İstekler gelen kutularında ölür
Bir müşteri lansman hakkında e-posta gönderiyor, diğeri bir kriz hakkında aranıyor, bir başkası kapsama alanı hakkında mesaj atıyor. Kim cevaplarsa o işi üstlenir — son teslim tarihine kadar, sonra kimse üstlenmez.
PR Ajansı Yazılımı
PR ajansları için müşteri işleri, kampanyalar ve sabit ücretler yazılımı.
Müşteri istekleri her yerden gelir — e-posta, çağrılar, SMS, portal — ve ekip son teslim tarihindeyken gelen kutularında ölür. Workspace369, her isteği müşteri kaydına ekler, projelere yönlendirir ve sabit ücreti zamanında faturalandırır, müşteri portalında izler.
Gelen Kutusuyapay zeka özetleriyle e-posta, SMS, aramalar ve sesli mesaj
Projelerkampanyalar, görevler, dosyalar ve bir müşteri portalı
Sözleşmeleryinelenen faturalar, ödeme planları ve raporlama
Temel bilgiler
Workspace369'daki PR ajansı yazılımı, müşteri kayıtları, paylaşılan gelen kutusu, SMS ve sesli arama dahil 10 alanı kapsar.
İş akışı, "her isteği tek bir gelen kutusunda yakala" aşamasından "sözleşmeleri zamanında faturala" aşamasına kadar 4 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 10 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 15 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Bir PR ajansının içinde neler bozulur
Kampanya işi müşteriler için görünmez
Yayınlar, takipler ve yerleştirmeler dizilerde ve e-tablolarda yaşar. Müşteriler işi göremez, bu yüzden bunun yerine durum toplantıları isterler.
Sabit ücret raporu her ay yeniden oluşturulur
Faturalar geçen aydan kopyalanıp yapıştırılır, aktivite özetleri elle birleştirilir ve kimse bir e-tablo oturumu olmadan müşterinin değerini gösteremez.
Ürün
Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.
01
Her kanal tek bir gelen kutusunda
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
02
Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
03
Tekliflerden ödenmiş faturalara
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
04
Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
İş akışı
Workspace369 bir PR ajansını nasıl yönetir
01
Her isteği tek bir gelen kutusunda yakalayın
E-posta, SMS, çağrılar ve sesli mesajlar, herhangi bir ekip üyesinin tam bağlamla yanıt verebilmesi için yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır.
02
İstekleri sahip olunan işlere dönüştürün
Yapılandırılmış intake ve projeler, her isteğe bir sahip, bir durum ve bir son tarih verir — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
03
Kampanyaları proje olarak yürütün
Görevler, dosyalar ve notlar lansmanları, duyuruları ve kriz işlerini düzenli tutar ve portal, durum toplantıları olmadan müşterileri bilgilendirir.
04
Bakımları zamanında faturalandırın
Yinelenen faturalar ve ödeme planları sabit ücretleri otomatik olarak faturalandırır, hatırlatıcılar takibi yapar ve raporlama geliri ve müşteri değerini gösterir.
Ürün kapsamı
PR ajansı kapsamı
- İstekleri sahip olunan işe bağlar: paylaşılan gelen kutusu, yapılandırılmış intake, projeler ve müşteri tarafından görülebilen durum tek bir kayıtta.
- Projeler ve müşteri portalı, ek yönetim olmadan kampanya işini ve müşteri iletişimini düzenli tutar.
- Yinelenen faturalar, ödeme planları ve raporlama ile bakım faturalandırması, aylık geliri öngörülebilir hale getirir.
Müşteri Kayıtları
Paylaşılan gelen kutusu
SMS ve sesli aramalar
Talepler ve kayıt
Projeler ve görevler
Müşteri portalı ve faturalama
Planlama
Tekrarlayan faturalar
Ödeme planları
Raporlama
App Store'da Beğenildi
Müşteri işlerini yönetenler tarafından derecelendirildi.
★★★★★
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
★★★★★
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi acısız oldu — sezgisel ve cilalı. Sadece daha fazla entegrasyon istediğim için bir yıldız eksik, ama göndermeye devam ediyorlar.
★★★★★
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.
Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma.SSS
Workspace369 neden PR ajansı aramalarına uyuyor
PR ajansı yazılımı nedir?
PR ajansı yazılımı, halkla ilişkiler firmalarının müşteri çalışmalarını yönetmelerine yardımcı olur: talepler, iletişim, kampanyalar, müşteri görünürlüğü, sabit ücretli faturalama ve raporlama. Workspace369, tüm bunları tek bir çalışma alanında birleştirir. Workspace369, ayda 29 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla 10 alanı kapsar.
Workspace369 bir medya veritabanı veya basın bülteni dağıtımı içerir mi?
Hayır. Workspace369 bir medya veritabanı veya basın bülteni dağıtım hizmeti değildir. Bir PR ajansının müşteri işi tarafını — istekler, iletişim, projeler, portal ve faturalandırma — medya araçlarınızın yanında yürütür.
Müşteriler portalda kampanya ilerlemesini görebilir mi?
Evet. Müşteriler, ekibinizin haftalık olarak planladığı durum toplantılarını azaltan markalı bir portalda istekleri, dosyaları ve faturaları izler.
Workspace369 bakım faturalandırmasını yönetiyor mu?
Evet. Yinelenen faturalar ve ödeme planları bakımları zamanında faturalandırır, ödenmemiş herhangi bir şey için otomatik hatırlatıcılar ve müşteri tabanı genelinde raporlama ile.
Hazır olduğunuzda
Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
