Bu sayfada
Kısacası
Faturayı teslimat ve son ödeme tarihini belirten kısa bir mesajla gönderin. Son teslim tarihinden önce bir kez nazikçe, geçtikten birkaç gün sonra tekrar kesin bir şekilde hatırlatın ve bir sonraki adımı belirten son bir bildirimle kapatın. Her mesajı kısa, belirli ve aynı fatura numarasına ekli tutun.
Gönderim
İlk mesajı iki veya üç satır tutun: fatura neyi kapsıyor, tutar, son ödeme tarihi ve ödeme bağlantısı.
- Konu: 26-4 numaralı fatura — Marka yenileme, 7 Ağustos'ta teslim edilecek
- Merhaba Maya — ekte marka yenileme paketi için 26-4 numaralı fatura bulunmaktadır. Toplam 2.400$, 7 Ağustos'ta vadesi doluyor. Buradan gözden geçirebilir ve ödeyebilirsiniz: [ödeme bağlantısı]. Teşekkürler — bunun üzerinde çalışmak bir zevkti.
Dostça hatırlatma (teslim tarihinden önce)
Birkaç gün önceden kısa bir dürtme normal işleyiştir, baskı değil. Fatura numarasını ve bağlantıyı tekrarlayın.
- Konu: 26-4 numaralı fatura hakkında hızlı not
- Merhaba Maya — 2.400$'lık 26-4 numaralı faturanın bu Cuma, 7 Ağustos'ta vadesinin dolduğuna dair kısa bir not. Gözden geçirme ve ödeme bağlantısı burada: [ödeme bağlantısı]. Herhangi bir soruyu yanıtlamaktan memnuniyet duyarım.
Gecikmiş dürtme (3-7 gün gecikmiş)
Gerçekçi kalın ve en iyisini varsayın. Faturayı, tutarı, gecikmiş tarihi belirtin ve kapatmak için ne gerektiğini sorun.
- Konu: 26-4 numaralı fatura — şimdi gecikmiş
- Merhaba Maya — 2.400$'lık 26-4 numaralı fatura 7 Ağustos'ta vadesi dolmuştu ve hala açık. Ödemeyi ne zaman bekleyebileceğimi bana bildirebilir misiniz? Yardımcı olması durumunda bağlantı burada: [ödeme bağlantısı].
Son bildirim (14+ gün gecikmiş)
Kısa, sakin ve somut. Faturayı, gecikmiş süreyi ve sonra ne olacağını belirtin — bir çağrı, işin duraklatılması veya teklifte belirlediğiniz koşullar.
- Konu: 26-4 numaralı fatura hakkında son not
- Merhaba Maya — 2.400$'lık 26-4 numaralı fatura artık iki haftadır gecikmiş durumda. Lütfen 21 Ağustos'a kadar ödeme ayarlayın veya bir plan üzerinde anlaşmak için benimle iletişime geçin. Anlaşmamıza göre, bakiye ödenene kadar bir sonraki aşamadaki işler durdurulur.
Sıkça Sorulan Sorular
Eskalasyondan önce kaç hatırlatıcı göndermeliyim?
Yaygın bir ritim, vadesi gelmeden önce bir hatırlatıcı, ilk hafta içinde gecikmiş bir dürtü ve yaklaşık iki hafta sonra son bir bildirimdir. Üç ila dört dokunuş, her biri bir öncekinden daha kısa ve daha doğrudan, profesyonel ve etkilidir.
Hatırlatıcılar otomatikleştirilmeli mi?
Evet — otomasyon garip durumları ve unutkanlığı ortadan kaldırır. Workspace369 iş akışı otomasyonları, fatura takip e-postalarını ve SMS'leri bir programa göre gönderebilir, fatura hala ödenmemişse dallanabilir ve aranma zamanı geldiğinde bir kişi için bir görev oluşturabilir.
Ödeme hatırlatıcıları için e-posta mı yoksa SMS mi?
Her ikisi de işe yarar; SMS, zaman açısından kritik dürtüler için daha hızlı fark edilir. SMS'i e-postadan daha kısa tutun ve aynı ödeme bağlantısını ekleyin. Workspace369, aynı takip dizisinde her iki kanalı da çalıştırabilir.
