Apelurile au nevoie de CRM alături de ele
Contextul clientului, notele, facturile, proiectele și urmărirea ar trebui să fie vizibile în timp ce echipa gestionează comunicarea.
Alternativă Google Voice
O alternativă Google Voice pentru echipele care au nevoie de apeluri conectate la muncă.
Google Voice poate fi util pentru apeluri de afaceri simple. Workspace369 este pentru echipele care doresc telefon, SMS, mesaje vocale, rutare, rezumate AI, CRM, proiecte, facturi, fișiere, memento-uri și istoric clienți în același spațiu de lucru operațional.
Voceapeluri, transfer, combinare și mesagerie vocală
InboxSMS, MMS, șabloane și răspunsuri AI
Lucruclienți, proiecte, facturi și sarcini
Potrivire căutare
Când o aplicație telefonică simplă nu este suficientă
Rutarea necesită logică de afaceri
Grupările de apelare, programul de lucru, IVR, cozile, redirecționarea, sărbătorile și prezența trebuie să corespundă modului în care echipa lucrează efectiv.
AI are nevoie de context operațional
Rezumatele, transcrierile mesajelor vocale, răspunsurile și sarcinile sunt mai valoroase atunci când se află în fluxul de lucru al clientului.
Flux de lucru
Ce adaugă Workspace369 dincolo de apeluri simple
01
Răspunde și direcționează
Utilizați apeluri VoIP de intrare, apeluri de ieșire, grupuri de apelare, cozi, IVR, redirecționare, program de lucru, numere blocate și fluxuri de lucru de transfer.
02
Text în context
Utilizați SMS bidirecțional, MMS, SMS de grup, șabloane, trimiteri programate, reacții la mesaje, rescriere AI, traducere și răspunsuri automate.
03
Rezumă cu AI
Transformați apelurile și mesajele vocale în rezumate, transcrieri, note despre clienți, memento-uri, sarcini și pași de urmărire.
04
Conectare la operațiuni
Păstrați comunicarea lângă CRM, solicitări, proiecte, facturi, linkuri de plată, fișiere, raportare și proprietatea echipei.
Acoperire produs
Voce spațiu de lucru plus Workspace369
- Workspace369 este cel mai puternic atunci când telefonul, SMS-ul, mesajul vocal, CRM-ul, proiectele, facturile, AI și urmărirea trebuie să coexiste.
- Instrumentele telefonice simple pot funcționa pentru apeluri ușoare; Workspace369 este conceput pentru operațiuni de lucru cu clienții.
- Comutarea are sens atunci când fiecare apel ar trebui să devină vizibil, acționabil și legat de înregistrarea afacerii.
Apeluri de afaceri
Mesagerie vocală
SMS și MMS
Rutare apeluri
Transfer apel
fuziune apeluri 3 căi
Rezumate apeluri AI
Transcrieri mesagerie vocală
Potrivire client CRM
Facturi și sarcini
Întrebări frecvente
Alegerea Workspace369 în locul unei aplicații vocale de bază
Este Workspace369 o alternativă la Google Voice?
Workspace369 poate fi o alternativă la Google Voice pentru echipele care au nevoie de apeluri de afaceri, SMS, mesagerie vocală, rutare, rezumate AI ale apelurilor, context CRM, proiecte, facturi și urmărire într-un singur sistem.
Când ar trebui o echipă să folosească software dedicat pentru căsuța de email partajată?
O echipă poate păstra Google Voice atunci când are nevoie doar de apeluri și mesaje text simple. Workspace369 este mai puternic atunci când comunicarea trebuie să se conecteze la CRM, proiecte, facturare, fișiere, AI și raportare.
Workspace369 suportă numere de telefon și provizionare?
Da. Workspace369 acceptă căutare și provizionare numere de telefon, plus rutare vocală pe server, mesagerie vocală, program de lucru, grupuri de apeluri, cozi și analize de apeluri.
Gata când ești și tu
Vedeți unde se potrivește Workspace369 în fluxul dumneavoastră de lucru cu clienții.
Începe cu modulele de care ai nevoie astăzi, apoi activează AI, automatizări, contabilitate, inventar, solicitări și raportare pe măsură ce operațiunea crește.
