Apelul este separat de client
Notele telefonice, înregistrările, apelurile ratate și transcrierile mesajelor vocale își pierd valoarea atunci când nu sunt atașate la înregistrarea CRM.
Un sistem telefonic de afaceri integrat în CRM-ul și inbox-ul clientului dumneavoastră.
Apelurile nu ar trebui să existe într-o aplicație de telefon separată, fără istoric de proiect, factură, solicitare sau client atașat. Workspace369 Voice păstrează apelurile primite, apelurile efectuate, mesageria vocală, rutarea, SMS-urile, rezumatele AI și urmărirea post-apel alături de aceeași înregistrare a clientului.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
2 minute: email, număr de telefon (cod doar pentru SUA/Canada), card. 0 USD pentru 14 zile.
VoIPapeluri inbound și outbound
AIrezumate, transcrieri și următorii pași
CRMistoric apeluri atașat clienților
Fapte cheie
Sistem telefonic pentru afaceri cu CRM de la Workspace369 acoperă 10 domenii, inclusiv VoIP inbound, dialer outbound, transfer apeluri.
Fluxul de lucru rulează în 4 pași, de la „direcționează apelul” la „lasă AI să pregătească următorul pas”.
Workspace369 începe de la 29 USD/lună pentru 1 loc, iar planul Commander include 20 de locuri și de 12 ori utilizarea Cadet la 299 USD/lună.
Locurile suplimentare costă 10 USD fiecare; prețurile complete sunt publice pe Pagina de prețuri Workspace369.
De ce sistemele telefonice par deconectate
Urmărirea depinde de memorie
Echipele uită să creeze sarcina, să trimită cotația, să programeze vizita sau să răspundă prin SMS după încheierea apelului.
Rutarea nu este legată de operațiuni
Programul de lucru, grupurile de apeluri, cozile, transferurile, numerele blocate și prezența agenților trebuie să susțină fluxul de lucru al clientului.
Vedeți spațiul de lucru pe care clienții dvs. îl simt.
01
Fiecare canal într-o singură inbox
E-mailul apare lângă înregistrarea clientului pe fiecare plan; SMS-urile, apelurile și mesajele vocale se alătură de pe Voyager, cu rezumate ale apelurilor AI de pe Specialist.
02
Lucrări ale clienților, organizate ca proiecte
Sarcini, fișiere și stadiu pentru fiecare angajament — vizibile pentru echipă și, prin portalul clientului, pentru client.
03
De la oferte la facturi plătite
Trimiteți oferte, facturați etape sau contracte de tip retainer și lăsați memento-urile automate să urmărească orice sumă restantă.
04
Un portal pe care clienții îl verifică de fapt
Clienții urmăresc progresul, fișierele și facturile într-un portal de marcă în loc să ceară actualizări echipei dvs.
De la apel telefonic la urmărirea finalizată
01
Rutare apelul
Utilizați programul de lucru, sărbători, grupuri de apelare, rutare round-robin, rutare longest-idle, IVR, cozi, redirecționare și numere blocate.
02
Gestionați conversația
Răspundeți la apeluri VoIP, efectuați apeluri externe, dezactivați sunetul, puneți în așteptare, utilizați tastatura, transferați, îmbinați în apeluri de conferință cu 3 participanți și gestionați mai multe linii de apel.
03
Capturați înregistrarea
Stocați starea apelului, durata, înregistrarea, redarea mesajelor vocale, transcrierea mesajelor vocale, potrivirea ID-ului apelantului și istoricul activităților CRM.
04
Lăsați AI să pregătească următorul pas
Generați rezumate AI ale apelurilor, creați memento-uri sau sarcini, trimiteți răspunsuri automate la apelurile ratate și continuați conversația prin SMS.
Funcții vocale și CRM împreună
- Workspace369 păstrează sistemul telefonic în același loc unde au loc deja munca cu clienții, cotațiile, facturile și urmărirea.
- Vocea funcționează cu SMS, mesagerie vocală, CRM, sarcini, proiecte, facturi, rezumate AI, memento-uri și raportare.
- Echipele pot înceta să trateze apelurile ca un canal separat care trebuie copiat manual înapoi în operațiuni.
VoIP inbound
Apelator de ieșire
Transfer apel
fuziune apeluri 3 căi
Grupuri de apelare
IVR și coadă de apeluri
Program de lucru
Transcriere mesagerie vocală
Rezumate apeluri AI
Potrivire ID apelant CRM
Ce spun recenzenții despre Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citat exact așa cum este scris, în limba proprie a recenzentului. Aceasta este o selecție de recenzii, nu toate. Recenziile de la propria noastră echipă sunt omise din selecție, dar evaluarea generală include evaluările lor.
Vedeți Workspace369 în lucrul dvs. cu clienții.
Începeți o perioadă de probă gratuită sau discutați cu echipa de vânzări — oricum, veți vedea întregul ciclu: inbox, proiecte, portal și facturare. Începe gratuit Discutați cu vânzările
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
Ce întreabă de obicei cumpărătorii
Workspace369 include un sistem telefonic pentru afaceri?
Da. Workspace369 Voice include VoIP inbound, apeluri outbound, controale apeluri, transfer apeluri, conferințe telefonice cu 3 participanți, mesagerie vocală, istoric apeluri, rutare și analize apeluri.
Poate Workspace369 să conecteze apelurile la înregistrările CRM?
Da. Workspace369 potrivește ID-ul apelantului cu înregistrările CRM, stochează istoricul apelurilor, menține vizibile înregistrările și activitatea de mesagerie vocală și permite echipelor să creeze note, sarcini, memento-uri și urmărire din contextul apelului.
Workspace369 include AI pentru apeluri?
Da. Workspace369 acceptă rezumarea apelurilor AI, transcrierea mesajelor vocale, redactarea mesajelor, rescrierea, traducerea și fluxurile de lucru de urmărire legate de inbox-ul clientului.
Sistemul telefonic este nativ sau o integrare?
Nativ. Apeluri, SMS, mesagerie vocală, rezumate AI, facturi și înregistrarea clientului trăiesc în același spațiu de lucru — nu există nicio integrare a sistemului telefonic de sincronizat, de stricat sau de reconciliat. Majoritatea alternativelor de clasificare asociază un furnizor de telefonie separat cu un CRM printr-o integrare.
Cât costă un sistem telefonic de afaceri cu CRM?
Workspace369 include voce, mesagerie vocală și mesaje SMS de pe planul Voyager la 74 USD/lună cu doi utilizatori, și IVR, cozi de apeluri și înregistrare apeluri de pe planul Specialist la 149 USD/lună cu zece utilizatori. O taxă unică de 50 USD pentru configurarea conformității transportatorului se aplică numai atunci când sunt revendicate numere SMS sau vocale dedicate. Verificat 20 octombrie 2026.
Vedeți unde se potrivește Workspace369 în fluxul dumneavoastră de lucru cu clienții.
Începe cu modulele de care ai nevoie astăzi, apoi activează AI, automatizări, contabilitate, inventar, solicitări și raportare pe măsură ce operațiunea crește.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
