Работа начинается в одном приложении и оплачивается в другом
Звонки поступают в телефонную систему, расписание — в календарь, фотографии — в чат, а счет-фактура — в платежный инструмент, который ничего об этом не знает.
Программное обеспечение для выездного обслуживания
Программное обеспечение для выездного обслуживания, которое управляет всей работой от первого звонка до окончательной оплаты.
Выездная работа — это цепочка: звонок, расписание, работа, счет-фактура, оплата, последующие действия. Workspace369 сохраняет каждое звено в одной карточке клиента — почтовый ящик и SMS, планирование, файлы, сметы, счета-фактуры, платежи и отчетность.
Входящиезвонки, SMS, голосовая почта и электронная почта рядом с клиентом
Расписаниебронирование, календарь, напоминания и дни команды
Деньгисметы, счета-фактуры, платежи, расходы, отчеты
Проблема
Что ломается в стеке выездного обслуживания
Клиенты добиваются обновлений
Когда бронирование, напоминания и статус задания находятся в разных местах, клиенты звонят, чтобы узнать, что происходит — и каждый звонок — это неоплаченное время.
Платежи ждут бумажной работы
Счета-фактуры отправляются с опозданием, потому что детали задания, фотографии и расходы приходится собирать заново, прежде чем кто-либо сможет выставить счет с уверенностью.
Рабочий процесс
Как Workspace369 управляет выездным обслуживанием от начала до конца
01
Отвечать с контекстом
Звонки, SMS, голосовая почта и электронная почта поступают в один общий почтовый ящик рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, чтобы любой мог продолжить разговор.
02
Забронировать работу
Планирование с страницами бронирования, календарем и последовательностями напоминаний позволяет организовать день и сократить количество неявок без телефонных звонков.
03
Документировать работу
Файлы, фотографии, заметки и контрольные списки задач прикрепляются к заданию в карточке клиента, поэтому счет-фактура пишется сама по себе из реальных деталей.
04
Выставлять счета и получать оплату
Сметы становятся счетами-фактурами со ссылками для оплаты, напоминания запускаются автоматически, расходы прикрепляются к заданию, а отчеты о прибыльности замыкают цикл.
Охват продукта
Охват выездного обслуживания
- Он связывает всю цепочку работы — звонок, запись на прием, работу, счет-фактуру, оплату — вместо одной ее части.
- Почтовый ящик, SMS, голос и ИИ-резюме позволяют сохранить общение с клиентами привязанным к той же записи, что и работа.
- Сметы, счета-фактуры, планы платежей, расходы и отчетность о прибыльности делают финансовую сторону такой же организованной, как и выездную.
Записи клиентов
Общий почтовый ящик
SMS и голосовая связь
Планирование и календарь
Запросы и прием
Файлы и фотографии
Сметы и предложения
Счета и планы оплаты
Расходы
Отчетность
Часто задаваемые вопросы
Почему Workspace369 подходит для поиска программного обеспечения для выездного обслуживания
Что такое программное обеспечение для выездного обслуживания?
Программное обеспечение для выездного обслуживания помогает предприятиям, работающим на объектах клиентов, управлять планированием, общением с клиентами, документированием работ, выставлением счетов, платежами и отчетностью. Workspace369 объединяет все это в одном рабочем пространстве.
Включает ли Workspace369 планирование и напоминания?
Да. Workspace369 включает планирование с страницами бронирования, календарь и автоматизированные последовательности напоминаний по электронной почте и SMS, чтобы бронирования оставались организованными, а неявки сокращались.
Могут ли выездные бригады выставлять счета на месте?
Да. Сметы конвертируются в счета со ссылкой «Оплатить сейчас», а расходы и файлы прикрепляются к задаче в той же записи клиента — таким образом, выставление счетов происходит, пока работа еще свежа, а не спустя дни.
Обрабатывает ли Workspace369 общение с клиентами?
Да. Workspace369 управляет общей папкой «Входящие» с электронной почтой, SMS, голосом, голосовой почтой и сводками ИИ, прикрепленными к записи клиента, поэтому вся команда отвечает с одинаковым контекстом.
Готов, когда вы будете готовы
Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
