Bağlı kayıtlar
Müşteri bağlamını ekli tutun
Gmail iş akışları, ekibinizin Workspace369'da zaten yönettiği müşteriler, talepler, projeler, faturalar, ödemeler, dosyalar ve etkinliklerle bağlantılı kalır.
Gmail entegrasyonu
E-postanın çalışma alanının dışında kalmaması için Gmail konuşmalarını müşteriler, istekler, projeler, faturalama, dosyalar ve takip ile aynı operasyonel bağlama getirin.
Bağlam içinde Gmail
Gmail
KonularYanıtlarEkler
Workspace369
Müşteri gelen kutusuKayıtlarTakip
İlgili olduğu işin yanında müşteri e-postası
Operasyonel uyum
Zaten ilerleyen işi destekleyin
Ayrı bir araç olarak ele almak yerine entegrasyonu satış, planlama, teslimat, iletişim, faturalama, raporlama ve muhasebe ile birlikte kullanın.
Ekip görünürlüğü
Her role aynı resmi verin
Sahiplerin, operatörlerin, finans, destek ve teslimat ekiplerinin, bağlantısız sistemlerdeki kayıtları birleştirmeden ne olduğunu anlamalarına yardımcı olun.
İçinde çalışır
Nasıl çalışır
Gmail Workspace369 ile nasıl çalışır
- 01
Gmail hesabınızı bağlayın
Müşteri e-postasının çalışma alanında yaşayabilmesi için Gmail'i entegrasyon ayarlarından bağlayın.
- 02
Konular müşteri bağlamına katılır
Müşteri konuşmaları, ayrı bir gelen kutusu yerine istekler, projeler, faturalama ve dosyaların yanında yer alır.
- 03
İşin olduğu yerden takip et
Yanıtlar, notlar ve takip görevleri, ekibin çalıştığı aynı kayıttan gerçekleşir.
Bağlı veriler
Sistemler arasında ne hareket eder
E-posta dizileri
Gmail konuşmaları, doğru müşteriye eklenmiş olarak paylaşılan gelen kutusunda görünür.
Müşteri Kayıtları
E-posta geçmişi, notlar, etiketler ve özel alanların yanında müşteri kaydında bulunur.
Talepler
İstekler, onları başlatan e-posta iş parçacığının yanında görünür kalır.
Faturalama
Faturalar ve ödeme bağlamı, onlar hakkındaki konuşmadan bir adım uzakta.
Dosyalar
Müşteriyle paylaşılan dosyalar, onları referans alan dizilerin yanında bulunur.
Kurulum
Gmail'i ayarlama
- 01
Gmail'i bağla
Entegrasyonlar ayarlarından, işletmenin müşteri e-postası için kullandığı Gmail hesabını bağlayın.
- 02
Müşteri postasını gelen kutusuna getirin
Müşteri dizileri paylaşılan gelen kutusuna düşer, böylece ekibin herhangi bir üyesi konuşmayı görebilir.
- 03
Açık kayıtla iş e-postası
İş parçacığının yanında müşteri, proje ve faturalama bağlamıyla yanıtlayın, takip edin ve görevler oluşturun.
Operasyonel uyum
Bağlantı yalnızca ekip bağlamı görebildiğinde kullanışlıdır.
Workspace369, entegrasyonu müşteri kaydına yakın tutar, böylece sahipler, operatörler, finans, destek ve teslimat ekipleri aynı hikayeyi ayrı araçlarda yeniden oluşturmak zorunda kalmaz.
Sistemi bağla
Ekip üyelerinin müşterileri, işleri, faturaları ve projeleri adlandırma şeklini değiştirmeden harici iş akışını Workspace369 kayıtlarının yanına getirin.
Bağlamı görünür tutun
Ekibin zaten çalıştığı ilgili durumu, etkinliği, ödemeyi, mesajı veya kaydı gösterin.
Çalışma alanından hareket edin
Müşteriyi hareket halinde tutmak için takip etmek, faturalamak, planlamak, otomatikleştirmek, raporlamak ve işlemek için bağlı bağlamı kullanın.
Uygulamada
Gmail'i hangi ekipler kullanır
Bir e-posta isteğini izlenebilir bir işe dönüştürmek
Bir müşteri e-postası, kayıt yanındaki paylaşılan gelen kutusuna gelir, böylece ekip yanıt verir ve müşteri, proje ve faturalama bağlamı açıkken takip görevini oluşturur.
Faturalama sorularını açık sayılarla yanıtlamak
Bir müşteri bir fatura hakkında sorduğunda, fatura ve ödeme bağlamı konuşmanın bir adım uzağındadır. Yanıt, ayrı bir faturalama aracını karıştırmadan gönderilir.
Bir konuşmayı iletiyi kaybetmeden devretme
Müşteri e-postası, tek bir kişinin Gmail hesabında değil, paylaşılan gelen kutusunda bulunur. Bir ekip üyesi, müşteri kaydına eklenmiş geçmişle iletiyi devralabilir.
SSS
Gmail hakkında sorular
- Gmail bağlantısı ne işe yarar?
- Müşteri e-posta iş parçacıklarını çalışma alanına getirir, böylece konuşmalar talepler, projeler, faturalama ve dosyaların yanında yaşar.
- Bu paylaşılan bir gelen kutusu mu?
- Evet. Müşteri e-postaları, tek bir kişinin Gmail'inde kalmak yerine ekibin iş parçacıklarını görebileceği ve takip edebileceği paylaşılan gelen kutusuna gelir.
- Workspace369 Gmail'in yerini mi alıyor?
- Hayır. Gmail hesabınızı tutarsınız. Bağlantı, müşteri e-postasını işin geri kalanının gerçekleştiği operasyonel bağlama yerleştirir.
- Microsoft 365'i bağlayabilir miyim?
- Evet. Microsoft 365 iş posta kutuları aynı şekilde bağlanır.
Keşfetmeye devam et
İlgili sayfalar
Sonraki adım
Mevcut Workspace369'u gerçek uygulamada görün.
Müşterilerinizi, isteklerinizi, iletişiminizi, projelerinizi, faturalamanızı, ödemelerinizi, yapay zekanızı, otomasyonlarınızı, muhasebenizi ve raporlamanızı tek bir sakin çalışma alanına haritalayın.
20+bağlı modüller
24/7Müşteri erişimi
Birİşletme görünümü