Planuri anuale: primul an la prețul a 6 luni

CRM pentru vânzători Etsy și produse handmade care preiau comenzi personalizate în afara platformei.

Vânzătorii de produse handmade se confruntă cu fricțiuni administrative severe atunci când un cumpărător solicită o comandă personalizată, în afara pieței. Listările standard de vitrine nu pot gestiona feedback-ul de design multi-etapă sau structurile de preț personalizate.

Începe gratuit Discutați cu vânzările

Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.

2 minute: email, număr de telefon (cod doar pentru SUA/Canada), card. 0 USD pentru 14 zile.

Clientrelația și rezumatul convenit
Lucrusarcini cu o persoană responsabilă
Facturarefacturi și context comercial
Înregistrarea clientului Workspace369 care arată istoricul, fișierele, comunicarea și facturile într-un singur profil

Workspace369 administrează aceste comenzi personalizate de la început până la sfârșit: fișe de clienți, propuneri cu semnătură electronică, proiecte, fișiere de design și facturi cu depozite și plăți online cu cardul, toate în afara pieței.

Fapte cheie

CRM pentru vânzători Etsy și produse handmade la Workspace369 acoperă 9 domenii, inclusiv fișe de clienți, propuneri, proiecte și sarcini.

Fluxul de lucru se desfășoară în 5 pași, de la „intrare client” la „facturare finală”.

Workspace369 începe de la 29 USD/lună pentru 1 loc, iar planul Commander include 20 de locuri și de 12 ori utilizarea Cadet la 299 USD/lună.

Locurile suplimentare costă 10 USD fiecare; prețurile complete sunt publice pe Pagina de prețuri Workspace369.

CRM pentru vânzători Etsy și produse lucrate manual comparat

Pentru vânzări din catalog, instrumentele Etsy vin primele: 0,20 USD per listare, cu listări personalizate pentru comenzi private. Shopify Basic (39 USD pe lună, 29 USD facturat anual) vă administrează propriul magazin cu e-mail, Mailchimp (gratuit până la 250 de contacte, Essentials de la 13 USD) creează o listă de cumpărători, iar HoneyBook (Starter 36 USD) gestionează comisioanele. Workspace369 (Cadet 29 USD, un utilizator) nu numește niciun conector de magazin și se potrivește doar lucrărilor personalizate vândute prin Ofertă cu un avans.

InstrumentPlan tarifarLunarFacturat anualFuncționalități de catalog și comandă personalizată la acel planLimite și taxeTrial
EtsyTaxe vânzător0,20 USD per listareNu este aplicabilListări pe piața de desfacere; listare personalizată pentru o vânzare privatăTaxă de configurare: Vezi siteNu este menționat trial
ShopifyDe bază$39$29 pe lunăMagazin online, produse nelimitate, campanii prin e-mail; fără Propunere sau depozit menționatSincronizare piață de desfacere: 50 comenzi gratuit, apoi 1% până la 99 USD3 zile, fără card
MailchimpEssentials (500 de contacte)De la 13 USDNu este afișatCampanii de email și fluxuri de până la 4 pași; fără comenzi sau Propuneri3 locuri; Gratuit: 250 de contacte14 zile, informații de plată necesare
HoneyBookStarter$36$29 pe lunăPropuneri, contracte, facturi, portal; fără magazinPână la 2 formulare de lead live30 zile, fără card
Workspace369Cadet$2923,25 USD pe lunăPropuneri, depozit la acceptare, linii de suplimente; fără conector de magazin menționatUn utilizator, cinci proiecte active14 zile, card necesar

Prețuri și limite de pe pagina oficială de prețuri a fiecărui furnizor, verificate pe 19 octombrie 2026, în USD. Prețurile se schimbă, deci confirmați înainte de a cumpăra. Citiți ghidul complet pentru cumpărători.

fricțiune operațională în comenzile personalizate handmade

constrângeri de preț personalizate

Creatorii handmade nu au un mecanism standard pentru a emite prețuri personalizate pentru comisioane artistice unice. Atunci când un cumpărător solicită o variație personalizată, vânzătorii trebuie să redacteze manual termenii. Fără propuneri dedicate, artiștii se luptă să definească clar scopul, costurile materialelor și termenele de producție, ducând la neînțelegeri cu privire la costul final al produsului înainte ca producția să înceapă pe linia de producție. Propunerile Workspace369 stabilesc acești termeni, iar cumpărătorul îi aprobă și îi semnează electronic înainte ca orice lucrare fizică să înceapă.

Dezordine fișiere design

Dezordinea fișierelor de design poate perturba fluxurile de lucru ale studioului. Comisioanele personalizate necesită multiple iterații de schițe de design, opțiuni de materiale și referințe. Stocarea acestor active în fire de text sau conturi de e-mail disparate duce la pierderea specificațiilor. Fără înregistrări organizate ale clienților și fișiere dedicate atașate direct proiectului specific, creatorii riscă să folosească dimensiuni sau materiale incorecte în timpul fazei de fabricație fizică a articolului personalizat.

fragmentarea comunicării

Fragmentarea comunicării creează suprasarcină administrativă. Conversațiile referitoare la ajustări personalizate au loc adesea pe mai multe canale, inclusiv mesaje pe rețelele sociale și interogări pe marketplace. Atunci când aceste detalii nu sunt înregistrate în brief, artistul pierde urmărirea solicitărilor specifice ale clientului. Această fragmentare face dificilă verificarea modificărilor convenite înainte ca factura finală să fie emisă cumpărătorului pentru plată.

Deficite de urmărire a etapelor

Deficitele de urmărire a etapelor pot întârzia livrarea. Comisioanele lucrate manual implică etape distincte de producție, cum ar fi aprovizionarea materiilor prime, asamblarea inițială și finisarea finală. Instrumentele standard de e-commerce nu urmăresc sarcinile interne sau programarea pentru construcții de mai multe săptămâni. Fără etape interne clare, creatorii nu pot actualiza clienții în mod precis sau nu își pot gestiona eficient timpul în atelier, provocând întârzieri neașteptate în programele de îndeplinire a comenzilor pentru cumpărători.

Vedeți spațiul de lucru pe care clienții dvs. îl simt.

01

Un portal pe care clienții îl verifică de fapt

Clienții urmăresc progresul, fișierele și facturile într-un portal de marcă în loc să ceară actualizări echipei dvs.

Înregistrarea clientului Workspace369 care arată istoricul, fișierele, comunicarea și facturile într-un singur profil
02

Fiecare canal într-o singură inbox

E-mailul apare lângă înregistrarea clientului pe fiecare plan; SMS-urile, apelurile și mesajele vocale se alătură de pe Voyager, cu rezumate ale apelurilor AI de pe Specialist.

Inbox-ul partajat Workspace369 care arată istoricul emailurilor, SMS-urilor și apelurilor lângă o înregistrare a clientului
03

Lucrări ale clienților, organizate ca proiecte

Sarcini, fișiere și stadiu pentru fiecare angajament — vizibile pentru echipă și, prin portalul clientului, pentru client.

Panoul de proiecte Workspace369 care arată lucrările clienților organizate pe etape cu responsabili și stadiu
04

De la oferte la facturi plătite

Trimiteți oferte, facturați etape sau contracte de tip retainer și lăsați memento-urile automate să urmărească orice sumă restantă.

Editorul de facturi Workspace369 care arată articolele, termenii de plată și detaliile clientului

Flux de lucru pas cu pas pentru comenzi personalizate lucrate manual

01

Înregistrare client

Vânzătorul de produse handmade inițiază procesul prin crearea unei noi înregistrări în dosarele clienților atunci când sosește o cerere de comandă personalizată. Artistul înregistrează în brief toate dimensiunile inițiale, preferințele de material și cererile de livrare. Acest lucru asigură că domeniul de aplicare fundamental este complet documentat înainte ca orice lucrare de design sau achiziție de materiale să aibă loc în atelier pentru client.

02

Redactare propunere

Artistul elaborează Propuneri formale în cadrul sistemului pentru a detalia costurile estimate ale materialelor, orele de muncă și cronologia producției. Această propunere este trimisă clientului pentru aprobare și semnare electronică, asigurând un acord explicit asupra scopului. Documentul servește drept bază oficială pentru construcția personalizată, definind ce va fi creat înainte de facturare sau alocarea materialelor.

03

Configurare proiect

Odată ce propunerea este acceptată, vânzătorul convertește acordul în proiecte active și stabilește sarcini interne pentru fiecare etapă de fabricație. Creatorul încarcă schițele inițiale și fotografiile de referință în secțiunea de fișiere. Acest lucru structurează fluxul de lucru de producție fizică, separând aprovizionarea, fabricarea și inspecția de calitate în pași distincti pe care studioul îi urmează.

04

Colaborare cu clienții

Artistul utilizează conversațiile pentru a partaja actualizări de progres și coordonează cronologiile pentru revizuirile clienților. Cumpărătorul accesează portalul clientului pentru a vizualiza fișierele de proiect încărcate și a confirma alegerile de design. Acest lucru menține feedback-ul organizat într-o singură înregistrare de client, evitând mesajele dispersate pe canalele de marketplace în timpul producției.

05

Facturare finală

După finalizarea articolului fizic, vânzătorul generează facturi detaliate pe baza termenilor agreați și a oricăror modificări înregistrate. Clientul plătește factura finală online cu cardul sau prin link de plată. După verificarea plății, proiectul este marcat ca finalizat, iar detaliile de expediere sunt arhivate pentru referințe viitoare.

Operațiuni clienți pentru vânzători Etsy & produse handmade

  • Un operator uman trebuie să verifice că înregistrările clienților capturează cu precizie specificațiile materialelor personalizate și dimensiunile înregistrate în rezumat înainte de emiterea oricăror propuneri personalizate.
  • Un operator uman trebuie să confirme că portalul clientului afișează fișierele corecte ale proiectului și că conversațiile pot fi trimise fără implicarea infrastructurii pieței.
  • Un operator uman trebuie să verifice dacă facturile finale corespund termenilor propunerii acceptate și oricăror ajustări ulterioare ale sarcinilor documentate în timpul procesului de fabricație fizică.
Înregistrări clienți
Propuneri
Proiecte și sarcini
Fișiere
Conversații
PROGRAMARE
Facturi
Portal client
Automatizări de fluxuri de lucru

Ce spun recenzenții despre Workspace369.

★ 5.0 din 12 evaluări pe App Store (la data de 2026-10-26)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · Recenzie din App Store
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · Recenzie din App Store
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · Recenzie din App Store

Citat exact așa cum este scris, în limba proprie a recenzentului. Aceasta este o selecție de recenzii, nu toate. Recenziile de la propria noastră echipă sunt omise din selecție, dar evaluarea generală include evaluările lor.

Citește mai multe recenziiVezi toate recenziile pe App Store

Vedeți Workspace369 în lucrul dvs. cu clienții.

Începeți o perioadă de probă gratuită sau discutați cu echipa de vânzări — oricum, veți vedea întregul ciclu: inbox, proiecte, portal și facturare.
Începe gratuit Discutați cu vânzările

Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.

Criterii de evaluare pentru urmărirea comenzilor de artizanat

Poate Workspace369 să se sincronizeze direct cu inventarul magazinului meu Etsy?

Workspace369 se conectează la alte sisteme prin webhooks și API-ul său din Specialist. Mappați evenimentele și câmpurile de care aveți nevoie, setați permisiunile și testați gestionarea erorilor cu înregistrări eșantion înainte de a vă baza pe sincronizare.

Cum gestionez feedback-ul de design al clientului pentru articole personalizate?

Puteți încărca schițe de design direct în secțiunea de fișiere a proiectului. Clientul poate apoi revizui aceste fișiere prin portalul clientului. Toate feedback-urile și ajustările trebuie gestionate prin conversații interne, asigurând că un operator poate verifica și înregistra modificările solicitate înainte de a trece la construcția fizică.

Unde apare imprimarea etichetelor de expediere?

Tipăriți etichete și rezervați expedierea în instrumentele dvs. de piață sau de transport. Workspace369 gestionează comisionul în sine, de la înregistrările clienților și propuneri la sarcinile proiectului, fișierele de design și facturi, iar proiectul se închide odată ce coletul este expediat.

Ce ar trebui să fac dacă scopul unei comenzi personalizate se modifică în timpul construcției?

Când un client solicită modificări, un operator ar trebui să înregistreze noile detalii făcând o înregistrare în rezumat. Puteți apoi actualiza sarcinile din cadrul proiectului și ajusta facturile finale pentru a reflecta scopul actualizat înainte de a solicita plata de la cumpărător.

Pagini conexe

Vedeți unde se potrivește Workspace369 în fluxul dumneavoastră de lucru cu clienții.

Începe cu modulele de care ai nevoie astăzi, apoi activează AI, automatizări, contabilitate, inventar, solicitări și raportare pe măsură ce operațiunea crește.

Începe gratuitSolicită o demonstrație

Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.