KarşılaştırmaMüşteri hizmetleri ve biletleme

Biletlerin ötesinde müşteri işi yöneten ekipler için Zendesk alternatifi

Zendesk, biletler, mesajlaşma, yardım merkezleri, telefon, yönlendirme, otomasyon, analiz ve yapay zeka için özel bir müşteri hizmetleri platformudur. Workspace369, CRM, projeler, teklifler, faturalar, ödemeler, dosyalar, finans ve raporlama yanında iletişim isteyen müşteri işi ekipleri içindir.

Ücretsiz denemeyi başlat Fiyatlandırmayı gör

10 Temmuz 2026 tarihinde genel ürün sayfaları, fiyatlandırma sayfaları ve Workspace369'un mevcut ürün kapsamı kullanılarak incelenmiştir.

Zendesk

Zendesk daha temiz bir seçenek olduğunda

Zendesk, özel destek kuyrukları, biletleme, çok kanallı hizmet, bilgi bankaları, yönlendirme, iş gücü araçları, yönetişim ve kurumsal müşteri hizmetleri derinliği gerektiren kuruluşlar için güçlü bir seçenektir.

Workspace369

Workspace369 daha temiz bir seçenek olduğunda

Workspace369; ekibin tam bir kurumsal yardım masası veya ITSM platformuna ihtiyaç duymadığı ve müşteri projeleri ve faturalama iş akışları aracılığıyla hizmet verdiği durumlarda güçlü bir seçenektir.

Etkinlikler

Araçların doğal olarak farklılaştığı yer

Alan

Zendesk

Workspace369

Birincil uyum

Zendesk Müşteri hizmetleri, destek biletleri, mesajlaşma, yardım merkezleri, telefon, yönlendirme, otomasyon, analiz ve yapay zeka.

Workspace369 Müşteri ilişkileri, talepler, projeler, gelen kutusu, sesli aramalar, SMS, teklifler, faturalar, ödemeler, dosyalar, finans ve raporlar.

Hizmet iş akışı

Zendesk Bilet kuyrukları, durumlar, SLA'lar, bilgi bankası, yönlendirme, otomasyonlar, temsilci araçları ve kurumsal destek operasyonları.

Workspace369 Paylaşılan iletişim, talepler, notlar, görevler, hatırlatıcılar, proje teslimi, dosyalar, istemci geçmişi ve operasyonel takip.

İş ve faturalama

Zendesk Proje teslimatı, faturalama, ödemeler, muhasebe ve envanter genellikle bağlı sistemlerde bulunur.

Workspace369 Projeler, teklifler, faturalar, ödeme planları, giderler, muhasebe, envanter, karlılık ve raporlar yerleşiktir.

Yapay Zeka

Zendesk Yapay zeka ajanları, Copilot, sınıflandırma, otomatik yardım, yazma, raporlama ve plana ve kullanıma bağlı olarak üretken ses yetenekleri.

Workspace369 Yapay zeka çağrı özetleri, sesli mesaj transkripsiyonu, mesaj oluşturma, yeniden yazma, çevirme, görevler, hatırlatıcılar ve müşteri işi yardımı.

Dayalı seçin

Zendesk Özel müşteri hizmetleri veya kurumsal yardım masası derinliğine ihtiyacınız var.

Workspace369 İletişimin tam müşteri teslimatı ve para akışıyla bağlantılı olmasını istiyorsunuz.

Kamuoyuna açıklanan ürün konumlandırması ve Workspace369'un mevcut özellik setine dayalı karşılaştırma. Tam uyum iş akışınıza, ekip büyüklüğünüze ve uygulama ihtiyaçlarınıza bağlıdır.

Metodoloji

Notları gözden geçir, sahte bir puan kartı değil

10 Temmuz 2026 tarihinde incelenmiştir. Fiyatlandırma değişebilir, plan paketleri değişebilir ve tam uyum iş akışınıza bağlıdır. Amaç, sahte bir puan kartı değil, alıcı için faydalı bir karşılaştırma sunmaktır.

KaynaklarGenel satıcı fiyatlandırma sayfaları, genel ürün sayfaları ve Workspace369'un mevcut genel özellik ve fiyatlandırma sayfaları.

OdakAjanslar, danışmanlar, operatörler, tekil girişimciler ve beyaz yakalı müşteri işi ekipleri için uygundur.

Puanlama merceğiBağlı iş akışı kapsamı: CRM, teslimat, iletişim, faturalama, ödemeler, dosyalar, yapay zeka, raporlama ve operasyonlar.

Dürüstlük kuralıHer sayfa, rakibin hala daha iyi bir seçenek olabileceği zamanı belirtir, her karşılaştırmayı evrensel bir ikame olarak çerçevelemek yerine.

Fiyatlandırma ve değer

Aboneliği karşılaştırın, ardından yığını karşılaştırın.

Genel liste fiyatları sık sık değişir. Bu sayıları bir alıcı anlık görüntüsü olarak kullanın, ardından karar vermeden önce en son satıcı fiyatlarını doğrulayın.

Zendesk herkese açık fiyatlandırma

Kaynak kod sayfasını aç

Zendesk, e-posta desteği, biletleme, mesajlaşma, yardım merkezleri, telefon, yönlendirme, otomasyon, analiz ve yapay zeka etrafında inşa edilmiş bir müşteri hizmetleri platformudur.

Kaynak kontrol edildi 10 Temmuz 2026 zendesk.com

Destek EkibiE-posta biletleme, yönlendirme, analiz, yanıtlar, müşteri bağlamı, otomasyonlar ve tetikleyiciler.

19$/ajan/ay yıllık

Paket EkipYapay zeka, bilgi tabanı, eylem oluşturucu, çok kanallı yönlendirme, mesajlaşma, sohbet ve telefon ekler.

55$/ajan/ay yıllık

Paket ProfesyonelGelişmiş yapay zeka yardımı, raporlama, beceri yönlendirme ve IVR ekler.

115$/ajan/ay yıllık

KurumsalYönetişim, güvenlik, gelişmiş iş akışları, sanal alanlar ve özel roller ekler.

Satışla İletişime Geçin

Workspace369 fiyatlandırması

Planları görüntüle

Workspace369; ayrı CRM, proje, gelen kutusu, faturalama, yapay zeka ve raporlama modülleri olarak değil, bağlantılı bir işletim çalışma alanı olarak fiyatlandırılır.

Cadet1 koltuk, 5 GB depolama, faturalar, tahminler, müşteriler, projeler, görevler, notlar, takvim ve başlangıç gelen kutusu araçları.

29$/ay

Voyager2 koltuk, 50 GB depolama, paylaşılan gelen kutusu iş akışları, SMS, zaman takibi, sınırsız proje ve ekip operasyonları.

74$/ay

Uzman5 koltuk, 100 GB depolama, tam CRM, sesli arama, sesli mesaj, teklifler, giderler, pazarlama, ödeme planları ve temel muhasebe.

149$/ay

Komutan10 koltuk, sınırsız depolama, tam muhasebe, e-posta ve SMS otomasyonları, gelişmiş yapay zeka ve özel destek.

299$/ay

Neden geçiş yapmak finansal olarak mantıklı olabilir

Zendesk destek operasyonlarını yürütür. Workspace369, bağlantılı müşteri işlerini yürütür.

İletişimin daha geniş bir müşteri yaşam döngüsünün parçası olduğu ve ekibin özel kurumsal yardım masası veya ITSM derinliğine ihtiyacı olmadığı durumlarda Workspace369'u seçin.

İş akışı

Ayrı yığın

Workspace369

CRM ve müşteri kayıtları

Ayrı yığın CRM, elektronik tablolar, potansiyel müşteri formları

Workspace369 Dahili

Projeler, görevler ve takvim

Ayrı yığın Proje yönetimi uygulaması, zamanlayıcı, görev panosu

Workspace369 Dahili

Gelen Kutusu, SMS, ses, sesli posta

Ayrı yığın E-posta yardım masası, telefon sistemi, SMS aracı

Workspace369 Plana göre dahili

Teklifler, faturalar ve ödemeler

Ayrı yığın Teklif aracı, faturalama uygulaması, ödeme işlemcisi

Workspace369 Dahili

Dosyalar, notlar ve müşteri bağlamı

Ayrı yığın Belgeler, bulut sürücüsü, müşteri portalı

Workspace369 Dahili

Yapay zeka, otomasyonlar ve raporlama

Ayrı yığın Yapay zeka asistanı, otomasyon aracı, pano/raporlama katmanı

Workspace369 Plana göre dahili

Giderler, muhasebe, ve stok

Ayrı yığın Muhasebe uygulaması, gider takipçisi, envanter sistemi

Workspace369 Plana göre dahili

Zendesk, özel bir destek ve biletleme platformudur. Workspace369, tam bir BT hizmet masası olarak konumlandırılmamıştır; müşteri iletişiminin projeler, faturalar, ödemeler, dosyalar ve finans ile birlikte kalması gerektiğinde daha güçlüdür.

Neden Workspace369

İşin tek bir bağlı eve ihtiyacı varsa Workspace369'u seçin.

Ekibiniz bir bilet kuyruğundan çok, müşteri projeleri ve faturalama yoluyla çalışır.

Mesajlar, aramalar, dosyalar, teklifler, faturalar, ödemeler ve finans tek bir müşteri kaydını paylaşmalıdır.

Kurumsal yardım masası veya ITSM derinliği gerektirmeyen daha geniş müşteri işi operasyonları istiyorsunuz.

SSS

Değiştirmeden veya karşılaştırmadan önce

Workspace369 bir Zendesk alternatifi midir?

Workspace369, paylaşılan iletişimin CRM, projeler, teklifler, faturalar, ödemeler, dosyalar, finans ve raporlamayla bağlantılı olmasını gerektiren müşteri odaklı ekipler için bir Zendesk alternatifi olabilir.

Bir ekip neden Zendesk'i tercih etmeli?

Zendesk, olgun biletleme, SLA'lar, bilgi bankaları, temsilci iş akışları, iş gücü araçları ve kurumsal destek yönetişimi gerektiren özel müşteri hizmetleri operasyonları için daha iyi bir seçim olabilir.

Workspace369 tam bir BT biletleme sistemi midir?

Hayır. Workspace369, müşteri isteklerini, paylaşılan iletişimi, notları, görevleri, sahipliği ve takibi destekler, ancak tam bir BT hizmet yönetimi platformu olarak konumlandırılmamıştır.

Hazır olduğunuzda

Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.

Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.

Ücretsiz denemeyi başlat Demo talep et