Operațiuni de agenție

Lista de verificare pentru preluarea clientului: începeți fiecare angajament cu aceleași informații.

Angajamentele excelente încep cu aceleași informații de fiecare dată. Această listă de verificare acoperă ce să colectați, cum să structurați formularul și cum să-l transferați în proiect fără a întreba de două ori.

Revizuit

Pe scurt

Colectați patru grupuri înainte de începerea lucrării: detalii de contact și facturare, obiectivul și scopul în cuvintele clientului, logistica practică (acces, instrumente, active de marcă, părți interesate) și constrângerile (termene limită, forma bugetului, procesul de decizie). Un formular de preluare structurat, completat o singură dată, atașat fișei clientului.

Contact, companie și facturare

Stratul administrativ care face facturarea și comunicarea fără fricțiuni:

  • Persoana de contact principală și persoana decizională, dacă este diferită
  • Numele companiei, adresa de facturare și detaliile fiscale acolo unde este necesar
  • Canalul preferat de comunicare și ritmul așteptat de răspuns
  • Cine aprobă activitatea și cine plătește facturile

Scopul în cuvintele clientului

Întrebați cum arată succesul, de ce acum și ce se întâmplă dacă nimic nu se schimbă. Limbajul lor devine steaua polară a evaluării — și deschiderea propunerii. Evitați să transformați acest lucru într-o interogare de briefing creativ; cinci propoziții sincere bat patruzeci de câmpuri goale.

Logistică și acces

Tot ce veți urmări mai târziu dacă nu întrebați acum:

  • Active de marcă: logo-uri, fonturi, ghiduri, materiale existente
  • Acces: instrumente curente, website, conturi și cine acordă accesul
  • Furnizori actuali sau instrumente înlocuite
  • Întâlniri programate, fus orar și perioade de blocare

Constrângeri și proces de decizie

Forma bugetului, presiunea timpului și modul în care se iau deciziile. Apoi transferați: în Workspace369, cererile și formularele de preluare creează direct înregistrarea, astfel încât preluarea devine fișa clientului — și prima propunere, proiect sau listă de verificare pentru onboarding se bazează pe ea fără reintroducere.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Cât de lung ar trebui să fie un formular de preluare?

Cât mai scurt posibil, acoperind cele patru grupuri de mai sus — de obicei 10-20 de întrebări. Fiecare câmp ar trebui să aibă un scop; dacă nu îl veți citi, nu-l întrebați.

Când în procesul de vânzare ar trebui să aibă loc preluarea?

Preluare ușoară înainte de propunere (suficientă pentru a stabili scopul și prețul), preluare completă după acceptarea propunerii (logistică și acces). Separarea acesteia menține formularul scurt în momentul în care clientul este cel mai puțin angajat.

Cum încetez să mai cer clienților aceleași informații?

Păstrează preluarea atașată la dosarul clientului, nu într-un fir de e-mail. Cererile și formularele de preluare Workspace369 stochează răspunsurile în profilul clientului, astfel încât propunerile, proiectele și onboarding-ul să înceapă toate de la aceeași sursă.

Planuri pentru freelanceri

Alegeți planul de care munca dvs. are nevoie astăzi.

Fișierele clienților, propunerile, facturile, plățile online, urmărirea timpului și formularele de înregistrare sunt incluse în fiecare plan. Faceți upgrade atunci când munca dvs. necesită apeluri, mesaje text sau mai mult.
Preia apeluri și mesaje text, partajează un inbox

Voyager

Preț obișnuit$74$37 / lună

Preț fondator pentru primele 12 luni

2 locuri incluse

Totul din Cadet, plus

  • Mesaje SMS
  • Voce și mesagerie vocală
  • Casierie partajată
  • Răspuns automat prin SMS la apeluri pierdute
  • Redirecționare fără răspuns
Începe proba Voyager
Programări, cheltuieli și planuri de plată

Specialist

Preț obișnuit$149$74.50 / lună

Preț fondator pentru primele 12 luni

10 locuri incluse

Totul din Voyager, plus

  • Programare online
  • Urmărirea cheltuielilor
  • Planuri de plată
  • Urmărirea inventarului
Începe proba Specialist

Ofertă pentru membrii fondatori: 50% reducere la primele 12 luni, pentru primii 100 de clienți care se alătură până pe 31 octombrie. Probă de 14 zile cu card, facturare lunară în USD. Compară toate planurile.

Comutați și economisiți

Configurare gratuită a contului și ajutor la migrare

Echipa noastră vă configurează spațiul de lucru împreună cu dvs. și vă ajută să vă mutați clienții și facturile din instrumentele pe care le folosiți acum.

Exportă-ți datele ca foaie de calcul, iar Import AI mapează coloanele pentru tine. Suportul te poate ajuta cu orice situație neobișnuită.

Oferta expiră .

Începe test gratuit

După înregistrare, revendicați configurarea gratuită în spațiul dvs. de lucru.

Gata când ești și tu

Vedeți unde se potrivește Workspace369 în fluxul dumneavoastră de lucru cu clienții.

Începe cu modulele de care ai nevoie astăzi, apoi activează AI, automatizări, contabilitate, inventar, solicitări și raportare pe măsură ce operațiunea crește.