Zendesk
Zendesk, özel destek kuyrukları, biletleme, çok kanallı hizmet, bilgi bankaları, yönlendirme, iş gücü araçları, yönetişim ve kurumsal müşteri hizmetleri derinliği gerektiren kuruluşlar için güçlü bir seçenektir.
Biletlerin ötesinde müşteri işi yöneten ekipler için Zendesk alternatifi
Hangisini seçmelisiniz?
Bilet kuyrukları, SLA'lar, bilgi bankaları ve temsilci iş akışlarıyla özel müşteri hizmetleri derinliği gereksinimse Zendesk'i seçin. Ekibinizin bir bilet kuyruğu yerine müşteri projeleri ve faturalandırma üzerinden çalıştığı durumlarda Workspace369'u seçin. Zendesk Suite Team, yıllık ödemeyle temsilci başına ayda 55 ABD doları, beş kişi için 275 ABD dolarıdır; yıllık faturalandırmada, Workspace369 Specialist 10 koltuk için ayda 119,25 ABD dolarıdır. Zendesk fiyatları 23 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi.
Zendesk, biletler, mesajlaşma, yardım merkezleri, telefon, yönlendirme, otomasyon, analiz ve yapay zeka için özel bir müşteri hizmetleri platformudur. Workspace369, CRM, projeler, teklifler, faturalar, ödemeler, dosyalar, finans ve raporlama yanında iletişim isteyen müşteri işi ekipleri içindir.
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
23 Ekim 2026'da kamuya açık ürün sayfaları, fiyatlandırma sayfaları ve Workspace369'un mevcut ürün kapsamı kullanılarak incelendi.
Son doğrulanan gerçekler 23 Ekim 2026 Zendesk'in herkese açık sayfalarından. Zendesk, sahibinin ticari markasıdır; Workspace369 ile bağlantılı veya onun tarafından onaylanmamıştır. Bir hata mı fark ettiniz? Bize bildirin: support@workspace369.com ve biz de düzeltiriz.
Ücretsiz hesap kurulumu ve geçiş yardımı
Ekibimiz çalışma alanınızı sizinle birlikte kurar ve şu anda kullandığınız araçlardan müşterilerinizi ve faturalarınızı taşımanıza yardımcı olur.
Verilerinizi elektronik tablo olarak dışa aktarın, Yapay Zeka İçe Aktarma sütunları sizin için eşlesin. Olağan dışı her durumda destek ekibi yardımcı olabilir.
Teklif sona eriyor .
Ücretsiz başla
14 gün ücretsiz · kart gerekli · sonra ayda 29 ABD doları · istediğiniz zaman iptal edin
Kaydolduktan sonra, çalışma alanınızda ücretsiz kurulumu talep edin.
Bir Bakışta
Workspace369 vs Zendesk: kısa versiyon
| Zendesk | Workspace369 | |
|---|---|---|
| İçin en iyisi | Zendesk Müşteri hizmetleri, destek biletleri, mesajlaşma, yardım merkezleri, telefon, yönlendirme, otomasyon, analiz ve yapay zeka. | Workspace369 Müşteri ilişkileri, talepler, projeler, gelen kutusu, sesli aramalar, SMS, teklifler, faturalar, ödemeler, dosyalar, finans ve raporlar. |
| Fiyatlandırma modeli | Zendesk Zendesk, e-posta desteği, biletleme, mesajlaşma, yardım merkezleri, telefon, yönlendirme, otomasyon, analiz ve yapay zeka etrafında inşa edilmiş bir müşteri hizmetleri platformudur. | Workspace369 Çalışma alanı başına planlar (dahil olan kullanıcı sayıları): 1 kullanıcı için ayda 29 ABD dolarından 50 kullanıcı için ayda 699 ABD dolarına kadar, Voyager'dan metin ve aramalar ve Specialist'ten IVR ve çağrı kuyrukları ile. |
İki ürün
Zendesk kimdir? Workspace369 kimdir?
Workspace369
Workspace369; ekibin tam bir kurumsal yardım masası veya ITSM platformuna ihtiyaç duymadığı ve müşteri projeleri ve faturalama iş akışları aracılığıyla hizmet verdiği durumlarda güçlü bir seçenektir.
Özellik karşılaştırması
Çekirdek operasyonlar, yan yana
| Alan | Zendesk | Workspace369 |
|---|---|---|
| Birincil uyum | Zendesk Müşteri hizmetleri, destek biletleri, mesajlaşma, yardım merkezleri, telefon, yönlendirme, otomasyon, analiz ve yapay zeka. | Workspace369 Müşteri ilişkileri, talepler, projeler, gelen kutusu, sesli aramalar, SMS, teklifler, faturalar, ödemeler, dosyalar, finans ve raporlar. |
Müşteri işi ve fiyatlandırma
| Hizmet iş akışı | Zendesk Bilet kuyrukları, durumlar, SLA'lar, bilgi bankası, yönlendirme, otomasyonlar, temsilci araçları ve kurumsal destek operasyonları. | Workspace369 Paylaşılan iletişim, talepler, notlar, görevler, hatırlatıcılar, proje teslimi, dosyalar, müşteri geçmişi ve operasyonel takip. |
|---|---|---|
| İş ve faturalama | Zendesk Proje teslimatı, faturalama, ödemeler, muhasebe ve envanter genellikle bağlı sistemlerde bulunur. | Workspace369 Projeler, teklifler, faturalar, ödeme planları, giderler, muhasebe, envanter, karlılık ve raporlar yerleşiktir. |
| Yapay Zeka | Zendesk Yapay zeka ajanları, Copilot, sınıflandırma, otomatik yardım, yazma, raporlama ve plana ve kullanıma bağlı olarak üretken ses yetenekleri. | Workspace369 Yapay zeka çağrı özetleri, sesli mesaj transkripsiyonu, mesaj oluşturma, yeniden yazma, çevirme, görevler, hatırlatıcılar ve müşteri işi yardımı. |
| Dayalı seçin | Zendesk Özel müşteri hizmetleri veya kurumsal yardım masası derinliğine ihtiyacınız var. | Workspace369 İletişimin tam müşteri teslimatı ve para akışıyla bağlantılı olmasını istiyorsunuz. |
Kamuoyuna açıklanan ürün konumlandırmasına ve Workspace369'un mevcut özellik setine dayalı karşılaştırma, 23 Ekim 2026'da incelenmiştir. Tam uyum iş akışınıza, ekip boyutunuza ve uygulama ihtiyaçlarınıza bağlıdır.
Fiyatlandırma ve değer
Aboneliği karşılaştırın, sonra yığını karşılaştırın
| Zendesk kaynak ↗ | |
|---|---|
| Destek Ekibi | Yıllık ödenen temsilci başına 19 $/ay — Paylaşılan gelen kutusunu aşmış ekipler için temel destek; otomasyonlar ve tetikleyiciler. 23 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi. |
| Paket Ekip | Yıllık ödenen temsilci başına 55 $/ay — Yapay zeka, bilgi tabanı, eylem oluşturucu, çok kanallı yönlendirme, mesajlaşma, sohbet ve telefon ekler. |
| Paket Profesyonel | Yıllık ödenen temsilci başına 115 $/ay — Gelişmiş otomasyon, yapay zeka destekli içgörüler ve bir IVR telefon ağacı ekler. |
| Suite Enterprise + Copilot | Satışla konuş — Gelişmiş güvenlik, yönetişim ve Copilot ekler; Copilot ayrıca 50 $/aracı/ay ek ücrettir. |
| Workspace369 tüm planlar → | |
|---|---|
| Cadet | 29$/ay — 1 kullanıcı, faturalar, teklifler, müşteriler, projeler, görevler, notlar, takvim ve başlangıç gelen kutusu araçları. |
| Voyager | 74$/ay — 2 kullanıcı, aramalar ve metinler için bir iş numarası, paylaşılan gelen kutusu, cevapsız çağrı metin yanıtı ve sınırsız proje. |
| Specialist | 149$/ay — 10 kullanıcı, IVR, çağrı kuyrukları ve çağrı kaydı, yapay zeka çağrı özetleri, giderler, ödeme planları ve temel muhasebe. |
| Commander | 299$/ay — 20 kullanıcı, tam muhasebe, sınırsız ve yapay zeka tarafından taslak oluşturulan iş akışları, gelişmiş yapay zeka ve özel destek. |
Zendesk, özel bir destek ve biletleme platformudur. Workspace369, tam bir BT hizmet masası olarak konumlandırılmamıştır; müşteri iletişiminin projeler, faturalar, ödemeler, dosyalar ve finans ile birlikte kalması gerektiğinde daha güçlüdür.
Yığının ayrı ayrı maliyeti
| İş akışı | Ayrı yığın | Workspace369 |
|---|---|---|
| CRM ve müşteri kayıtları | Ayrı yığın CRM, elektronik tablolar, potansiyel müşteri formları | Workspace369 Dahili |
| Projeler, görevler ve takvim | Ayrı yığın Proje yönetimi uygulaması, zamanlayıcı, görev panosu | Workspace369 Dahili |
| Gelen Kutusu, SMS, ses, sesli posta | Ayrı yığın E-posta yardım masası, telefon sistemi, SMS aracı | Workspace369 Plana göre dahili |
| Teklifler, faturalar ve ödemeler | Ayrı yığın Teklif aracı, faturalama uygulaması, ödeme işlemcisi | Workspace369 Dahili |
| Dosyalar, notlar ve müşteri bağlamı | Ayrı yığın Belgeler, bulut sürücüsü, müşteri portalı | Workspace369 Dahili |
| Yapay zeka, otomasyonlar ve raporlama | Ayrı yığın Yapay zeka asistanı, otomasyon aracı, pano/raporlama katmanı | Workspace369 Plana göre dahili |
| Giderler, muhasebe, ve stok | Ayrı yığın Muhasebe uygulaması, gider takipçisi, envanter sistemi | Workspace369 Plana göre dahili |
23 Ekim 2026'da incelendi. Fiyatlandırma ve paketleme değişebilir — karar vermeden önce her satıcıyla güncel ayrıntıları doğrulayın. Amaç, alıcıya faydalı bir karşılaştırma yapmaktır, sahte bir puan tablosu değil.
- Zendesk özellikleri ↗23 Ekim 2026 tarihinde okundu.
- Zendesk fiyatlandırması ↗23 Ekim 2026 tarihinde okundu.
Karar
Workspace369 vs Zendesk: hangisini seçmelisiniz?
Zendesk'i seçin eğer…
- Özel müşteri hizmetleri veya kurumsal yardım masası derinliği gerçek gereksinimdir.
- Bilet kuyrukları, SLA'lar, bilgi bankaları ve temsilci iş akışları, müşterilere hizmet verme şeklinizdir.
- Proje teslimatı ve faturalama bağlı sistemlerde halledilir.
Workspace369'u seçin eğer…
- Ekibiniz bir bilet kuyruğundan çok, müşteri projeleri ve faturalama yoluyla çalışır.
- Mesajlar, aramalar, dosyalar, teklifler, faturalar, ödemeler ve finans tek bir müşteri kaydını paylaşmalıdır.
- Kurumsal yardım masası veya ITSM derinliği gerektirmeyen daha geniş müşteri işi operasyonları istiyorsunuz.
Geçiş
Workspace369'a geçiş dört adım sürer
- 01
Ücretsiz deneme sürümünüzü başlatın
Çalışma alanınız dakikalar içinde hazır — daha sonra bir plan seçin, göç çağrısı gerekmez.
- 02
Müşterilerinizi içe aktarın
Her şeyi yeniden yazmak yerine müşterileri, kişileri ve açık faturaları CSV içe aktarma ile getirin.
- 03
Araçlarınızı bağlayın
Google Takvim, gelen kutunuz ve Stripe'ı bağlayarak programların, konuşmaların ve ödemelerin tek bir yerde toplanmasını sağlayın.
- 04
Ekibi davet edin ve yayına geçin
Bir sonraki müşteri projenizi uçtan uca — teklif talebinden faturalandırmaya kadar — yürütün ve yapıştığında eski yığını iptal edin.
Ürün turu
Workspace369'daki müşteri iş döngüsünü görün
SSS
Sıkça sorulan sorular
- Zendesk vs Workspace369: müşteri iletişimi için hangisi daha iyi?
- Bilet kuyrukları, SLA'lar, bilgi bankaları ve temsilci iş akışlarıyla özel müşteri hizmetleri derinliği gereksinimse Zendesk'i seçin. Ekibinizin bir bilet kuyruğu yerine müşteri projeleri ve faturalandırma üzerinden çalıştığı durumlarda Workspace369'u seçin. Zendesk Suite Team, yıllık ödemeyle temsilci başına ayda 55 ABD doları, beş kişi için 275 ABD dolarıdır; yıllık faturalandırmada, Workspace369 Specialist 10 koltuk için ayda 119,25 ABD dolarıdır. Zendesk fiyatları 23 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi.
- Workspace369 bir Zendesk alternatifi midir?
- Workspace369, paylaşılan iletişimin CRM, projeler, teklifler, faturalar, ödemeler, dosyalar, finans ve raporlamayla bağlantılı olmasını gerektiren müşteri odaklı ekipler için bir Zendesk alternatifi olabilir.
- Bir ekip neden Zendesk'i tercih etmeli?
- Zendesk, olgun biletleme, SLA'lar, bilgi bankaları, temsilci iş akışları, iş gücü araçları ve kurumsal destek yönetişimi gerektiren özel müşteri hizmetleri operasyonları için daha iyi bir seçim olabilir.
- Workspace369 tam bir BT biletleme sistemi midir?
- Hayır. Workspace369, müşteri isteklerini, paylaşılan iletişimi, notları, görevleri, sahipliği ve takibi destekler, ancak tam bir BT hizmet yönetimi platformu olarak konumlandırılmamıştır.
- Zendesk 2026'da ne kadar?
- 23 Ekim 2026'da Zendesk, Support Team'i temsilci başına ayda 19 ABD doları (yıllık ödenir), Suite Team'i 55 ABD doları, Suite Professional'ı 115 ABD doları ve Suite Enterprise'ı teklifle listeledi; Copilot ise temsilci başına 50 ABD dolarlık bir eklentidir. Workspace369, temsilci başına değil plana göre fiyatlandırılır: Specialist, aylık faturalandırmada 10 kullanıcı ile ayda 149 ABD dolarıdır.
Karşılaştırmayı kendi müşteri işlerinizle yapın.
Zendesk destek operasyonlarını yürütür. Workspace369, bağlantılı müşteri işlerini yürütür.
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
Workspace369'un müşteri-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
Workspace369 vs Zendesk14 gün ücretsiz · kart gerekli · sonra ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla
Ücretsiz başla