CRM для создателей онлайн-курсов
Свяжите работу, связанную с зачислением: запросы, записи клиентов, назначения, разговоры, задачи по онбордингу и счета. Workspace369 помогает вашей команде организовать взаимоотношения, а ваша платформа обучения предоставляет курс.
Ключевые факты
CRM для создателей онлайн-курсов в Workspace369 охватывает 8 областей, включая записи клиентов, запросы, планирование.
Рабочий процесс состоит из 5 шагов: от «захвата запроса» до «подтверждения доступа в учебной платформе».
Workspace369 начинается с 29 долларов США в месяц за 1 место, а план Commander включает 10 мест, 500 ГБ хранилища и 120 000 токенов ИИ в месяц за 299 долларов США в месяц.
Дополнительные места стоят по 15 долларов США каждое, а 100 ГБ дополнительного хранилища — 15 долларов США; полные цены общедоступны на Страница цен Workspace369.
Проблема
Вопросы о программе, когорте и сроках поступают в разные места. Держите разговор и соответствующий контекст кандидата в записи клиента, чтобы человек, отвечающий за следующий шаг, мог понять, что уже было обсуждено.
Назначение, принятое предложение и подтвержденный платеж — это разные события. Определите этапы, отражающие реальное решение, и назначьте следующее действие, вместо того чтобы оставлять каждого человека в общем списке последующих действий.
Человеку, организующему доступ, нужна согласованная программа, условия и специальные договоренности. Держите этот контекст доступным до передачи на зачисление, чтобы он мог подтвердить правильный следующий шаг с кандидатом.
Некоторым людям нужна другая когорта, а другие не подходят. Зафиксируйте решение и соответствующее следующее действие. Четкий результат полезнее переполненной воронки, которая рассматривает каждого кандидата как готового к покупке.
Продукт
Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.
Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.
Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.
Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.
Рабочий процесс
Организуйте информацию о человеке и соответствующий контекст программы в записи клиента. Держите его вопросы и исходный разговор доступными. Определите, кто проверяет заявку и какая информация необходима до проведения консультации.
Используйте планирование и общение с клиентом для организации следующего обсуждения. Запишите его фактический результат: готов к продолжению, требуется больше информации, следующая группа или не подходит. Пропущенная встреча требует собственного следующего решения, а не предполагаемой продажи.
Сохраняйте согласованную программу, когорту и коммерческие условия понятными с помощью соответствующих документов клиента и предложений. Подтвердите лицо, принимающее решение, и человека, ответственного за следующее действие. Не делайте вывод о согласии только по перемещению этапа воронки продаж.
Держите счета привязанными к отношениям и назначайте работу, необходимую для онбординга. Проверяйте статус оплаты через ответственный финансовый процесс. Планы оплаты требуют соответствующего уровня подписки; просмотрите матрицу цен перед разработкой предложения вокруг них.
Ваша платформа курсов остается ответственной за уроки и доступ учащихся. Назначьте человека для подтверждения правильности зачисления. Начните с явной передачи и проверьте любую предложенную интеграцию, прежде чем полагаться на автоматическое соединение между системами.
Охват продукта
Оценено в App Store
Наконец-то стало спокойноПереключался между тремя или четырьмя универсальными инструментами и всегда оказывался в беспорядке из вкладок. Это первый инструмент, который кажется спокойным. Настроил клиентские проекты за десять минут.
Безболезненное внедрение в командеМы внедрили его для нашей восьми человек команды, и адаптация прошла безболезненно — интуитивно понятно и отлажено. Я бы хотел больше интеграций, но они продолжают выпускать обновления.
Экономия часов каждую неделюЖонглировал отдельными инструментами для заметок, задач, документов и обновлений. Консолидация в одном месте действительно сэкономила мне часы каждую неделю. Поддержка также отзывчива.
Начать
Часто задаваемые вопросы
Он организует отношения с потенциальными клиентами и клиентами, включая запросы, результаты консультаций, последующие действия и коммерческий контекст. Для бизнеса онлайн-курсов с прямыми продажами Workspace369 связывает эту администрацию с задачами онбординга и счетами, в то время как отдельная обучающая платформа предоставляет курс.
Этот рабочий процесс продукта охватывает администрирование клиентов и продаж, а не хостинг уроков, оценку или отслеживание прогресса обучения. Используйте подходящую платформу для курсов для доставки и проверьте любое необходимое соединение между ней и вашей CRM.
Сначала оцените инструменты, уже включенные в вашу платформу курса. Workspace369 наиболее актуален здесь, когда заявки, консультации, личное обучение или текущее администрирование клиента создают отдельную потребность в управлении взаимоотношениями.
Планы оплаты доступны от уровня Specialist. Проверьте текущие цены, условия, затраты на обработку и конкретную настройку перед предложением рассрочки. Держите статус оплаты и доступ к обучению как отдельные записи в вашем процессе зачисления.
Не предполагайте, что соединение существует. Определите процесс передачи, авторитетную запись платежа и кто подтверждает доступ на платформе обучения. Проверьте API или поддерживаемые коннекторы перед проектированием автоматизированной реализации.
Готов, когда вы будете готовы
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
