Os detalhes do cliente vivem em cinco lugares
Informações de contacto no e-mail, notas num documento, ficheiros numa unidade, faturas noutra aplicação. Cada pergunta simples significa procurar em várias ferramentas.
software de gestão de clientes
Software de gestão de clientes para empresas de serviços.
Os detalhes do cliente espalham-se por e-mail, folhas de cálculo e memória — e cada registo disperso custa um acompanhamento, uma renovação ou uma referência. O Workspace369 mantém o registo, comunicação, trabalho e faturação de cada cliente num só espaço de trabalho, para que nada sobre um cliente viva em dois lugares.
Registroscada cliente, empresa e contacto num só lugar
Caixa de entradae-mail, SMS, chamadas e correio de voz com resumos de IA
Faturamentofaturas, planos de pagamento e relatórios
Principais factos
O software de gestão de clientes na Workspace369 abrange 10 áreas, incluindo registos de clientes, empresas e contactos, caixa de entrada partilhada.
O fluxo de trabalho decorre em 4 passos, desde "manter todos os clientes num único registo" até "faturar a partir do mesmo registo".
A Workspace369 começa em $29/mês para 1 utilizador, e o plano Commander inclui 10 utilizadores, 500 GB de armazenamento e 120.000 tokens de IA por mês por $299/mês.
Assentos adicionais custam $15 cada e 100 GB de armazenamento adicional custam $15; os preços completos estão públicos em página de preços do Workspace369.
O problema
O que quebra sem gerenciamento real de clientes
O acompanhamento depende da memória
Ninguém sabe quem foi contactado por último ou o que foi prometido. Os clientes sentem quando o acompanhamento nunca chega.
O histórico sai da porta
Quando um membro da equipe sai, o conhecimento do cliente vai com ele — enterrado em sua caixa de entrada e em sua cabeça.
O produto
Veja o espaço de trabalho que seus clientes sentem.
01
Todos os canais em uma caixa de entrada
E-mail, SMS, chamadas e correio de voz ficam ao lado do registro do cliente — com resumos de IA, para que qualquer pessoa da equipe possa responder com contexto completo.
02
Trabalho do cliente, organizado como projetos
Tarefas, arquivos e status para cada contrato — visíveis para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.
03
Propostas a faturas pagas
Envie orçamentos, fatura marcos ou contratos recorrentes e deixe que lembretes automatizados cobrem qualquer pendência.
04
Um portal que os clientes realmente verificam
Os clientes acompanham o progresso, arquivos e faturas em um portal com a sua marca em vez de pedir atualizações à sua equipe.
Fluxo de trabalho
Como o Workspace369 gere a gestão de clientes
01
Manter cada cliente num só registo
Clientes, empresas, contactos, ficheiros, notas e histórico vivem juntos, para que qualquer pessoa da equipa possa assumir com contexto completo.
02
Anexar cada conversa
E-mail, SMS, chamadas e correio de voz chegam ao lado do registo do cliente com resumos de IA, para que a comunicação nunca fique presa na caixa de entrada de uma pessoa.
03
Transforme clientes em trabalho real
Pedidos, projetos e tarefas anexam-se ao cliente, e o portal do cliente mantém os clientes informados sem reuniões de status.
04
Faturar a partir do mesmo registo
Faturas e planos de pagamento faturam a partir do registo do cliente, lembretes automáticos perseguem o que estiver em atraso e relatórios mostram o valor de cada cliente.
Cobertura do produto
Cobertura de gestão de clientes
- É um registo por cliente: detalhes, comunicação, trabalho e faturação anexados ao mesmo perfil.
- A caixa de entrada compartilhada com resumos de IA mantém todas as conversas visíveis para toda a equipe.
- Faturas, planos de pagamento e relatórios mostram o valor de cada relacionamento com o cliente.
Registros de clientes
Empresas e contatos
Caixa de entrada compartilhada
SMS e voz
Solicitações e entrada
Projetos e tarefas
Arquivos e notas
Portal do cliente
Faturas e planos de pagamento
Relatórios
Comece
Veja o Workspace369 no seu próprio trabalho com clientes.
Inicie um teste gratuito ou fale com vendas — de qualquer forma, você verá todo o ciclo: caixa de entrada, projetos, portal e faturamento.FAQ
Por que o Workspace369 se encaixa em buscas de gerenciamento de clientes
O que é software de gerenciamento de clientes?
O software de gestão de clientes mantém o registo, comunicação, trabalho e faturação de cada cliente num único sistema. O Workspace369 conecta registos de clientes, caixa de entrada partilhada, projetos, portal de cliente, faturas, pagamentos e relatórios num único espaço de trabalho.
Como isto é diferente de um CRM de vendas?
CRMs de vendas param no pipeline e contactos. O Workspace369 gere todo o relacionamento com o cliente após o negócio: comunicação, pedidos, projetos, portal, faturas, pagamentos e relatórios.
Os clientes podem ver os seus próprios registos?
Sim. Os clientes veem arquivos, status e faturas em um portal com marca própria, o que reduz as mensagens de verificação de status que sua equipe responde diariamente.
O Workspace369 lida com a faturação do cliente?
Sim. Faturas com planos de pagamento cobram do registro do cliente, com lembretes automatizados para qualquer pendência e relatórios por cliente.
Pronto quando você estiver
Veja onde o Workspace369 se encaixa em seu fluxo de trabalho com o cliente.
Comece com os módulos que você precisa hoje, depois ative IA, automações, contabilidade, inventário, solicitações e relatórios à medida que a operação cresce.
