Toată lumea o poate citi, dar nimeni nu o deține
O adresă partajată îmbunătățește accesul, dar nu clarifică automat responsabilitatea, istoricul clientului sau următorul pas operațional.
Software inbox partajat cu fișa de înregistrare a clientului integrată.
Căsuța de e-mail partajată Workspace369 plasează e-mailurile, mesajele text, apelurile și mesajele vocale ale echipei pe fișa clientului, de la Voyager (74 USD pe lună, 2 locuri); IVR, cozile de apeluri și rezumatele apelurilor AI încep pe Specialist (149 USD pe lună, 10 locuri). O căsuță de e-mail partajată ar trebui să facă mai mult decât să permită mai multor persoane să citească același mesaj.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
2 minute: email, număr de telefon (cod doar pentru SUA/Canada), card. 0 USD pentru 14 zile.
1cronologie client pe canale
Echipăproprietate și vizibilitate partajate
AIredactare, rescriere, traducere și rezumare
Workspace369 păstrează emailul, SMS-ul, apelurile, mesajeria vocală, notele, sarcinile, fișierele, proiectele, facturile și urmărirea atașate clientului pe care echipa îl deservește. Pe aplicația nativă pentru iPhone și iPad, cu iPad în orice orientare, puteți citi inboxul și deschide orice fișă a clientului.
Fapte cheie
Software-ul de inbox partajat de la Workspace369 acoperă 10 domenii, inclusiv fluxuri de lucru prin email partajat, SMS și MMS bidirecțional, voce și mesagerie vocală.
Fluxul de lucru rulează în 4 pași, de la „potrivește conversația” la „păstrează istoricul”.
Workspace369 începe de la 29 USD/lună pentru 1 loc, iar planul Commander include 20 de locuri și de 12 ori utilizarea Cadet la 299 USD/lună.
Locurile suplimentare costă 10 USD fiecare; prețurile complete sunt publice pe Pagina de prețuri Workspace369.
Unde sistemele de proiecte și facturare eșuează
Răspunsul este separat de muncă
Proiectele, fișierele, propunerile, facturile, plățile, notele și apelurile anterioare rămân în alte instrumente în timp ce echipa scrie un răspuns.
Canalele creează istorii separate
E-mailul, SMS-ul, mesageria vocală și apelurile devin conversații paralele, în loc de o înregistrare a clientului responsabilă.
Vedeți spațiul de lucru pe care clienții dvs. îl simt.
01
Fiecare canal într-o singură inbox
E-mailul apare lângă înregistrarea clientului pe fiecare plan; SMS-urile, apelurile și mesajele vocale se alătură de pe Voyager, cu rezumate ale apelurilor AI de pe Specialist.
02
Lucrări ale clienților, organizate ca proiecte
Sarcini, fișiere și stadiu pentru fiecare angajament — vizibile pentru echipă și, prin portalul clientului, pentru client.
03
De la oferte la facturi plătite
Trimiteți oferte, facturați etape sau contracte de tip retainer și lăsați memento-urile automate să urmărească orice sumă restantă.
04
Un portal pe care clienții îl verifică de fapt
Clienții urmăresc progresul, fișierele și facturile într-un portal de marcă în loc să ceară actualizări echipei dvs.
De la mesajul primit la lucrarea clientului finalizată
01
Potriviți conversația
Conectați expeditorul sau apelantul la fișa corectă a clientului și păstrați mesajele anterioare, apelurile, fișierele, proiectele și istoricul facturării vizibile.
02
Rutare și răspuns
Utilizați responsabilitatea echipei, șabloane, răspunsuri rapide, atașamente, semnături, rescriere AI, traducere și răspunsuri conștiente de canal.
03
Transformați mesajul în muncă
Creeaza o nota, sarcina, memento, programare, propunere, factura, cerere de plata sau actualizare de proiect fara a reconstrui contextul.
04
Păstrează istoricul
Păstrați răspunsul, proprietarul, activitatea clientului, starea livrării, înregistrarea apelului și urmărirea vizibile pentru persoanele care au nevoie de ele.
Capacități de inbox partajat în jurul clientului
- Workspace369 conectează comunicarea la client și la muncă, în loc să trateze inbox-ul ca pe o bază de date separată.
- Echipele pot păstra e-mailul, SMS-ul, vocea, mesajele vocale, fișierele, sarcinile, proiectele, facturile și urmărirea plăților aproape împreună.
- Produsul este conceput pentru operațiuni de lucru cu clienții, nu ca o platformă generică de gestionare a tichetelor IT sau de service desk.
Fluxuri de lucru de email partajate
SMS și MMS bidirecțional
Voce și mesagerie vocală
Potrivire client
Șabloane și semnături
Mesaje programate
Asistență la scriere AI
Note și sarcini
Facturi și linkuri de plată
Fișiere și context proiect
Ce spun recenzenții despre Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citat exact așa cum este scris, în limba proprie a recenzentului. Aceasta este o selecție de recenzii, nu toate. Recenziile de la propria noastră echipă sunt omise din selecție, dar evaluarea generală include evaluările lor.
Vedeți Workspace369 în lucrul dvs. cu clienții.
Începeți o perioadă de probă gratuită sau discutați cu echipa de vânzări — oricum, veți vedea întregul ciclu: inbox, proiecte, portal și facturare. Începe gratuit Discutați cu vânzările
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
Întrebări pe care echipele le pun înainte de a înlocui o căsuță de e-mail partajată
Ce este software-ul de inbox partajat?
Software-ul de inbox partajat oferă mai multor membri ai echipei acces la conversațiile de afaceri cu vizibilitate partajată, proprietate, istoric, șabloane și controale de urmărire.
Cum diferă Workspace369 de o inbox Gmail partajată?
Un flux de lucru Gmail partajat se concentrează pe accesul la e-mail. Workspace369 conectează comunicarea la înregistrările CRM, apeluri, SMS-uri, mesaje vocale, sarcini, proiecte, fișiere, facturi, plăți, AI și raportare.
Este Workspace369 un help desk?
Workspace369 acceptă comunicarea partajată cu clienții, solicitările, proprietatea, notele, sarcinile și urmărirea. Este poziționat ca un sistem de operare pentru lucrul cu clienții, mai degrabă decât o platformă dedicată de management al serviciilor IT.
Actualizări recente
Toate notele de lansareVedeți unde se potrivește Workspace369 în fluxul dumneavoastră de lucru cu clienții.
Începe cu modulele de care ai nevoie astăzi, apoi activează AI, automatizări, contabilitate, inventar, solicitări și raportare pe măsură ce operațiunea crește.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
