CRM для UX/UI дизайнеров
Управление UX/UI проектами требует четкой передачи от высокоточного дизайна к тестированию юзабилити. Workspace369 организует ваши клиентские записи, задачи проекта и файлы дизайна таким образом, чтобы после завершения дизайна экранов переход к исследованию пользователей был задокументирован. Он управляет бизнес-стороной творческой работы, от первоначальных предложений до окончательного выставления счетов, наряду с вашим программным обеспечением для прототипирования и средами для совместной работы над дизайном.
Ключевые факты
CRM для UX/UI дизайнеров от Workspace369 охватывает 9 областей, включая карточки клиентов, предложения, проекты и задачи.
Рабочий процесс состоит из 5 этапов: от «подачи предложения» до «окончательного выставления счетов».
Workspace369 начинается с 29 долларов США в месяц за 1 место, а план Commander включает 20 мест, 500 ГБ хранилища и 120 000 токенов ИИ в месяц за 299 долларов США в месяц.
Дополнительные места стоят по 10 долларов США каждое, а 100 ГБ дополнительного хранилища — 15 долларов США; полные цены общедоступны на Страница цен Workspace369.
Проблема
Дизайнеры часто теряют из виду отзывы клиентов, погребенные в цепочках электронной почты или приложениях для чата. Workspace369 хранит разговоры с клиентами и файлы в одном месте, позволяя человеку записывать решения по дизайну перед переходом к этапу тестирования. Это помогает команде отслеживать спецификации и поддерживать актуальность записи проекта для заинтересованных сторон, участвующих в процессе утверждения пользовательского интерфейса.
Координация участников юзабилити-тестирования и наблюдателей со стороны клиента вручную приводит к проблемам с планированием и упущенным окнам для исследований. Использование функции планирования позволяет блокировать исследовательские спринты и, с помощью Specialist, делиться страницами бронирования с участниками, помогая держать процесс UX в рамках запланированных сроков проекта.
При переходе от проектирования к тестированию задачи и файлы часто разбросаны по разным папкам. Инструменты управления проектами и задачами позволяют вам наметить переход, чтобы человек мог связать файлы дизайна с соответствующей задачей тестирования для исследовательской группы. Это помогает поддерживать связь между творческими активами и исследовательскими целями, облегчая отслеживание прогресса проекта.
Выставление счетов за итерации дизайна и отдельные этапы исследований может стать проблемой ручного расчета. Workspace369 обрабатывает счета на основе этапов проекта, позволяя вам выставлять счета за этап дизайна сразу после согласования макета и до начала тестирования удобства использования. Это помогает вашей студии управлять выставлением счетов и отправлять счета за конкретные услуги, оказанные в рамках проекта.
Продукт
Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.
Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.
Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.
Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.
Рабочий процесс
Разработайте предложение, подробно описывающее объем как этапа проектирования пользовательского интерфейса, так и последующего этапа тестирования пользовательского опыта. Отправьте это клиенту для цифрового подтверждения, гарантируя, что все результаты проектирования и параметры тестирования согласованы до начала проекта в системе. Эта первоначальная запись закладывает основу для всех будущих задач и помогает прояснить переход от творческого дизайна к исследованиям для клиента.
Создайте новую запись проекта и разбейте ее на задачи для создания каркасов и высококачественного дизайна. Загрузите первоначальные файлы дизайна и ведите клиентские разговоры в рамках записи проекта, чтобы сохранить историю дизайнерских решений и утверждений клиента. Эта организация позволяет команде дизайнеров сосредоточиться на творческой работе, в то время как один человек записывает требования клиента и историю проекта в системе.
После утверждения дизайна зафиксируйте согласие клиента в описании проекта. Это служит формальным триггером для перехода от этапа творческого дизайна к этапу тестирования технической юзабилити, помогая убедиться, что работа выполняется с задокументированным подтверждением. Записывая это согласие в систему, вы можете управлять разрастанием объема работ и основывать этап тестирования на утвержденных дизайнах.
Используйте инструмент планирования для приглашения участников на сессии тестирования. Свяжите эти сессии с конкретными задачами в проекте для отслеживания прогресса. Записывайте результаты в карточки клиентов, чтобы итоги исследований были доступны для финальных итераций UI. Этот шаг помогает координировать расписание участников и позволяет привязать данные исследований к исходным макетам.
Сформируйте счет за завершенные этапы проектирования и тестирования. Клиент может получить к нему доступ через клиентский портал, где он также просматривает окончательные файлы проекта и историю разговоров, что обеспечивает профессиональное завершение взаимодействия по UX/UI. Этот заключительный этап завершает взаимодействие и предоставляет клиенту доступ к результатам проекта и окончательному счету.
Охват продукта
Оценено в App Store
Наконец-то стало спокойноПереключался между тремя или четырьмя универсальными инструментами и всегда оказывался в беспорядке из вкладок. Это первый инструмент, который кажется спокойным. Настроил клиентские проекты за десять минут.
Безболезненное внедрение в командеМы внедрили его для нашей восьми человек команды, и адаптация прошла безболезненно — интуитивно понятно и отлажено. Я бы хотел больше интеграций, но они продолжают выпускать обновления.
Экономия часов каждую неделюЖонглировал отдельными инструментами для заметок, задач, документов и обновлений. Консолидация в одном месте действительно сэкономила мне часы каждую неделю. Поддержка также отзывчива.
Начать
Часто задаваемые вопросы
Храните живые прототипы в Figma или вашем инструменте дизайна. Workspace369 записывает задачи проекта, хранит статические файлы дизайна для справки и управляет перепиской с клиентами, утверждениями и счетами по этим прототипам.
Вам следует записывать отзывы участников в переписке по проекту или в виде прикрепленных файлов в рамках конкретной задачи тестирования. Это позволяет связать данные исследования с записью клиента и историей проекта, предоставляя документированную запись о том, почему были внесены определенные изменения в пользовательский интерфейс на основе результатов тестирования.
Набирайте участников через вашу исследовательскую панель или другие каналы, затем используйте планирование Workspace369 для координации их сеансов, связывая их с задачами вашего дизайн-проекта для поддержания полного графика проекта для клиента.
Вы можете создать новый счет-фактуру или обновить задачи проекта, чтобы отразить дополнительные итерации дизайна. Записывая эти изменения в обсуждении проекта, вы поддерживаете прозрачность с клиентом относительно причин возникновения дополнительных расходов на основе результатов юзабилити-тестирования и последующих доработок пользовательского интерфейса.
Готов, когда вы будете готовы
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
