As chamadas precisam do CRM ao lado delas
O contexto do cliente, notas, faturas, projetos e acompanhamento devem ser visíveis enquanto a equipe lida com a comunicação.
Alternativa ao Google Voice
Uma alternativa ao Google Voice para equipes que precisam de chamadas conectadas ao trabalho.
O Google Voice pode ser útil para chamadas comerciais simples. O Workspace369 é para equipes que desejam telefone, SMS, correio de voz, roteamento, resumos de IA, CRM, projetos, faturas, arquivos, lembretes e histórico do cliente no mesmo espaço de trabalho operacional.
Vozchamadas, transferência, mesclagem e correio de voz
Caixa de entradaSMS, MMS, modelos e respostas de IA
Trabalhoclientes, projetos, faturas e tarefas
Principais factos
Alternativa ao Google Voice na Workspace369 abrange 10 áreas, incluindo chamadas empresariais, correio de voz, SMS e MMS.
O fluxo de trabalho decorre em 4 passos, desde "atender e encaminhar" até "ligar às operações".
A Workspace369 começa em $29/mês para 1 utilizador, e o plano Commander inclui 10 utilizadores, 500 GB de armazenamento e 120.000 tokens de IA por mês por $299/mês.
Assentos adicionais custam $15 cada e 100 GB de armazenamento adicional custam $15; os preços completos estão públicos em página de preços do Workspace369.
O problema
Quando um aplicativo de telefone simples não é suficiente
O roteamento precisa de lógica de negócios
Grupos de toque, horário comercial, URA, filas, encaminhamento, feriados e presença precisam corresponder à forma como a equipe realmente trabalha.
A IA precisa de contexto operacional
Resumos, transcrições de correio de voz, respostas e tarefas são mais valiosos quando ficam dentro do fluxo de trabalho do cliente.
O produto
Veja o espaço de trabalho que seus clientes sentem.
01
Todos os canais em uma caixa de entrada
E-mail, SMS, chamadas e correio de voz ficam ao lado do registro do cliente — com resumos de IA, para que qualquer pessoa da equipe possa responder com contexto completo.
02
Trabalho do cliente, organizado como projetos
Tarefas, arquivos e status para cada contrato — visíveis para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.
03
Propostas a faturas pagas
Envie orçamentos, fatura marcos ou contratos recorrentes e deixe que lembretes automatizados cobrem qualquer pendência.
04
Um portal que os clientes realmente verificam
Os clientes acompanham o progresso, arquivos e faturas em um portal com a sua marca em vez de pedir atualizações à sua equipe.
Fluxo de trabalho
O que o Workspace369 adiciona além de chamadas simples
01
Responder e encaminhar
Use VoIP de entrada, discagem de saída, grupos de toque, filas, IVR, encaminhamento, horário comercial, números bloqueados e fluxos de trabalho de transferência.
02
Texto em contexto
Use SMS bidirecional, MMS, SMS em grupo, modelos, envios agendados, reações a mensagens, reescrita de IA, tradução e respostas automáticas.
03
Resuma com IA
Transforme chamadas e correios de voz em resumos, transcrições, notas de clientes, lembretes, tarefas e etapas de acompanhamento.
04
Conectar às operações
Mantenha a comunicação ao lado do CRM, solicitações, projetos, faturas, links de pagamento, arquivos, relatórios e propriedade da equipe.
Cobertura do produto
Workspace Voice mais Workspace369
- O Workspace369 é mais forte quando telefone, SMS, correio de voz, CRM, projetos, faturas, IA e acompanhamento precisam de viver juntos.
- Ferramentas de telefone simples podem funcionar para chamadas leves; o Workspace369 é projetado para operações de trabalho com clientes.
- A mudança faz sentido quando cada chamada deve se tornar visível, acionável e vinculada ao registro comercial.
Chamadas comerciais
Correio de voz
SMS e MMS
Roteamento de chamadas
Transferência de chamada
Mesclagem de chamada 3 vias
Resumos de chamadas de IA
Transcrições de correio de voz
Correspondência de cliente CRM
Faturas e tarefas
Amado na App Store
Avaliado pelas pessoas que gerenciam seu trabalho com clientes nele.
★★★★★
Finalmente parece calmoFiquei pulando entre três ou quatro ferramentas tudo-em-um e sempre acabava em uma bagunça de abas. Esta é a primeira que parece calma. Configurei meus projetos de clientes em dez minutos.
★★★★★
Implementação tranquila para a equipeImplementamos para nossa equipe de oito pessoas e a adoção foi tranquila — intuitiva e polida. Um ponto a menos apenas porque eu gostaria de mais integrações, mas eles continuam lançando atualizações.
★★★★★
Horas de volta toda semanaEu estava gerenciando ferramentas separadas para notas, tarefas, documentos e atualizações. Consolidar em um só lugar realmente me economizou horas todas as semanas. O suporte também é responsivo.
Comece
Veja o Workspace369 no seu próprio trabalho com clientes.
Inicie um teste gratuito ou fale com vendas — de qualquer forma, você verá todo o ciclo: caixa de entrada, projetos, portal e faturamento.FAQ
Escolhendo Workspace369 em vez de um aplicativo de voz básico
O Workspace369 é uma alternativa ao Google Voice?
Workspace369 pode ser uma alternativa ao Google Voice para equipes que precisam de chamadas comerciais, SMS, correio de voz, roteamento, resumos de chamadas de IA, contexto de CRM, projetos, faturas e acompanhamento em um único sistema.
Quando uma equipe deve manter o Google Voice?
Uma equipe pode manter o Google Voice quando só precisa de chamadas e mensagens de texto simples. O Workspace369 é mais robusto quando a comunicação precisa se conectar a CRM, projetos, faturamento, arquivos, IA e relatórios.
O Workspace369 suporta números de telefone e provisionamento?
Sim. O Workspace369 suporta pesquisa e provisionamento de números de telefone, além de roteamento de voz do lado do servidor, correio de voz, horário comercial, grupos de toque, filas e análises de chamadas.
Pronto quando você estiver
Veja onde o Workspace369 se encaixa em seu fluxo de trabalho com o cliente.
Comece com os módulos que você precisa hoje, depois ative IA, automações, contabilidade, inventário, solicitações e relatórios à medida que a operação cresce.
