În această pagină
Pe scurt
Un șablon de formular de înscriere a clientului ar trebui să colecteze detalii de contact, afacerea și rolul clientului, ce au nevoie și de ce acum, livrabilele așteptate, termenul limită, intervalul bugetar, cum te-au găsit și consimțământul de a fi contactat. Păstrează-l la 8–15 câmpuri, trimite-l înainte de apelul de descoperire și salvează răspunsurile în fișa clientului, astfel încât să nu întrebi niciodată de două ori.
Șablon formular de înscriere client: câmpuri de copiat
Folosește aceste câmpuri, în această ordine. Marchează primele cinci ca fiind obligatorii, iar restul ca opționale:
- Nume, e-mail și număr de telefon
- Numele companiei sau afacerii, website-ul și rolul persoanei
- De ce ajutor ai nevoie? (răspuns scurt)
- De ce acum? Ce se întâmplă dacă nimic nu se schimbă?
- Ce livrabile ai în minte? (casete de selectare pentru serviciile tale)
- Data ideală de începere și orice termen limită fix
- Interval bugetar (oferă trei sau patru intervale în loc de o căsuță deschisă)
- Cine altcineva este implicat în decizie?
- Cum ai auzit de noi?
- Altceva ce ar trebui să știm? (opțional)
- Consimțământ: „Mă puteți contacta cu privire la această solicitare” (adăugați un link către politica de confidențialitate)
Întrebări suplimentare pe tip de serviciu
Adaugă două sau trei întrebări de care are nevoie doar tipul tău de muncă:
- Designer: Ai ghiduri de marcă? Ce mărci sau exemple îți plac?
- Designeri și dezvoltatori web: Aveți un site web curent, domeniu și hosting? Cine va scrie conținutul?
- Consultant: Ce ai încercat deja? Ce cifre ar arăta că proiectul a avut succes?
- Marketer: Ce canale folosești acum și care este cheltuiala ta lunară?
- Coach: Ce ai dori să fie diferit în trei luni?
- Scriitori și editori: Care este numărul de cuvinte, publicul și publicația?
Formular de înscriere vs. chestionar de onboarding
Formularul de înscriere vine primul și este scurt: califică lead-ul și îți oferă suficient pentru a estima și a stabili prețul. Chestionarul de onboarding vine după ce clientul semnează și colectează fișiere, acces și reguli de aprobare. Separarea lor menține primul formular rapid de completat, în timp ce clientul este cel mai puțin angajat.
Transformă răspunsurile într-o propunere
Citește răspunsurile înainte de apelul de descoperire și folosește cuvintele clientului pentru obiectivul din propunerea ta. În Workspace369, răspunsurile la formularul de înscriere creează sau actualizează fișa clientului, astfel încât notițele apelului, propunerea, contractul și prima factură să se bazeze pe aceleași informații, în loc de un fir de e-mail.
Întrebări frecvente
Ce ar trebui să includă un formular de înscriere a clientului?
Detalii de contact, afacerea și rolul persoanei, ce au nevoie și de ce acum, livrabilele așteptate, termenul limită, intervalul bugetar, cine decide, cum te-au găsit și consimțământul de a fi contactat. Adaugă două sau trei întrebări specifice serviciului tău.
Ar trebui să cer bugetul într-un formular de înscriere?
Da, ca interval. Trei sau patru intervale bugetare sunt mai ușor de răspuns decât o căsuță deschisă și arată rapid dacă proiectul se potrivește. Poți include o opțiune „Încă nu sunt sigur”.
Cât de lung ar trebui să fie un formular de înscriere a clientului?
De obicei 8 până la 15 câmpuri, necesitând două sau trei minute. Formularele mai lungi îi descurajează pe potențialii clienți înainte de a fi vorbit. Colectează restul în chestionarul de onboarding după ce semnează.
Unde ar trebui să pun formularul meu de înscriere?
Pune-l pe pagina de contact sau „Lucrează cu mine” a site-ului tău web, în semnătura ta de e-mail și pe pagina de rezervare. Trimite același link atunci când cineva solicită informații prin e-mail, astfel încât fiecare lead să ajungă în același format.
