İstekler gelen kutularında ölür
Bir müşteri e-posta gönderir, diğeri arar, üçüncüsü mesaj atar. Kim cevaplarsa o sorumludur — meşgul olana kadar, sonra kimse sorumlu olmaz. Paylaşılan bir kuyruk, durum veya takip yok.
MSP'ler için talepler, müşteri işleri ve sabit ücretli faturalandırma yazılımı.
Bilet kuyruğu çalıştıran ve cihazları izleyen bir MSP için en iyi yazılım, Syncro, HaloPSA veya NinjaOne gibi bir PSA/RMM'dir, çünkü Workspace369'da SLA bileti veya RMM yoktur. Workspace369, proje tabanlı BT danışmanlarına uygundur, teklifler, sabit ücret faturalandırması , ve bir Müşteri Portalı ayda $29'den itibaren; en iyi MSP yazılımı rehberimiz onları karşılaştırır.
E-posta, aramalar, SMS, portal — her yerden gelen talepler gelen kutularında kaybolur. Workspace369, her talebi müşteri kaydına (aramalar ve metinler Voyager'dan itibaren) ekler, projeler ve görevlere yönlendirir ve müşteri portalında izlerken sözleşmeyi zamanında faturalandırır.
Ücretsiz başla
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
Satışla konuşGelen Kutusuher planda e-posta; Voyager'dan metinler, aramalar ve sesli mesajlar
Taleplerintake, sahipler, durum ve müşteri görünürlüğü
Hizmet anlaşmalarıyinelenen faturalar, ödeme planları ve raporlama
Temel bilgiler
Workspace369'daki MSP yazılımı, müşteri kayıtları, paylaşılan gelen kutusu, SMS ve sesli arama dahil 10 alanı kapsar.
İş akışı, "her isteği tek bir gelen kutusunda yakala" aşamasından "hizmet anlaşmalarını zamanında faturala" aşamasına kadar 4 adımda çalışır.
Workspace369, 1 koltuk için ayda 29 ABD Doları'ndan başlar ve Commander planı ayda 299 ABD Doları karşılığında 20 koltuk ve 12 katı Cadet kullanımı içerir.
Ek koltuklar her biri 10 ABD Doları'dır; tam fiyatlandırma sitede herkese açıktır Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
MSP yazılımı karşılaştırması
En iyi MSP yazılımı, bir bilet kuyruğu çalıştırıp cihazları izlemeniz gerekip gerekmediğine bağlıdır. SLA biletlemesi artı uzaktan izleme ve yama gerekiyorsa, bir PSA/RMM ile başlayın, örneğin Syncro (yıllık planda kullanıcı başına ayda 129 ABD doları, aydan aya 159 ABD doları), HaloPSA, NinjaOne veya SuperOps. Proje tabanlı bir BT danışmanısınız, Workspace369 teklifleri, sabit ücretleri, faturalandırmayı ve müşteri portalını ayda 29 ABD dolarından kapsar, ancak SLA biletlemesi ve RMM'si yoktur.
| Araç | Fiyat listelendi | Neleri kapsar | Ana sınır | Deneme |
|---|---|---|---|---|
| Syncro | Yıllık planda kullanıcı başına ayda 129 ABD Doları (Core; ayda 159 ABD Doları) | PSA, RMM, faturalandırma, portal | Teknisyen başına maliyet, çalışan sayısıyla artar | 14 gün, kart yok |
| HaloPSA | Yıllık faturalandırılan temsilci başına ayda 69 £ (10 temsilci; daha yüksek hacimlerde temsilci başına daha az) | PSA, tüm modüller | Ücretli onboarding gerekli; RMM yok | 30 gün, kart yok |
| NinjaOne | ayda uç nokta başına 1,50-3,75 ABD Doları | Uç nokta yönetimi | Biletleme kapsamı ayrıntılı olarak listelenmiyor | 14 gün, kart belirtilmemiş |
| SuperOps | Yalnızca teklif | Biletleme ve uç nokta yönetimi | en az 150 uç nokta | Sunuluyor, süre belirtilmemiş |
| ConnectWise | Sayfada gösterilmiyor | PSA paketleri | Karşılaştırmak için teklif gerekli | Gösterilen bağlantı, şartlar belirtilmemiş |
| Workspace369 | ayda 29 ABD doları (Cadet), yıllık 23,25 ABD doları faturalandırılır | Teklifler, emanetler, faturalandırma, portal | SLA'lı biletleme yok, RMM yok | 14 gün, kart gerekli |
Fiyatlar ve limitler, her satıcının resmi fiyatlandırma sayfasından alınmıştır, 15 Ekim 2026'da kontrol edilmiştir, ABD Doları cinsinden. Fiyatlar değişebilir, bu nedenle satın almadan önce onaylayın. Tam alıcı rehberini okuyun.
Bir MSP operasyonunda neler bozulur
Yinelenen işler geç olana kadar görünmezdir
Yama incelemeleri, bakım pencereleri ve aylık kontroller hafızada ve eski iş parçacıklarında yaşar. Müşteriler ekipten önce fark eder.
Hizmet anlaşması faturası asla anlaşmayla eşleşmez
Kapsam aydan aya değişir, ancak fatura sözleşmeden, geçen ayın sürümünden ve birinin notlarından elle yeniden oluşturulur.
Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.
01
Her kanal tek bir gelen kutusunda
E-posta her planda müşteri kaydının yanında görünür; Voyager'dan metinler, aramalar ve sesli mesajlar, Specialist'den yapay zeka arama özetleriyle birlikte katılır.
02
Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
03
Tekliflerden ödenmiş faturalara
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya hizmet anlaşmalarını faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
04
Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
Workspace369 bir MSP pratiğini nasıl yürütür
01
Her isteği tek bir gelen kutusunda yakalayın
E-posta, metinler, aramalar ve sesli mesajlar, herhangi bir ekip üyesinin tam bağlamla devam edebilmesi için müşteri kaydının yanında yer alır. E-posta her planda çalışır; metinler, aramalar ve sesli mesajlar Voyager'dan başlar ve yapay zeka arama özetleri Specialist'den.
02
İstekleri sahip olunan işlere dönüştürün
Yapılandırılmış intake ve projeler, her isteğe bir sahip, bir durum ve bir son tarih verir — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
03
Tekrarlayan işleri rayında tutun
Yinelenen görevler ve iş akışı otomasyonları, bakım döngülerini, incelemeleri ve hatırlatıcıları taşır, böylece yinelenen hiçbir şey hafızaya bağlı kalmaz.
04
Bakımları zamanında faturalandırın
Yinelenen faturalar ve ödeme planları bakımları otomatik olarak faturalandırır, hatırlatıcılar takibi yönetir ve raporlama geliri, iş yükünü ve müşteri değerini gösterir.
MSP kapsamı
- İstekleri sahip olunan işe bağlar: paylaşılan gelen kutusu, yapılandırılmış intake, projeler ve müşteri tarafından görülebilen durum tek bir kayıtta.
- Yinelenen görevler ve otomasyonlar, manuel takip olmadan bakım döngülerini ve müşteri hatırlatıcılarını zamanında tutar.
- Yinelenen faturalar, ödeme planları ve raporlama ile hizmet anlaşması faturalandırması, aylık geliri öngörülebilir hale getirir.
Müşteri Kayıtları
Paylaşılan gelen kutusu
SMS ve sesli aramalar
Talepler ve kayıt
Projeler ve görevler
Müşteri portalı
Planlama
Tekrarlayan faturalar
Ödeme planları
Raporlama
İncelemecilerin Workspace369 hakkında söyledikleri.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
İncelemeyi yapan kişinin kendi dilinde, tam olarak yazdığı gibi alıntılanmıştır. Bu, tüm incelemeler değil, bir seçkidir. Kendi ekibimizden gelen incelemeler seçkiden çıkarılır, ancak genel puanlama onların puanlarını içerir.
Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.
Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma. Ücretsiz başla
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
Satışla konuşMSP yazılımı hakkında sorular
Küçük bir MSP için en iyi yazılım nedir?
SLA'lar ile biletleme artı uzaktan izleme ve yamalama gerekiyorsa, Syncro, HaloPSA, NinjaOne veya SuperOps gibi bir PSA/RMM ile başlayın. Proje tabanlı bir BT danışmanıysanız, Workspace369 ayda 29 ABD Doları'ndan başlayan teklifleri, hizmet anlaşmalarını ve faturalandırmayı kapsar, bilet kuyrukları veya cihaz izleme olmadan.
MSP yazılımı nedir?
MSP yazılımı, yönetilen hizmet sağlayıcılarının müşteri çalışmalarını yönetmelerine yardımcı olur: talepler, iletişim, projeler, müşteri görünürlüğü, sabit ücretli faturalama ve raporlama. Workspace369, tüm bunları tek bir çalışma alanında birleştirir. Workspace369, ayda 29 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla 10 alanı kapsar.
Workspace369 bir RMM'nin yerini alıyor mu?
Hayır. Workspace369 cihaz izleme veya uzaktan yönetim yapmaz. Müşteri işi tarafını — istekler, iletişim, projeler, portal, hizmet anlaşması faturalandırması ve raporlama — RMM'nizin yanında yürütür.
Müşteriler portalda istek durumunu görebilir mi?
Evet. Müşteriler, markalı bir portalda istekleri, dosyaları, onayları ve faturaları izler, bu da ekibinizin her gün yanıtladığı 'herhangi bir güncelleme var mı?' mesajlarını azaltır.
Workspace369 hizmet anlaşması faturalandırmasını yönetiyor mu?
Evet. Yinelenen faturalar ve ödeme planları bakımları zamanında faturalandırır, ödenmemiş herhangi bir şey için otomatik hatırlatıcılar ve müşteri tabanı genelinde raporlama ile.
Workspace369'un müşteri-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
