hoje, depois ative IA, automações, contabilidade, inventário, solicitações e relatórios à medida que a operação cresce.
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