Ці Умови надання послуг («Умови») є юридично обов'язковою угодою між вами та Workspace369 LLC («Workspace369», «ми», «нас», «наш»), компанією з обмеженою відповідальністю штату Флорида з зареєстрованим офісом за адресою 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Вони регулюють ваш доступ до операційної системи для роботи з клієнтами Workspace369 та її використання — включаючи веб-сайт workspace369.com, додатки app.workspace369.com та пов'язані мобільні та настільні додатки (разом – «Сервіс»). Створюючи обліковий запис, отримуючи доступ або використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся з цими Умовами та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви використовуєте Сервіс від імені компанії або іншої юридичної особи, ви заявляєте, що маєте повноваження зобов'язати цю юридичну особу, і «ви» означає цю юридичну особу. Якщо ви не згодні, не використовуйте Сервіс.
Сервіс надає управління взаємовідносинами з клієнтами, проєкти та завдання, пропозиції, виставлення рахунків та платежі, планування, спільну вхідну скриньку з електронною поштою, SMS, голосом та голосовою поштою, підсумки та автоматизації за допомогою ШІ, клієнтські портали, файли, витрати, бухгалтерський облік, звітність та інтеграції зі сторонніми сервісами. Ми можемо додавати, змінювати або видаляти функції з часом; ми не будемо суттєво зменшувати основну функціональність платного плану протягом платного періоду без попередження.
Вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні мати можливість укладати обов'язковий договір, щоб користуватися Послугою. Ви несете відповідальність за точність вашої реєстраційної інформації, за збереження ваших облікових даних та за всю діяльність під вашим обліковим записом, включаючи діяльність членів робочого простору та запрошених вами гостей. Власники робочого простору контролюють ролі членів та доступ до клієнтського порталу і несуть відповідальність за їх належне налаштування. Негайно повідомте нас за адресою support@workspace369.com будь-якого несанкціонованого використання.
Платні плани оплачуються авансом на регулярній основі (щомісяця або як зазначено під час оформлення замовлення) і автоматично поновлюються до скасування. Безкоштовні пробні періоди, де пропонуються, перетворюються на платні підписки після закінчення пробного періоду, якщо вони не скасовані до його закінчення; методи оплати пробного періоду можуть бути зібрані під час реєстрації та стягнуті під час конвертації. Ви можете скасувати підписку в будь-який час у Сервісі; скасування набуває чинності наприкінці поточного платного періоду, і Сервіс залишається доступним до цього часу. Плата не підлягає відшкодуванню, за винятком випадків, передбачених законом, або якщо прямо зазначено інше. Ціни не включають податки; ви несете відповідальність за застосовні податки, мита та подібні збори. Ми можемо змінювати ціни з попереднім повідомленням щонайменше за 30 днів, що набуває чинності з наступного поновлення. Несплачені суми можуть призвести до призупинення Сервісу.
Обробник. Платежі за Сервіс обробляються компанією Stripe, Inc. ("Stripe"). Оплачуючи Сервіс, ви погоджуєтеся дотримуватися Угода про послуги Stripe. Ми не зберігаємо повний номер вашої платіжної картки.
Прийом платежів (Stripe Connect). Сервіс дозволяє приймати платежі від ваших клієнтів шляхом підключення облікового запису Stripe. Підключаючи обліковий запис, ви погоджуєтеся з Угодою про підключений обліковий запис Stripe та Угодою про послуги Stripe, і ви визнаєте, що обробка платежів для цих транзакцій здійснюється Stripe, а не Workspace369. Ви є продавцем для своїх продажів: ви несете повну відповідальність за свої продукти та послуги, повернення коштів, оскарження, спори, податки та дотримання правил платіжних систем та чинного законодавства. Workspace369 не є банком, грошовим переказувачем або платіжною установою, не зберігає ваші кошти і не є стороною транзакцій між вами та вашими клієнтами.
Плата за застосунок. За кожну транзакцію, оброблену через ваш підключений обліковий запис Stripe за допомогою Сервісу, ми стягуємо плату за застосунок у розмірі одного відсотка (1%) від суми транзакції. Плата за застосунок автоматично відраховується з кожної транзакції перед розрахунком і додається до комісій за обробку Stripe, які встановлюються та сплачуються Stripe відповідно до вашої угоди зі Stripe. Плати за застосунок не підлягають відшкодуванню, зокрема у разі повернення коштів або оскарження основної транзакції, наскільки це дозволено правилами платіжних систем.
Виплати та резерви. Час розрахунків, резерви та графіки виплат визначаються Stripe відповідно до вашої угоди зі Stripe. Ми можемо призупинити платіжні функції, якщо Stripe призупинить або припинить дію вашого підключеного облікового запису або якщо це буде потрібно з причин шахрайства, безпеки або юридичних причин.
"Дані клієнта" означають контент, який ви та члени вашої робочої області створюєте, завантажуєте або обробляєте в Сервісі, включаючи записи клієнтів, файли, рахунки-фактури та контент комунікацій, що обробляються через Сервіс. Ви зберігаєте всі права на свої Дані клієнта. Ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безкоштовну ліцензію на розміщення, копіювання, обробку, передачу та відображення Даних клієнта виключно для надання, забезпечення безпеки та покращення Сервісу, а також для дотримання законодавства. Ви заявляєте та гарантуєте, що маєте всі права, дозволи та згоди, необхідні для подання Даних клієнта — включаючи персональні дані ваших клієнтів та контактів — до Сервісу та для їх обробки у спосіб, який ви використовуєте. Ви несете відповідальність за резервне копіювання Даних клієнта, які вам потрібні; ми надаємо інструменти експорту та зробимо ваші дані доступними для експорту протягом розумного періоду після припинення дії.
Сервіс забезпечує комунікації електронною поштою, SMS/MMS та голосом, а також може записувати та транскрибувати дзвінки та голосову пошту. Ви несете повну відповідальність за дотримання всіх законів, що застосовуються до ваших комунікацій, включаючи Закон про захист споживачів від телефонного шахрайства (TCPA), Закон CAN-SPAM, вимоги до реєстрації операторів та 10DLC, а також закони про згоду на запис дзвінків (включаючи штати, що вимагають згоди обох сторін, та еквівалентні іноземні закони). Ви повинні отримати всі необхідні згоди від своїх контактів перед надсиланням їм повідомлень або записом їх, оперативно виконувати запити на відмову від розсилки та надавати будь-які необхідні розкриття. Ми можемо призупинити функції надсилання повідомлень через надмірні скарги, позначки операторів або підозри на незаконне використання.
Функції з підтримкою ШІ (такі як підсумки, чернетки та пропозиції робочих процесів) є допоміжними інструментами. Їх результати можуть бути неточними, неповними або невідповідними для вашого контексту та не становлять професійних, юридичних, фінансових чи податкових консультацій. Ви несете відповідальність за перевірку результатів роботи ШІ перед тим, як покладатися на них або надсилати їх клієнтам.
Сервіс інтегрується зі сторонніми сервісами, які ви вирішуєте підключити, включаючи Google (Calendar, Meet та, коли ввімкнено, Gmail) та Stripe. Використання вами цих сервісів регулюється їхніми власними умовами, включаючи Умови використання API Google та Політику щодо даних користувачів сервісів Google API. Ми не несемо відповідальності за сторонні сервіси, їхню доступність або їхні дії чи бездіяльність. Ви можете відключити будь-яку інтеграцію в будь-який час; відключення зупиняє пов'язані функції та майбутній доступ до даних.
Ви не будете, і не дозволите нікому:
Ми володіємо Послугою, включаючи її програмне забезпечення, дизайн, торгові марки та документацію, а також усі права, які прямо не надані вам. Ці Умови надають вам обмежене, невиключне, непередавальне, відкличне право доступу та використання Послуги протягом вашої підписки для ваших внутрішніх бізнес-цілей. Ви володієте своїми Даними клієнта. Якщо ви надаєте нам відгуки або пропозиції, ми можемо використовувати їх без обмежень або компенсації.
Кожна сторона може отримувати непублічну інформацію іншої сторони («Конфіденційна інформація»). Отримувальна сторона захищатиме її з мінімальною обачністю та використовуватиме лише для виконання умов цих Умов. Ці зобов'язання не поширюються на інформацію, яка є публічною без порушення, розроблена незалежно, правомірно отримана від третьої сторони або вимагає розкриття за законом (з повідомленням, де це дозволено).
Ці Умови застосовуються під час використання вами Сервісу. Ми можемо негайно призупинити або припинити доступ за суттєве порушення, незаконне використання, шахрайство, несплату або ризик для Сервісу чи інших осіб, і ми надамо повідомлення, де це можливо. Ви можете припинити дію в будь-який час, скасувавши свою підписку та видаливши свій обліковий запис. Після припинення дії: ваше право доступу припиняється; сплачені авансом збори не відшкодовуються, за винятком випадків, передбачених законом; і ми зберігатимемо Дані клієнта протягом розумного періоду для експорту перед видаленням, як описано в нашій Політиці конфіденційності. Розділи, які за своєю природою повинні залишатися чинними (включаючи ліцензії на Дані клієнта для експлуатації, зобов'язання щодо оплати, відмови від гарантій, обмеження відповідальності, відшкодування збитків та умови вирішення спорів), залишаються чинними після припинення дії.
У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ ОБСЯЗІ СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНО», З УСІМА НЕДОЛІКАМИ ТА БЕЗ ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ. МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ КОМЕРЦІЙНУ ПРИДАТНІСТЬ, ПРИДАТНІСТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ, ПРАВО ВЛАСНОСТІ, НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ І БУДЬ-ЯКУ ГАРАНТІЮ, ЩО ВИНИКАЄ З ПРОЦЕСУ ДІЛОВОГО ОБІГУ АБО ЗВИЧАЇВ ТОРГІВЛІ. МИ НЕ ГАРАНТУЄМО, ЩО СЕРВІС БУДЕ БЕЗПЕРЕБІЙНИМ, БЕЗПОМИЛКОВИМ АБО БЕЗПЕЧНИМ, АБО ЩО РЕЗУЛЬТАТИ РОБОТИ ШІ АБО ДОСТАВКА КОМУНІКАЦІЙ БУДУТЬ ТОЧНИМИ АБО СВОЄЧАСНИМИ.
У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ ОБСЯЗІ: (A) ЖОДНА З СТОРІН НЕ НЕСТИМЕ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ, ПОСЛІДОВНІ, ПРИКЛАДНІ АБО КАРАЛЬНІ ЗБИТКИ, АБО ЗА ВТРАЧЕНИЙ ПРИБУТОК, ДОХІД, ДАНІ, ДІЛОВУ РЕПУТАЦІЮ АБО МОЖЛИВОСТІ ДЛЯ БІЗНЕСУ, НАВІТЬ ЯКЩО БУЛО ПОВІДОМЛЕНО ПРО ЇХ МОЖЛИВІСТЬ; ТА (B) ЗАГАЛЬНА СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ WORKSPACE369, ЩО ВИНИКАЄ З СЕРВІСУ АБО ЦИХ УМОВ АБО СТОСУЄТЬСЯ ЇХ, НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ СУМИ, ЯКІ ВИ СПЛАТИЛИ НАМ ЗА СЕРВІС ПРОТЯГОМ ДВАНАДЦЯТИ (12) МІСЯЦІВ ДО ПОДІЇ, ЩО СПРИЧИНИЛА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ. ЦІ ОБМЕЖЕННЯ НЕ ПОШИРЮЮТЬСЯ НА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ЯКУ НЕ МОЖНА ОБМЕЖИТИ ЗАКОНОМ, НА ВАШІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ЩОДО ОПЛАТИ АБО НА ВАШЕ ПОРУШЕННЯ РОЗДІЛІВ ЩОДО ДОЗВОЛЕНОГО ВИКОРИСТАННЯ АБО ДОТРИМАННЯ КОМУНІКАЦІЙ.
Ви будете захищати, відшкодовувати та звільняти від відповідальності Workspace369 та її посадових осіб, директорів, співробітників та агентів від будь-яких претензій третіх сторін, збитків, втрат та витрат (включаючи розумні гонорари адвокатів), що виникають у зв'язку з: вашими Даними клієнта; вашими продуктами, послугами та транзакціями з вашими клієнтами (включаючи відшкодування, чарджбеки та податкові зобов'язання); вашими комунікаціями через Послугу (включаючи заявлені порушення TCPA, згоди на обмін повідомленнями або запис дзвінків); або вашим порушенням цих Умов або чинного законодавства. Ми негайно повідомимо вас про будь-яку претензію, надамо вам розумну співпрацю та дозволимо вам контролювати захист, за умови нашого права брати участь із юрисконсультом за нашим вибором.
Ці Умови регулюються законами штату Флорида, США, без урахування правил колізій законів. За винятком претензій, що підпадають під юрисдикцію суду дрібних позовів, та претензій щодо судової заборони, пов'язаних з інтелектуальною власністю або неправомірним використанням Сервісу, будь-який спір, що виникає з цих Умов або стосується їх, або Сервісу, буде вирішуватися шляхом остаточного та обов'язкового арбітражу, що проводиться Американською арбітражною асоціацією відповідно до її Комерційних арбітражних правил, що проходить у окрузі Палм-Біч, Флорида, англійською мовою, перед одним арбітром. ВИ ТА WORKSPACE369 ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО СПОРИ БУДУТЬ РОЗГЛЯДАТИСЯ ТІЛЬКИ В ІНДИВІДУАЛЬНОМУ ПОРЯДКУ, А НЕ ЯК ПОЗИВАЧ АБО ЧЛЕН КОЛЕКТИВНОГО ПОЗОВУ В БУДЬ-ЯКІЙ КОЛЕКТИВНІЙ, КОНСОЛІДОВАНІЙ АБО ПРЕДСТАВНИЦЬКІЙ СПРАВІ. Ви можете відмовитися від арбітражу, надіславши електронного листа на адресу support@workspace369.com протягом 30 днів з моменту першого прийняття цих Умов. Якщо ви відмовитеся, або якщо це арбітражне положення буде визнано нездійсненним, спори будуть розглядатися виключно в державних або федеральних судах, розташованих у окрузі Палм-Біч, Флорида, і сторони погоджуються на їх юрисдикцію. Там, де чинне законодавство надає вам невідмовне право подавати позови до ваших місцевих судів, цей розділ застосовується лише в межах, дозволених цим законодавством.
Сервіс пропонується по всьому світу зі Сполучених Штатів. Ви несете відповідальність за дотримання місцевих законів, що застосовуються до вашого використання, включаючи правила захисту даних, комунікацій, оподаткування та виставлення рахунків у вашій юрисдикції. Ви заявляєте, що не перебуваєте, не організовані та не є резидентом жодної країни чи регіону, що підпадає під комплексні санкції США, і що ви не перебуваєте в жодному списку обмежених сторін уряду США. Ви не будете використовувати, експортувати або реекспортувати Сервіс з порушенням законів США про експортний контроль або санкції.
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови; ми опублікуємо оновлену версію з новою датою "Останнє оновлення" та, для суттєвих змін, надамо додаткове повідомлення. Подальше використання після дати набрання чинності означає прийняття. Якщо будь-яке положення є нездійсненним, решта залишається в силі. Наша нездатність забезпечити виконання положення не є відмовою. Ви не можете передавати ці Умови без нашої згоди; ми можемо передавати їх у зв'язку з злиттям, придбанням або продажем активів. Ці Умови разом із Політикою конфіденційності та будь-якими умовами замовлення або плану становлять повну угоду між вами та Workspace369 щодо Послуги та замінюють попередні обговорення.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Юридичні повідомлення та запитання: support@workspace369.com.